Vous souhaitez retourner un accessoire/une pièce de rechange ?

Utilisez le bon de retour inclus dans l'emballage pour retourner votre article.

Concernant le retour d'accessoires, les frais directs de retour sont à la charge de la partie qui effectue le retour.

Les marchandises vous sont livrées dans un emballage adapté au transport. De la même façon, vous devez choisir un emballage adapté au transport lors du retour des marchandises, si possible l'emballage d'origine.

Vous souhaitez retourner des réfrigérateurs, congélateurs ou caves à vin ?

Utilisez pour cela le formulaire suivant.

Ne retournez aucune marchandise avant d'avoir effectué cette étape !

* Ces champs sont obligatoires.

Traitement des données Lorsque vous cliquez sur « Envoyer », nous, Liebherr-Hausgeräte GmbH, Memminger Straße 77-79, D-88416 Ochsenhausen, Allemagne, transférons vos données personnelles contenues dans le formulaire (ci-après les « Données ») au fournisseur du formulaire de service, Liebherr-Hausgeräte Lienz GmbH, Dr.-Hans-Liebherr-Str. 1 9900 Lienz, Autriche (ci-après le « Fournisseur »). Le Fournisseur est responsable du traitement de vos données en résultant. Le Fournisseur traite vos données dans le but de la mise à disposition du service sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat). Vous trouverez les informations complètes dans la politique de confidentialité du Fournisseur.

Notez qu'il est uniquement possible de retourner des marchandises achetées auprès du magasin Liebherr-Hausgeräte. Dans tous les autres cas, vous devez contacter le revendeur auquel vous avez acheté les marchandises. Une fois le retour traité, vous recevrez une note de crédit pour la méthode de paiement utilisée pour effectuer votre achat. Les appareils configurés individuellement sont exclus du droit de rétractation. Votre appareil est fabriqué spécialement pour vous, selon votre design, avec les couleurs et motifs de votre choix. Pour cette raison, la rétractation du contrat d'achat n'est pas possible une fois le processus de commande (y compris le paiement) terminé.

En tant que consommateur, vous avez le droit légal de vous rétracter d'un achat en ligne dans les 14 jours, selon la signification décrite dans le Paragraphe 3(1)(1) de la Loi sur les achats à distance (FernAbsG), ainsi que le Paragraphe 361a du Code civil allemand (BGB). Des détails vous sont fournis dans la section Droit de rétractation, consultable pendant le processus de commande ou dans le courriel de confirmation de votre commande.