CRM Business Consultant (m/w/d)Kirchdorf/Oberopfingen | Job-ID 73645

Lust über den Tellerrand hinauszuschauen und den Roll-Out eines neuen globalen CRM-Systems für die Liebherr-Gruppe aktiv zu begleiten? Als "CRM Business Consultant" identifizieren und setzen Sie Maßnahmen für die effiziente Nutzung des neuen CRM-Systems um und legen den Grundstein für die erfolgreiche Implementierung des neuen CRM-Systems für die gesamte Firmengruppe Liebherr.

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Analyse der existierenden CRM-Prozesse und Ableitung von Optimierungs- und Handlungsmöglichkeiten
• Ausarbeitung und Umsetzung eines Kommunikationskonzeptes für das neue CRM-System in Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung des neuen CRM-Systems und den damit verbundenen Aufbau des notwendigen Change-Management-Prozesses
• Aufbau eines Key-User Netzwerks in den weltweiten Vertriebs- und Servicegesellschaften
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Trainingsmaßnahmen
• Mitarbeit in der Systemspezifikation und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse in Abstimmung mit den einzelnen CRM-Project-Streams
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen für den nachhaltigen Erfolg des neuen CRM-Systems, inklusive Identifikation und Ausarbeitung von Best Practices

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation gewünscht
• Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen „Vertrieb / Marketing“, „Prozessmanagement“ oder „Change-Management“
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung für Digitalisierung und technologischem Wandel
• Hands-on Mentalität
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Hohe Moderationsfähigkeiten sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Nationale und internationale Reisebereitschaft (ca. 20%)

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

• Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
• Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
• Faire und leistungsgerechte Vergütung
• Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
• Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
• Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
• Teamspirit meets Raum für Kreativität
• Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserer Kantine stärken
• Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing
• Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Nicole Widmann.

One Passion. Many Opportunities.