Un solo negozio con tutti i prodotti: il nuovo Parts Shop di Liebherr

Con l’introduzione del nuovo Parts Shop, che prenderà il posto dei dieci shop attualmente esistenti, Liebherr intende unificare la sua offerta completa di pezzi di ricambio. E così, a partire dal 10 marzo 2025, il Parts Shop raccoglierà in un unico punto l’intera offerta di tutti i segmenti di prodotto, tra cui movimento terra, tecnologia per la movimentazione dei materiali, fondazioni speciali, gru marittime, autogrù e gru cingolate, gru a torre, tecnologia per calcestruzzo, tecnologia di ingranaggi, sistemi di automazione, industria mineraria e componentistica.

Il nuovo shop è stato realizzato da Liebherr, quindi è strettamente legato ai noti servizi di MyLiebherr, come il catalogo di pezzi di ricambio. Il Parts Shop continuerà a essere accessibile dal portale clienti MyLiebherr, ma lo si potrà anche consultare direttamente. MyLiebherr mette a disposizione della clientela una piattaforma a 360º che, oltre a dare accesso ai pezzi di ricambio, fornisce anche informazioni importanti su macchine e servizi fungendo da punto di contatto centrale per i servizi più svariati di Liebherr.

Grazie alla sua interfaccia utente moderna e intuitiva e alle prestazioni ottimizzate, il nuovo shop offre agli utenti una user experience migliorata. La semplicità di utilizzo e i rapidi tempi di risposta consentono inoltre al cliente di navigare in tutta semplicità attraverso l’intera offerta ed effettuare le ordinazioni in modo efficiente. Il processo di check-out sarà già noto a molti clienti. Si ispira fortemente alla Parts Order, introdotta nell’estate del 2024, una funzione per esperti che consente un rapido assortimento e inserimento delle ordinazioni. Per trovare gli articoli desiderati, i clienti possono avvalersi della ricerca ottimizzata, oppure ricercarli nei diversi ambiti di prodotto o in una delle categorie dei pezzi di ricambio. Qualsiasi utente può visualizzare l’assortimento dello shop. Per acquistare un articolo sarà necessario, come di consueto, effettuare la registrazione e trovarsi in un rapporto d’affari con uno dei partner di assistenza Liebherr.