Politique de confidentialité

Politique de protection des données personnelles

Nous, Liebherr Distribution et Services France SAS, vous remercions de votre visite sur notre boutique en ligne (ci-après également appelée « boutique ») et de l’intérêt porté au groupe Liebherr.

Nous attachons une grande importance à la protection et à la sécurité de vos données personnelles. C'est pourquoi nous considérons qu'il est essentiel de vous informer ci-après sur les données personnelles que nous traitons, dans quel but et quels sont vos droits en ce qui concerne vos données personnelles.

A. Généralités

1.Que sont les données à caractère personnel et que signifie leur traitement ?

Les "données à caractère personnel" (ci-après également appelées "données") sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée. Une personne peut être identifiée directement (nom, prénom, etc.) ou indirectement (identifiant, numéro de téléphone, adresse mail, etc.), et cette identification peut être réalisée à partir d’une seule donnée ou d’un croisement de données.
Le "traitement" désigne les actions qui sont effectuées sur vos données à caractère personnel (telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'utilisation ou l'effacement des données).

2. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable de traitement détermine les finalités et les moyens d’un traitement, c’est à dire l’objectif et la façon de le réaliser. Le responsable du traitement de vos données est :

Liebherr Distribution et Services France SAS

Zone d'Activité - BP 80047

Rue Liebherr

F-68127 NIEDERHERGHEIM

France

Téléphone : +33 3 89 86 33 55

E-mail : [email protected]

3. Comment pouvez-vous joindre notre délégué à la protection des données ?

Notre responsable de la protection des données peut être joint à l'adresse suivante :

E-mail: [email protected]

4. Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

En tant que personne concernée et conformément à la réglementation en vigueur, vous avez le droit :

D'information sur vos données personnelles ;
De rectification des données inexactes vous concernant et de complétion des données incomplètes ;
D'effacement de vos données, en particulier si (1) elles ne sont plus nécessaires aux fins énoncées dans la présente déclaration de protection des données, (2) vous avez retiré votre consentement et qu'il n'existe aucun autre motif légal pour le traitement, (3) vos données ont été traitées illégalement ou (4) vous vous êtes opposé au traitement et qu'il n'existe aucun motif légitime prépondérant pour le traitement ;
A la limitation du traitement de vos données, en particulier si vous contestez l'exactitude des données ou si le traitement de vos données est illégal et qu'au lieu de les supprimer, vous exigez une limitation de leur utilisation ;
D'opposition au traitement de vos données fondé sur des intérêts légitimes, sur des motifs liés à votre situation particulière ou, sans justification spécifique, au traitement de vos données effectué à des fins de marketing direct ; à moins qu'il ne s'agisse d'une objection au marketing direct, nous vous demandons d'expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données comme nous pouvons le faire, lorsque vous présentez une objection. En cas d'opposition motivée de votre part, nous examinerons le bien-fondé de la demande et cesserons le traitement, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
De recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de voir vos données transmises directement de notre part à un autre responsable du traitement ;
De retirer votre consentement, si vous nous avez donné votre accord pour le traitement. Veuillez noter que la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait ne sera pas affectée par votre retrait.

Si vous faites valoir l'un des droits susmentionnés, veuillez comprendre que nous pouvons vous demander de fournir des preuves montrant que vous êtes la personne que vous prétendez être.

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés - CNIL - www.cnil.fr ) si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD.

5. Liens vers des sites Web tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers et depuis des sites web d'autres fournisseurs qui ne nous sont pas affiliés ("tiers"). Après avoir cliqué sur le lien, nous n'avons plus aucune influence sur le traitement des données transmises au tiers lorsque le lien est cliqué (comme l'adresse IP ou l'URL sur laquelle se trouve le lien), car le comportement des tiers échappe naturellement à notre contrôle. Par conséquent, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour le traitement de ces données par des tiers.

6. Liens vers les réseaux sociaux et les services de messagerie

Notre boutique peut contenir des liens permettant de partager le contenu de notre boutique sur divers réseaux sociaux et/ou services de messagerie. Les liens établis ne donnent lieu à aucune transmission de données aux fournisseurs de réseaux sociaux ou de services de messagerie pendant que vous utilisez notre site web. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur l'un des liens pour partager le contenu de notre boutique que des données (telles que votre adresse IP ou l'URL sur laquelle se trouve le lien) sont transmises au fournisseur respectif du réseau social ou du service de messagerie. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par le fournisseur du réseau social ou du service de messagerie.

B. Traitement des données

I. Fichiers journaux

Chaque fois que vous accédez à notre boutique et que vous l'utilisez, le navigateur web utilisé sur votre équipement terminal (ordinateur, smartphone ou similaire) envoie automatiquement des informations à nos serveurs web, que nous stockons dans ce que l'on appelle des fichiers journaux.

Quelles données traitons-nous et dans quel but ?

Nous traitons les données suivantes :

Votre adresse IP (externe)
Date et l’heure d’accès
Le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet
Le type et la version du navigateur et que le système d’exploitation que vous utilisez
L’URL (adresse Internet) du site Web que vous consultiez au moment de l’accès
Les fichiers que vous récupérez via la page web correspondante (type d'accès, nom du fichier récupéré, URL du fichier récupéré, succès de la récupération).
La quantité de données qui vous est transmise lorsque vous visitez la boutique
Le cas échéant, la date et l’heure d’envoi lors de l’utilisation de formulaires Web
Le cas échéant, les paramètres UTM (identifiants, pour la communication entre les sites Web et les applis de Liebherr-Hausgeräte)

Remarque : ces données nous sont transmises en consultant les sites Web des appareils ménagers Liebherr de Liebherr-Hausgeräte GmbH.

En principe, nous traitons ces données uniquement dans le but de garantir la stabilité ainsi que la sécurité du réseau et de l'information.

Un traitement à d'autres fins ne peut être envisagé que si les exigences légales nécessaires en vertu de l'article 6, paragraphe 4, du RGPD sont remplies. Dans ce cas, nous nous conformerons bien entendu à toute obligation d'information conformément à l'article 13 paragraphe 3 du RGPD et à l'article 14 paragraphe 4 du RGPD

Sur quelles bases légales traitons-nous vos données ?

Le traitement de vos données est effectué à des fins d'intérêts légitimes conformément à l'article 6 paragraphe 1 point f du RGPD.

Nos intérêts légitimes poursuivis sont l'amélioration et le maintien de la stabilité ou de la fonctionnalité et de la sécurité de notre site web.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l'article 6 paragraphe 1 point f du RGPD.

II. Commande/Configuration dans la boutique en ligne Liebherr-Hausgeräte

Dans le cadre du traitement ou de la configuration de votre commande (d’échantillons ou de produits), nous traitons vos données à caractère personnel.

Quelles données traitons-nous et dans quel but ?

Nous traitons les données suivantes :

Prénom et nom de famille
Adresse (rue, numéro de rue, code postal, ville et pays)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Articles commandés, le nombre ainsi que le prix d’achat de chaque article
Coordonnées bancaires

Nous traitons ces données uniquement pour les finalités suivantes :

Envoi postal de la commande (d’échantillons) (catégories de données utilisées : 1, 2)
Envoi de messages concernant la disponibilité des produits (catégories de données utilisées : 1, 3)
Communication et traitement de la commande (par ex. une confirmation de commande, une confirmation d’expédition ou une facture) (catégories de données utilisées : 1, 2, 3, 4, 5, 6)
Communication et traitement d’une configuration (par ex. envoi d’une configuration par e-mail en vue d’une reprise ultérieure du traitement) (catégories de données utilisées : 1, 3)
Mise à disposition d’informations et de publicités relatives aux produits du segment Liebherr-Hausgeräte ainsi que la réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès des clients (catégories de données utilisées : 1, 2, 3, 4, 5)
Communication et conseils concernant les échantillons MyStyle commandés et mise à disposition d’informations et de publicités à ce sujet (catégories de données utilisées : 1, 3, 4, 5)

Nous n’envisageons un traitement à d’autres fins que si les dispositions légales nécessaires à cet égard sont données conformément à l’art. 6 paragraphe 4 du RGPD. Dans ce cas, nous respectons bien entendu les éventuelles obligations d’information conformément à l’art. 13 paragraphe 3 du RGPD et à l’art. 14 paragraphe 4 du RGPD.

Sur quelles bases légales traitons-nous vos données ?

Vos données sont traitées en vertu de la (des) base(e) juridique(s) suivante(s) :

Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6, paragr. 1, point b du RGPD) (finalité 1, 3)
Sauvegarde des intérêts légitimes (art. 6 paragraphe 1 point f) du RGPD) (finalité 2, 4, 5, 6)

Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement sur la base de l’art. 6 paragraphe 1 point f) du RGPD.

III. Fichier Web AR dans la boutique en ligne Liebherr-Hausgeräte

Dans notre boutique, vous avez la possibilité d’afficher un fichier Web AR (Réalité Augmentée) sur votre téléphone portable ou votre tablette afin de placer virtuellement dans une pièce le réfrigérateur ou le congélateur que vous avez choisi en utilisant la caméra de votre terminal en temps réel.

Si vous consultez notre boutique sur un ordinateur, vous devez scanner un QR code du navigateur de votre ordinateur via un téléphone portable ou une tablette afin de placer virtuellement dans une pièce le réfrigérateur ou le congélateur que vous avez choisi en utilisant la caméra de votre terminal en temps réel.

Quelles données traitons-nous et dans quel but ?

Nous traitons les données suivantes :

Votre adresse IP (externe)

De manière générale, nous ne traitons ces données que pour permettre une meilleure visualisation du positionnement de l’appareil sélectionné à l’emplacement que vous avez choisi.

Sur quelles bases légales traitons-nous vos données ?

Le traitement de vos données à lieu sur la base d’un contrat ou de l’exécution de mesures précontractuelles (art. 6 paragraphe 1 point b) du RGPD).

IV. Lettre d’information par courrier électronique / E-mail newletters

Dans notre boutique, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à l’envoi de notre lettre d’information électronique en remplissant un formulaire en ligne.

Quelles données traitons-nous et dans quel but ?

Nous traitons les données suivantes :

Prénom et nom de famille
Adresse e-mail
Votre adresse IP (externe)
La date et l’heure de l’inscription et la confirmation de cette inscription
La date et heure de la consultation de la lettre d’information

En principe, nous ne traitons les données que vous mettez à notre disposition que pour vous envoyer régulièrement notre lettre d’information (le cas échéant avec une adresse personnelle) par courrier électronique et pour vous fournir des informations publicitaires sur nos produits ou nos offres de prestations ou sur des actions, manifestations, jeux-concours, contributions/articles etc. qui s’y rapportent.

Nous ne traitons les données collectées dans le cadre de l’inscription à la lettre d’information, y compris la procédure dite de double opt-in, que pour protéger l’offre et pour remplir les obligations légales de preuve qui nous incombent. Dans le cadre de la procédure de double opt-in, vous recevez, en vous inscrivant à la lettre d’information, un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Si vous ne confirmez pas votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation qui vous a été envoyé, vous ne serez pas inscrit à notre lettre d’information électronique et vous ne la recevrez donc pas.

En outre, nous collectons et analysons vos interactions avec notre lettre d’information (mesure des taux d’ouverture et de clics) et enregistrons ces informations dans votre profil de destinataire afin de mesurer le succès de notre lettre d’information et de pouvoir l’améliorer en permanence et la concevoir en fonction des besoins de nos abonnés. La mesure du taux d’ouverture se fait à l’aide d'un pixel de comptage, un petit fichier image invisible qui est automatiquement chargé par le serveur Web à l’ouverture de la newsletter et qui nous informe que la newsletter a bien été ouverte. En revanche, la mesure des taux de clics a lieu de telle sorte qu’après avoir cliqué sur un lien Web contenu dans la lettre d’information, vous êtes d’abord redirigé vers un serveur Web où votre clic est enregistré ; ce n’est qu’ensuite que vous accédez à la page cible proprement dite.

Le traitement à d'autres fins ne peut être envisagé que si les exigences légales nécessaires en vertu de l'article 6 paragraphe 4 du RGPD sont remplies. Dans ce cas, nous nous conformerons bien entendu à toute obligation d'information conformément à l'article 13 paragraphe 3 du RGPD et à l'article 14 paragraphe 4 du RGPD.

Sur quelles bases juridiques traitons-nous vos données ?

Le traitement de vos données à lieu sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 paragraphe 1 point a) en liaison avec l’art. 7 du RGPD ou pour remplir une obligation légale conformément à l’art. 6 paragraphe 1 point c) paragraphe 3 point a) du RGPD en liaison avec l’art. 32 du RGPD (sécurité) ou l’art. 7 paragraphe 1 du RGPD (obligation de fournir des preuves).

Vous avez le droit de révoquer et/ou de vous opposer à tout moment avec effet pour l’avenir au traitement de vos données à des fins publicitaires. La révocation/l’opposition n’affecte pas la licéité du traitement effectué jusqu’au moment de la révocation/l’opposition. Il n’est pas possible de révoquer/vous opposer de manière isolée à la mesure des taux d’ouverture et de clics et/ou à l’enregistrement des résultats de mesure dans les profils des destinataires. Pour ce faire, il vous faut donc vous désabonner à la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à la newsletter à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected] ou en cliquant sur le lien de désinscription placé à la fin de chaque lettre d’information.

V. Utilisation de cookies et d’autres technologies

A. Généralités

Pour fournir notre site web, nous utilisons des cookies et d'autres technologies. Dans les avis de cookies suivants, nous vous fournissons, en tant qu'utilisateur de notre site web, des informations supplémentaires sur le traitement des données par l'utilisation de cookies et d'autres technologies.

I. Que sont les cookies et autres technologies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un serveur web peut stocker et lire sur votre équipement terminal (ordinateur, smartphone ou similaire) au moyen du navigateur web que vous utilisez. Les cookies contiennent des chaînes de caractères alphanumériques individuelles qui permettent d'identifier le navigateur web que vous utilisez et peuvent également contenir des informations sur les paramètres spécifiques à l'utilisateur.

Outre les cookies, nous utilisons les technologies suivantes :

* Grâce à la technologie dite de "stockage local", les données ne sont stockées que localement, c'est-à-dire uniquement sur votre équipement terminal et non sur le serveur web, dans ce que l'on appelle le "stockage local" de votre navigateur web. Contrairement aux cookies, les données stockées à l'aide de la technologie de stockage local n'ont pas de date d'expiration et ne sont pas automatiquement effacées sans autre action ; vous pouvez toutefois effacer ces données vous-même via votre navigateur web. Veuillez consulter les instructions du fabricant de votre navigateur web pour savoir comment supprimer les données stockées à l'aide de la technologie de stockage local.

* En outre, nous avons intégré des "pixels de suivi" (également appelés "pixels", "balises pixel" ou "pixels invisibles") sur notre site web. Les pixels de suivi sont de petits fichiers images, généralement invisibles, qui sont automatiquement chargés par un serveur web et qui peuvent fournir des informations sur votre navigateur web ou votre équipement terminal ainsi que sur votre utilisation de notre site web. Ces informations peuvent à leur tour être utilisées pour créer un profil qui sera reconnu lorsque vous visiterez à nouveau notre site web.

Les cookies et autres technologies susmentionnés sont ci-après désignés collectivement par le terme "cookies".

II. Quels sont les types de cookies et autres technologies existants ?

Nous faisons la distinction entre les cookies essentiels d'une part et les cookies facultatifs d'autre part :

Les cookies essentiels sont ceux qui sont techniquement nécessaires à la fonctionnalité ainsi qu'à la sécurité et à la stabilité de notre site web et de nos systèmes informatiques. Nous classons également dans cette catégorie les cookies qui stockent certains réglages que vous avez effectués, options sélectionnées ou informations saisies jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur web (au plus tard), afin de fournir la fonction souhaitée que vous avez demandée (par exemple, le statut de connexion, le réglage de la langue, etc.) Votre consentement n'est pas nécessaire pour stocker ou lire les cookies essentiels. Vous ne pouvez donc pas gérer les cookies essentiels via les paramètres du service de gestion du consentement que nous utilisons, mais uniquement via votre navigateur web et supprimer les cookies qui y sont stockés ou bloquer le stockage des cookies.

Les cookies optionnels sont ceux qui ne sont techniquement pas indispensables au bon fonctionnement et à la garantie de la sécurité et de la stabilité de notre site Web et de nos systèmes informatiques mais servent à des fins d’analyses et de marketing. Ces cookies peuvent, par exemple, recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web afin d’établir des statistiques anonymes, ce qui nous permet d’analyser votre utilisation et d’optimiser ainsi notre site Web. En outre, nous classons également dans cette catégorie les cookies qui enregistrent certains réglages que vous avez effectués, des options sélectionnées ou des informations saisies après la fermeture de votre navigateur Web, afin de mettre à disposition à plus long terme la fonction que vous souhaitez et que vous avez demandée (par ex. statut de connexion via la sélection « Retenir mon adresse e-mail », liste de favoris, liste de comparaison, etc.) De manière générale, votre consentement préalable est nécessaire à l’enregistrement ou à la lecture des cookies optionnels. Les paramètres du service de gestion des consentements que nous utilisons vous permettent de consentir à l’utilisation de cookies optionnels et de révoquer à tout moment les consentements accordés avec effet pour l’avenir.

Les cookies, qu’ils soient nécessaires ou optionnels, peuvent être des cookies de session ou des cookies persistants, qui se distinguent par leur durée de vie ou de fonctionnement prévue :

Les cookies de session sont enregistrés sur votre terminal et automatiquement supprimés en fermant votre navigateur Web.
Les cookies persistants (également nommés cookies permanents) sont enregistrés sur votre terminal mais pas automatiquement supprimés en fermant votre navigateur Web. Ils restent sur votre terminal pour une durée prédéfinie.
Les données enregistrées via la technique de stockage local ne disposent pas de date de péremption et présentent donc une durée fonctionnelle illimitée.

Remarque : de manière générale, vous pouvez supprimer de vous-même les cookies et les données enregistrées via la technique de stockage local dans les paramètres de votre navigateur Web. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le mode d’emploi du fabricant de votre navigateur Web.

B.Utilisation de cookies sur notre site Web

I. Cookies nécessaires

1. Quels cookies nécessaires sont utilisés, à quelle fin et pour quelle durée?

Service	Finalité	Prestataire de services	Durée fonctionnelle
Gestion des consentements	Obtention et gestion des consentements et stockage des informations relatives aux décisions de consentement	Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne	Illimitée
Content Delivery Network	Sécurité et stabilité	Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA	30 jours
Load Balancer	Sécurité et stabilité	-	8 heures
Reconnaissance de la langue	Reconnaissance de la langue pour un affichage linguistique du site Web orienté vers l’utilisateur	-	Jusqu’à la fermeture de votre navigateur Web

Gestion des consentements

Ouvrir les paramètres de confidentialité

Pour gérer l’utilisation de cookies optionnels sur notre site Web, nous avons instauré un service de gestion des consentements. Par l’intermédiaire du service de gestion des consentements, vous verrez apparaître, lors de votre première visite sur notre site Web, une demande préalable (« Cookies, autres technologies et autres services ») qui vous permettra d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies optionnels en cliquant sur le bouton correspondant. En outre, en cliquant sur « Paramètres », vous accédez aux paramètres du service de gestion des consentements, où vous trouverez entre autres une liste simplifiée des cookies, classés par type. Le service de gestion des consentements vous permet, entre autres, de vous informer sur les finalités des cookies que nous utilisons, sur les données respectivement traitées ainsi que sur les éventuels destinataires des données et, dans le cas de cookies optionnels, de donner ou de retirer votre consentement à tout moment en cochant ou décochant la case correspondante.

Attention : les cookies nécessaires sont enregistrés dès l’entrée sur notre site Web et la case à cocher correspondante est pré-cochée. Vous ne pouvez pas décocher les cookies nécessaires dans le service de gestion des consentements. La fonctionnalité du service de gestion des consentements requiert elle-même l’utilisation de certains cookies.

Informations relatives au prestataire de services :

Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne

Site Web :

https://usercentrics.com/fr/

Conditions générales de vente :

https://usercentrics.com/fr/conditions-generales/

Politique de confidentialité :

https://usercentrics.com/fr/politique-de-confidentialite/

Content Delivery Network
Pour optimiser les temps de chargement de notre site web, nous utilisons un "Content Delivery Network" (ci-après "CDN") du fournisseur de services Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Un CDN est un réseau de serveurs géographiquement répartis et connectés via Internet, qui peut être utilisé pour fournir du contenu web plus rapidement et de manière plus sécurisée. Dans ce contexte, les données à caractère personnel peuvent également être stockées et traitées par le prestataire de services en dehors de l'UE ou de l'EEE et donc dans un pays tiers, en particulier aux États-Unis.
Pour un transfert de données vers un pays tiers, conformément au RGPD, des conditions supplémentaires doivent être respectées afin de s'assurer que le niveau de protection des données garanti dans l'UE n'est pas compromis. Dans le cas présent, le transfert de données vers les États-Unis s'effectue sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023. Selon cette décision d'adéquation, les États-Unis assurent un niveau de protection adéquat au sens de l'art. 45 RGPD pour les données à caractère personnel transférées de l'UE vers des organisations aux États-Unis qui sont certifiées en vertu du "EU-U.S. Data Privacy Framework" (ci-après "DPF") et incluses dans la liste “Data Privacy Framework » ( https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search ), tenue à jour et mise à la disposition du public par le ministère du commerce des États-Unis.
Cloudflare, Inc. est certifié par le DPF et figure sur la liste du cadre de protection des données.
Informations sur le fournisseur de services :
Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA
Représentant dans l'Union européenne :
Cloudflare Portugal, Unipessoal Lda, Largo Rafael Bordalo Pinheiro 29, 1200-369 Lisboa, Portugal
Site web :
https://www.cloudflare.com
Politique de confidentialité :
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Load Balancer

Pour répartir la charge, nous utilisons un dénommé Load Balancer. Le Load Balancer permet d’envoyer des requêtes Web à un serveur de répartition des charges, lequel transmet à son tour la requête Web à un serveur interne. Pour que vous ne soyez pas redirigé entre différents serveurs au cours d’une même session et pour garantir un traitement uniforme, vos requêtes Web sont transmises au même serveur. Pour identifier le serveur en question et garantir le transfert correct, nous utilisons un cookie disposant d’une durée de vie et fonctionnelle de huit heures.

Reconnaissance de la langue

Pour afficher la langue correspondant à l’utilisateur sur notre site Web, nous intégrons un cookie de session. Ce dernier permet de reconnaitre la langue de votre navigateur Web et d’afficher notre site Web dans la même langue.

2. Sur quelle base juridique les cookies nécessaires sont-ils utilisés ?

Afin de pouvoir prouver que vous avez consenti ou non à l’utilisation de cookies optionnels nécessitant un consentement, nous enregistrons les informations relatives aux consentements que vous avez donnés ou non pour satisfaire à notre obligation légale de preuve conformément à l’art. 6 paragraphe 1 point c) et paragraphe 3 point a) du RGPD en liaison avec l’art. 7 paragraphe 1 du RGPD.

Nous utilisons en outre des cookies nécessaires pour préserver nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6 paragraphe 1 point f) du RGPD.

Les intérêts légitimes que nous poursuivons sont les suivants :

Garantir la sécurité et la stabilité de notre site Web et de nos systèmes informatiques en les protégeant par exemple d’attaques sous forme de surcharge ciblée des serveurs (attaques « Denial-of-Service) ou en répartissant au mieux la charge sur nos serveurs.
Faire valoir, exercer et défendre nos droits légaux
Mettre à disposition et garantir les fonctionnalités correctes de notre site Web

3. Comment m’opposer à l’utilisation des cookies nécessaires ?

Vous pouvez exercer votre droit d’opposition en utilisant les options de blocage décrites ci-dessous sous « Suppression/blocage des cookies » (cf. art. 21 paragraphe 5 du RGPD), c’est-à-dire bloquer les cookies nécessaires via les paramètres de votre navigateur Web.

Attention: en supprimant les cookies nécessaires sans les bloquer, des cookies nécessaires seront réinstallés en consultant de nouveau notre site Web ultérieurement. Par ailleurs, désactiver ou supprimer les cookies nécessaires sans les bloquer peut affecter les performances et la fonctionnalité de notre site Web et entraîner l’indisponibilité de certaines fonctions et caractéristiques.

II. Cookies optionnels

Les informations suivantes ont pour objectif de vous permettre de prendre une décision fondée sur l’utilisation ou la non-utilisation de cookies optionnels et du traitement de données qui en découle.

1. Quels cookies optionnels sont utilisés, à quelle fin et pour quelle durée ?

Service	Finalité	Prestataire de services	Durée fonctionnelle
Google Analytics	Analyse Web	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande	Jusqu’à 2 ans
Google Ads Conversion Tracking	Marketing	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande	Jusqu’à 2 ans
Google Ads Remarketing	Marketing	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande	Jusqu’à 2 ans
Google Ad Manager	Marketing	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande	Jusqu’à 2 ans
Microsoft Advertising	Marketing	Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande	Jusqu’à 390 jours

Analyse Web

Sur réserve de votre consentement, nous utilisons des cookies d'analyse web afin d'analyser l'utilisation de notre site web et de pouvoir ainsi l'améliorer en permanence. Les statistiques d'utilisation anonymes obtenues (par exemple le nombre et l'origine des visiteurs du site web) nous permettent d'optimiser notre site web et d'en améliorer la conception - par exemple en plaçant les informations ou les sujets fréquemment consultés sur notre site web au bon endroit pour répondre à la demande.

C'est dans ce contexte que nous utilisons les services décrits ci-après :

Google Analytics

Pour l'analyse du Web, nous utilisons "Google Analytics", un service d'analyse du Web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après collectivement "Google"), avec l'extension "anonymisation IP" (également appelée "méthode de masquage IP"). À cette fin, nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google conformément à l'article 28 du RGPD. En conséquence, Google traitera pour notre compte les données collectées (données relatives à votre équipement terminal ou à votre navigateur Internet, adresses IP et activités sur le site Internet ou l'application) dans le but d'évaluer votre utilisation de notre site Internet, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet.

Les données collectées dans le cadre de Google Analytics peuvent être stockées et traitées par Google ou des sous-traitants de Google en dehors de l'UE ou de l'EEE et donc dans un pays tiers, en particulier aux États-Unis. La méthode de masquage IP que nous utilisons garantit qu'avant que l'adresse IP ne soit transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y soit stockée, elle est raccourcie au sein des États membres de l'UE ou dans d'autres États membres de l'EEE, de sorte qu'aucune adresse IP n'est transférée dans son intégralité, ce qui empêche ou complique considérablement l'identification d'une personne. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et qu'elle y est abrégée.

Pour un transfert de données vers un pays tiers, conformément au RGPD, des conditions supplémentaires doivent être respectées afin de s'assurer que le niveau de protection des données garanti dans l'UE n'est pas compromis. Dans le cas présent, le transfert de données vers les États-Unis s'effectue sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023. Selon cette décision d'adéquation, les États-Unis assurent un niveau de protection adéquat au sens de l'art. 45 RGPD pour les données à caractère personnel transférées de l'UE vers des organisations aux États-Unis qui sont certifiées en vertu du " EU-U.S. Data Privacy Framework" (ci-après "DPF") et incluses dans la liste « Data Privacy Framework » ( https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search ), tenue à jour et mise à la disposition du public par le ministère du commerce des États-Unis.

Google LLC est certifié par le DPF et figure sur la liste du cadre de protection des données.

Informations sur le fournisseur de services :

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Conditions de traitement des données de commande pour les produits publicitaires de Google:

https://business.safety.google/intl/fr/adsprocessorterms/

Conditions d’utilisation:

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/

Vue d’ensemble de l’utilisation de données dans Google Analytics:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr&sjid=15202288552941420602-EU

Politique de confidentialité_:

https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Explication technique de « l’anonymisation IP (ou masque IP) dans Google Analytics »:

https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=fr&sjid=15202288552941420602-EU

Note complémentaire :

Si vous souhaitez désactiver Google Analytics sur tous les sites web, vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur "Google Analytics Opt-out" à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Cette option ne désactive l'analyse web que tant que vous utilisez un navigateur web pour lequel vous avez installé le module complémentaire.

Marketing

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons des cookies de marketing. Les cookies de marketing peuvent détecter si vous avez accédé à un site web annoncé et quel contenu a été - et est - utilisé par vous afin d'afficher un contenu publicitaire pertinent pour vous et adapté à vos intérêts, de limiter la fréquence d'apparition des publicités et de mesurer le succès ou l'efficacité des campagnes publicitaires.

C'est dans ce contexte que nous utilisons les services décrits ci-après :

Produits publicitaires de Google

À des fins de marketing, nous utilisons les produits publicitaires suivants de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après collectivement "Google").

Nous utilisons le produit publicitaire "Google Ads" (anciennement : "AdWords"), qui nous permet d'afficher des publicités, entre autres, dans les résultats de recherche de Google, dans le réseau de partenaires de Google ou sur d'autres plateformes de Google. Lorsque vous interagissez avec une publicité placée par l'intermédiaire de Google Ads, par exemple en cliquant sur une annonce, "Google Ads Conversion Tracking" utilise un cookie pour déterminer si vous avez ensuite effectué une action ("conversion") définie par nous, par exemple en vous abonnant à une lettre d'information. Les informations collectées à l'aide du cookie concerné nous sont fournies par Google sous la forme de statistiques dites de conversion, qui nous permettent de connaître, par exemple, le nombre total d'utilisateurs anonymes qui ont cliqué sur notre annonce. Nous ne recevons pas nous-mêmes d'informations permettant une identification personnelle. En plus du suivi des conversions de Google Ads, nous utilisons "Google Ads Remarketing", qui permet d'afficher des publicités dans le réseau de partenaires de Google lors de votre utilisation ultérieure d'Internet, après que vous ayez visité notre site web. À cette fin, Google enregistre votre comportement d'utilisation lorsque vous visitez différents sites web du réseau de partenaires de Google, en recourant à la pseudonymisation selon Google. Un autre produit publicitaire que nous utilisons est "Google Ad Manager" (anciennement : "DoubleClick") pour vous présenter des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Un numéro d'identification pseudonyme est attribué au navigateur web que vous utilisez afin de vérifier quelles publicités ont déjà été affichées dans votre navigateur web et lesquelles vous avez consultées.

Les données collectées dans le cadre des produits publicitaires de Google peuvent être stockées et traitées par Google, également pour ses propres besoins, en dehors de l'UE ou de l'EEE et donc dans un pays tiers, en particulier aux États-Unis. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Pour un transfert de données vers un pays tiers, conformément au RGPD, des conditions supplémentaires doivent être respectées afin de s'assurer que le niveau de protection des données garanti dans l'UE n'est pas compromis. Dans le cas présent, le transfert de données vers les États-Unis s'effectue sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023. Selon cette décision d'adéquation, les États-Unis assurent un niveau de protection adéquat au sens de l'art. 45 RGPD pour les données à caractère personnel transférées de l'UE vers des organisations aux États-Unis qui sont certifiées en vertu du "EU-U.S. Data Privacy Framework" (ci-après "DPF") et incluses dans la liste « Data Privacy Framework » ( https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search ), tenue à jour et mise à la disposition du public par le ministère du commerce des États-Unis.

Google LLC est certifié par le DPF et figure sur la liste du cadre de protection des données.

Informations sur le fournisseur de services :

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Site Web:

https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/

Politique de confidentialité:

https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Microsoft Advertising

À des fins de marketing, nous utilisons "Microsoft Advertising" (anciennement : "Bing Ads"), un programme de publicité en ligne de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande ; société mère : Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, USA (ci-après collectivement "Microsoft").

Dans le cadre de ce programme publicitaire, nous avons la possibilité de placer des contenus publicitaires et des annonces dans le réseau publicitaire du prestataire de services (Microsoft Audience Network) ou dans les résultats de recherche du moteur de recherche Internet "Microsoft Bing", qui peuvent vous être présentés spécifiquement sur la base de vos intérêts présumés (annonces personnalisées). En outre, grâce à ce que l'on appelle le suivi universel des événements (UET), nous pouvons déterminer et suivre si et comment notre contenu et les annonces placées via Microsoft Advertising sont utilisés. Cela signifie, par exemple, que si les utilisateurs accèdent à notre site web par le biais de ce contenu ou de ces annonces, nous pouvons également suivre l'activité de l'utilisateur sur le site web concerné, y compris le temps passé sur le site web et les zones du site web auxquelles il a accédé. Pour ce faire, nous utilisons divers cookies, dont certains sont dotés d'identifiants uniques (ID uniques), et nous collectons diverses données, notamment les adresses IP, qui sont stockées par Microsoft pendant 390 jours au maximum. Les données collectées par Microsoft Advertising sont également traitées par Microsoft à ses propres fins, notamment pour améliorer ses propres services et à des fins de reporting et d'analyse des performances. En principe, nous ne recevons de Microsoft que des statistiques anonymes qui nous permettent de connaître, par exemple, le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos publicités. Pour nous, il n'est pas possible de vous identifier personnellement.

Les données collectées dans le cadre de Microsoft Advertising peuvent être stockées et traitées par Microsoft, également pour ses propres besoins, en dehors de l'UE ou de l'EEE et donc dans un pays tiers, en particulier aux États-Unis. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Microsoft.

Pour un transfert de données vers un pays tiers, conformément au RGPD, des conditions supplémentaires doivent être respectées afin de s'assurer que le niveau de protection des données garanti dans l'UE n'est pas compromis. Dans le cas présent, le transfert de données vers les États-Unis s'effectue sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023. Selon cette décision d'adéquation, les États-Unis assurent un niveau de protection adéquat au sens de l'art. 45 RGPD pour les données à caractère personnel transférées de l'UE vers des organisations aux États-Unis qui sont certifiées en vertu du "EU-U.S. Data Privacy Framework" (ci-après "DPF") et incluses dans la liste « Data Privacy Framework » ( https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search ), tenue à jour et mise à la disposition du public par le ministère du commerce des États-Unis.

Microsoft Corporation est certifiée par le DPF et figure sur la liste du cadre de protection des données.

Informations sur le fournisseur de services :

Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande ; société mère : Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, États-Unis.

Site Web :

https://about.ads.microsoft.com/fr-fr

Politique de confidentialité :

https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Remarque complémentaire :

Pour désactiver la publicité personnalisée effectuée par Microsoft, vous pouvez effectuer les réglages nécessaires à cet effet en cliquant sur https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=fr-FR.

2. Sur quelle base juridique les cookies facultatifs sont-ils utilisés ?

Nous utilisons des cookies facultatifs sur la base du consentement visé à l'article 6, paragraphe 1, point a) en liaison avec l'article 7 du RGPD.

3. Comment puis-je retirer le consentement que j'ai donné à l'utilisation de cookies facultatifs ?

Lorsque vous accédez (pour la première fois) à notre site web, nous vous demandons, entre autres, votre consentement pour l'utilisation de cookies facultatifs au moyen d'une requête prédéfinie ("Cookies, autres technologies et services divers"). Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné avec effet pour l'avenir et empêcher ainsi la collecte ultérieure de vos données en désélectionnant les cookies facultatifs (analyse web, marketing) dans les paramètres du service de gestion des consentements.

Si et dans la mesure où vous ne donnez pas votre consentement ou retirez un consentement déjà donné, la collecte de données au moyen de cookies facultatifs nécessitant un consentement et le traitement des données qui y est associé cesseront. Cela ne présente aucun inconvénient pour l'utilisation du site web, à moins que vous ne désactiviez également les fonctions de cookies pour les cookies essentiels.

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Au lieu de retirer votre consentement, vous pouvez également utiliser les options décrites ci-dessous sous "Suppression/blocage des cookies" pour supprimer ou bloquer les cookies en utilisant les informations fournies.

C. Suppression/blocage des cookies

Les cookies sont stockés sur votre équipement terminal et vous en avez donc le contrôle. Si vous ne souhaitez pas que nous reconnaissions votre équipement terminal, vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer les cookies déjà stockés sur votre équipement terminal - manuellement ou automatiquement - et/ou bloquer le stockage des cookies avec effet futur en effectuant le réglage approprié dans votre logiciel de navigation Internet, par exemple "ne pas accepter les cookies" ou un réglage similaire. La plupart des navigateurs web peuvent également être configurés de manière à n’accepter un enregistrement des cookies qu’au cas par cas. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies de nos prestataires de services et de nos partenaires, vous devez configurer votre navigateur web de manière à ce qu'il bloque les cookies de tiers ou autres. En général, la fonction "Aide" de la barre de menu de votre navigateur web vous indique comment désactiver ou supprimer les cookies qui y sont déjà stockés et comment refuser les nouveaux cookies. Pour plus de détails sur les options décrites, veuillez-vous référer aux instructions fournies par le fabricant de votre navigateur web.

Veuillez noter que si vous supprimez sans bloquer, tous les cookies essentiels seront utilisés la prochaine fois et nous pourrons vous demander à nouveau votre consentement pour les cookies facultatifs lorsque vous accéderez à notre site web à une date ultérieure. Veuillez également noter que la désactivation, la suppression ou le blocage des cookies essentiels peut affecter les performances et la fonctionnalité de notre site web et peut rendre certaines caractéristiques et fonctions indisponibles.

Vous pouvez à tout moment gérer les paramètres relatifs à l'utilisation de cookies facultatifs et au traitement des données associées dans les paramètres du service de gestion des consentements.

VI. Destinataires des données

Nous pouvons transmettre vos données à (aux) :

Autres sociétés membres du groupe Liebherr, pour autant que cela soit nécessaire pour initier, exécuter ou résilier un contrat, ou que nous ayons un intérêt légitime dans la transmission de ces données et que votre intérêt légitime prédominant ne s'y oppose pas ;
Fournisseurs des fonctions que vous utilisez activement et d’éventuels autres services ou prestations ;
Nos prestataires de services utilisés pour atteindre les objectifs susmentionnés ;
Tribunaux, cours d'arbitrage, autorités ou conseillers juridiques, si cela est nécessaire pour se conformer à la legislation en vigueur ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice
Destinataires de votre choix.

VII. Transferts de données vers des pays tiers

Le transfert de données à des organismes situés dans des pays n'appartenant pas à l'Union européenne ou à l'Espace économique européen (appelés pays tiers) ou à des organisations internationales n'est autorisé que (1) si vous nous avez donné votre consentement ou (2) si la Commission européenne a décidé qu'il existe un niveau de protection adéquat dans un pays tiers (article 45 du RGPD). Si la Commission n'a pas pris une telle décision, nous ne pouvons transférer vos données à des destinataires situés dans un pays tiers que si des garanties appropriées sont en place (par exemple, des clauses types de protection des données adoptées par la Commission ou l'autorité de contrôle à la suite d'une procédure spécifique) et si le respect des droits de la personne concernée est assuré ou si le transfert est autorisé dans des cas individuels sur la base d'autres fondements juridiques (article 49 du RGPD).

Lorsque nous transférons vos données vers des pays tiers, nous vous informons des détails de ce transfert aux points correspondants de la présente déclaration de protection des données.

VIII. Effacement des données et période de conservation

Nous traiterons vos données aussi longtemps que cela sera nécessaire pour la finalité en question, sauf si vous vous êtes effectivement opposé au traitement de vos données ou si vous avez effectivement retiré un consentement que vous aviez donné.

S'il existe des obligations de conservation en vertu de la loi, nous serons tenus de conserver les données concernées pendant la durée d’utilité administrative légale (DUAL). À l'expiration de la DUAL, nous vérifierons si le traitement est encore nécessaire. Si tel n'est plus le cas, vos données seront supprimées.

IX. Prise de décision individuelle automatisée

Dans le cadre de la coopération avec les partenaires commerciaux, nous n'utilisons pas en principe de prise de décision entièrement automatisée au sens de l'article 22 du RGPD. Si nous appliquons ce processus dans des cas individuels, nous vous en informerons séparément, à condition que cela soit exigé par la loi.

VII. Sécurité des données

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que vos données soient protégées contre la perte, l'altération inexacte ou l'accès non autorisé par des tiers. En outre, pour notre part, dans tous les cas, seules les personnes autorisées ont accès à vos données, et ce uniquement dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre des objectifs susmentionnés.