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Che si tratti di macchine da costruzione o per l’industria mineraria, autogrù e gru cingolate, tecnologia per la movimentazione dei materiali, gru marittime, tecnologia di ingranaggi e sistemi di automazione o componentistica, su my.liebherr.com troverete tutto ciò che vi serve per le vostre macchine. Il nostro portale clienti offre un’ampia gamma di prestazioni, servizi digitali e applicazioni. Qui potete anche contattare direttamente Liebherr e i vostri partner di assistenza.
Con MyLiebherr potrete:
- accedere a tutti i documenti disponibili, come ad esempio la documentazione sui pezzi di ricambio e l’assistenza o i manuali per le vostre macchine;
- trovare e utilizzare facilmente le applicazioni di cui si ha bisogno di frequente;
- controllare i prezzi e la disponibilità dei pezzi di ricambio;
- ordinare tutti i pezzi di ricambio, i materiali di consumo, i materiali di esercizio e gli accessori di cui avete bisogno, comodamente da casa vostra;
- contattare semplicemente il vostro partner di assistenza;
- visualizzare e modificare i dati dei clienti, le autorizzazioni e le relazioni commerciali;
- controllare lo stato di tutti i vostri ordini, indipendentemente dal fatto che abbiate effettuato l’ordine tramite lo shop MyLiebherr, per telefono, fax o e-mail.
E molto altro ancora!
Registrazione a MyLiebherr: primi passi
Semplice, rapido e chiaro
Dopo la registrazione, sarete pronti per iniziare. Effettuate il login e trovate informazioni e dati costantemente aggiornati sulle vostre macchine. Grazie al single sign-on, potete accedere facilmente a tutti i servizi e alle app di cui avete bisogno dopo l’autenticazione una tantum.
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Domande frequenti (FAQ) sul portale clienti MyLiebherr
In linea di massima, chiunque può registrarsi su MyLiebherr. Per poter usufruire di tutte le funzioni, tuttavia, è necessario intrattenere un rapporto commerciale con almeno un partner di assistenza Liebherr.
Per poter utilizzare tutte le applicazioni su MyLiebherr basta registrarsi una sola volta. Dopodiché, si può effettuare il login con i dati d’accesso personali. Una guida dettagliata del processo di login è disponibile qui.
Sì. La registrazione e l’utilizzo generale del nostro portale sono gratuiti.
Ogni azienda registrata su MyLiebherr dispone anche di un amministratore aziendale per il portale. Se non vi è noto alcun amministratore per la vostra azienda, potete registrarla come “nuova”. Qualora poi dovessimo constatare che esiste già un account e un amministratore per la vostra azienda, gli inoltreremo la vostra richiesta: voi non dovrete fare altro. L’amministratore vi aggiungerà all’account aziendale già esistente, vi assegnerà le autorizzazioni corrispondenti e voi non dovrete far altro che confermare il suo “invito” che riceverete via e-mail.
Sì. Potete ordinare merce sulla nostra pagina non appena vi sarete registrati, avrete configurato sul portale un rapporto commerciale con un partner di assistenza Liebherr e avrete inserito un prodotto.
Entro 10 minuti dopo la registrazione riceverete un’e-mail con il link di attivazione. In caso contrario, controllate la posta indesiderata della vostra casella di posta elettronica. Se effettivamente non avete ricevuto l’e-mail, ripetete la procedura.
Voi stessi potete scegliere la vostra password in fase di registrazione.
Disponete già di un account MyLiebherr e di una password valida? In tal caso, aggiornate il browser. Se il problema persiste, il vostro partner di assistenza Liebherr sarà lieto di assistervi.
Nell’area di login, cliccate sul link “Password dimenticata”. Potrete così inserire una nuova password. Fate in modo di sceglierne una il più sicura possibile e che sia facile da ricordare.
Una volta pervenuta la vostra richiesta di registrazione, non potete iniziare a usare il portale immediatamente: prima dobbiamo verificare i dati da voi inseriti e configurare le funzioni necessarie. A seconda del volume di richieste di registrazione, questo processo può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. Vi chiediamo quindi un po’ di pazienza.
