Så använder du MyLiebherr-kundportalen: Dina första steg
Med MyLiebherr får du tillgång till ett omfattande utbud av onlinetjänster kopplade till Liebherr-produkter. För att kunna använda dessa ska du genomföra en engångsregistrering i portalen och upprätta en affärsrelation med någon av våra Liebherr-servicepartners. I det följande beskrivs steg för steg hur du kan göra detta så fort som möjligt.
Observera att dessa instruktioner enbart avser kundportalen för produktområdena byggmaskiner, gruvutrustning, mobil- och bandkranar, materialhanteringsutrustning, hamnkranar och komponenter.
Registrera dig på www.MyLiebherr.com
För att kunna använda våra tjänster fullt ut måste du först registrera dig. För att göra detta klickar du på ”Till MyLiebherr ”. Då kommer du direkt till inloggningsområdet för vår kundportal för produktområdena byggmaskiner, gruvutrustning, hamnkranar, mobil- och bandkranar, materialhanteringsteknik och komponenter.
- Du är nu i inloggningsområdet. För att starta registreringsprocessen väljer du alternativet ”Skapa Liebherr-konto”.
- Kunder, leverantörer och återförsäljare väljer nu alternativet ”Liebherr-affärskonto”. Bekräfta din inmatning genom att klicka på ”Fortsätt”. Ange sedan din e-postadress och dina personuppgifter.
- Har du någon kollega på ditt företag som redan har ett MyLiebherr-konto? Om du känner till en sådan person väljer du ”Ja” i inmatningsmasken. Ange sedan den personens e-postadress. Företagsadministratören som är kopplad till kontot för den angivna personen får nu en avisering gällande din registreringsbegäran.
- Om ingen sådan person finns eller du inte känner till någon väljer du ”Nej” och anger sedan dina företagsuppgifter.
- Bekräfta nu den portal som du vill registrera dig för.
Skapa ett personligt lösenord åt dig själv för att slutföra din registreringsbegäran.
- ”När du har skapat lösenordet ska du bekräfta våra allmänna villkor, som du kan läsa här.”
Du får en bekräftelse via e-post med en aktiveringskod.
- Notera eller kopiera koden som finns i e-postmeddelandet och ange den i fältet som finns i registreringsprocessen.
Vänta tills din företagsregistrering eller din företagstilldelning har bekräftats
A) Vänta tills Liebherr har bekräftat din företagsregistrering:
- Din registrering granskas nu och kommer att bekräftas av Liebherr. Du får besked om status via e-post.
ELLER
B) Vänta tills din företagsadministratör har granskat din registrering.
- Om det under registreringsprocessen upptäcks att ditt företag redan har ett konto, kommer din företagsadministratör att meddelas via e-post. Din företagsadministratör bekräftar då din begäran.
Logga nu in på MyLiebherr: Du kan nu begära en affärsrelation
- Efter aktivering kan du logga in på MyLiebherr med dina inloggningsuppgifter. Välj ett Liebherr-produktområde som du vill begära en affärsrelation med. Vilket produktområde du ska välja beror på vilken Liebherr-produkt du har eller vill anskaffa.
- Välj sedan den Liebherr-servicepartner som du normalt har kontakt med. Om denna servicepartner inte visas automatiskt klickar du på knappen ”Visa andra servicepartners” och väljer sedan önskad servicepartner.
- Slutligen ska du bekräfta användarvillkoren genom att markera tillhörande fält och bekräfta ditt val med den gula knappen.
Registrera dina Liebherr-produkter
- Du kan nu registrera de Liebherr-produkter som du använder. För att göra detta klickar du på ”Hantera produkter”.
- För att registrera dina Liebherr-maskiner väljer du motsvarande produktområde.
- Ange serienumret för den produkt som du vill registrera. Bekräfta din inmatning med ”Fortsätt”.
- Om du vill kan du spara ditt kundreferensnummer eller modeord för denna produkt. Du kan även utföra detta steg när du har registrerat dina produkter.
Liebherr-servicepartnern kommer att behandla din begäran och meddelar dig sedan via e-post.
- Din begäran om en affärsrelation och registreringen av dina produkter kommer nu att granskas av din Liebherr-servicepartner. Du får ett e-postmeddelande så snart denna process har slutförts. MyLiebherr är nu inställt för dig och du kan använda alla funktioner som finns i portalen.