Réfrigération fiable pour la restauration

Un compte professionnel MyLiebherr est requis, car SmartMonitoring est conçu pour une utilisation commerciale. Vous devez disposer d’un compte Liebherr pour vous connecter à SmartMonitoring.

Vous pouvez facilement créer un compte professionnel Liebherr ici.

Oui. Pour les personnes intéressées, nous proposons une licence d’essai gratuite valable pour une période de six mois. Vous pouvez y accéder ici.

Pour obtenir une licence d’essai, vous devez disposer d’un compte professionnel MyLiebherr et d’un réfrigérateur ou d’un congélateur compatible avec SmartMonitoring, ainsi que du matériel compatible (SmartModule). Si vous avez acheté un appareil des gammes Perfection ou Performance, vous pouvez également scanner directement le code QR de l’appareil.

Oui. Pour recevoir des notifications immédiates en cas d’urgence, nous proposons des licences supplémentaires. Contrairement aux licences de base SmartMonitoring, il n’est pas nécessaire d’acheter une licence par réfrigérateur ou congélateur (« points de mesure »). Une seule licence d’entreprise d’une durée de 36 mois vous suffira.

Avec les gammes « Perfection » et « Performance » de Liebherr, vous pouvez non seulement relier vos réfrigérateurs et congélateurs à SmartMonitoring, mais aussi à votre propre logiciel de surveillance.

Nous proposons une interface locale à cet effet, pour une flexibilité et un contrôle optimaux sur vos données. Cela nécessite un appareil Liebherr compatible avec SmartModule et une licence spécifique pour l’appareil.

Une fois votre interface locale activée, vous pouvez récupérer les données directement à partir de votre réfrigérateur ou congélateur sans cloud ou SmartMonitoring.

Le tableau de bord SmartMonitoring vous permet de visualiser en un coup d’œil les informations les plus importantes relatives à vos réfrigérateurs et congélateurs. Tout écart de température par rapport à la norme est affiché directement en haut du tableau de bord. Le tableau de bord montre également une vue d’ensemble de vos appareils, de leur état ainsi qu’un historique des alarmes.

Des alarmes sont déclenchées dans différents cas si la sécurité des produits conservés dans les réfrigérateurs et les congélateurs est compromise. Vous êtes immédiatement informé de ces anomalies, ce qui vous permet de réagir à temps.

Les alarmes peuvent être déclenchées, par exemple, par une panne d’électricité, des problèmes avec la batterie de secours, le SmartModule, une porte ouverte depuis trop longtemps ou des valeurs de température trop élevées ou trop basses.

Oui. Vous pouvez configurer des alarmes supplémentaires en option dans SmartMonitoring. Ce type d’alarme est indépendant des alarmes automatiques des appareils et peut également être utilisé pour assurer une sécurité renforcée.

Non. La température des appareils est réglée exclusivement sur l’appareil concerné. Ces limites de température sont affichées dans SmartMonitoring et vous serez informé de tout écart.

Les rapports sont générés pour chaque appareil dans SmartMonitoring. Lors de la création d’un rapport, vous pouvez définir la période (mensuelle ou personnalisable) couverte par le rapport, les intervalles d’envoi des rapports automatiques, les adresses e-mail et le type de rapport.

Nous proposons un rapport conforme aux normes HACCP pour le secteur de la restauration. Pour les secteurs de la santé et de la science, nous proposons également un rapport de conformité de la température. Les deux rapports automatisent vos obligations administratives vis-à-vis des auditeurs externes et garantissent la sécurité des produits stockés.

Si vous avez sélectionné un appareil connecté dans SmartMonitoring, vous pouvez consulter les données détaillées de température dans l’historique. Les données sont bien lisibles et peuvent être filtrées selon vos besoins. Vous pouvez également accéder à une vue d’ensemble des rapports générés pour l’appareil, mais aussi à un historique des alarmes, à une liste des alarmes supplémentaires configurées, ainsi qu’à des informations générales sur votre appareil.

Oui. Pour ce faire, sélectionnez l’appareil souhaité dans SmartMonitoring et définissez la période de temps pour votre téléchargement dans l’historique de l’appareil. Cliquez sur le bouton de téléchargement pour télécharger les valeurs indiquées dans le tableau sous la forme d’un fichier .csv.

SmartMonitoring est une application sous licence. Ainsi, chaque réfrigérateur ou congélateur (« point de mesure ») exige une licence valable pour pouvoir être utilisé avec SmartMonitoring.

Pour consulter les données d’un appareil dans le tableau de bord SmartMonitoring, une licence doit lui être attribuée.

L’administrateur gère les rôles des utilisateurs SmartMonitoring par le biais du portail MyLiebherr. Deux rôles utilisateur sont disponibles : l’administrateur et l’utilisateur.

L’administrateur peut utiliser toutes les fonctions et voir tous les appareils. Il peut gérer différents réfrigérateurs et congélateurs, acheter et attribuer des licences, modifier les propriétés des appareils et les groupes d’appareils, ou gérer les réglages d’alarme. Il peut également accorder des autorisations pour des appareils à des utilisateurs.

L’utilisateur reçoit les autorisations appropriées de l’administrateur pour gérer les réfrigérateurs et congélateurs.

Oui, vous pouvez inviter des collègues en quelques clics via le portail MyLiebherr. Vous devrez leur créer un compte sous votre compte professionnel Liebherr, que vous pourrez ensuite gérer en tant qu’administrateur et auquel vous pourrez attribuer les droits appropriés.

SmartMonitoring prend actuellement en charge huit langues : allemand, anglais, français, espagnol, italien, néerlandais, polonais et tchèque. La langue affichée peut être définie individuellement pour chaque utilisateur. Cela signifie que chaque collaborateur peut utiliser la langue de son choix.

Vous avez accès à vos données d’historique des 3 derniers mois. Elles comprennent votre historique de données, vos listes d’alarmes et vos rapports. Les rapports déjà créés sont disponibles pour les six derniers mois.

Veuillez enregistrer vos historiques de données en local conformément à vos durées de conservation et vos obligations de documentation.

La protection de vos données (personnelles) est une priorité absolue pour nous. C’est pourquoi nous avons présenté le traitement des données lors de l’utilisation de SmartMonitoring de façon aussi transparente que possible dans notre politique de confidentialité.

Dans notre politique de confidentialité, nous avons précisé qui est responsable du traitement de vos données, quelles données sont traitées et à quelle fin et sur quelle base juridique, et qui sont les destinataires internes et externes de vos données. Pour la description du traitement des données dans SmartMonitoring, nous nous sommes conformés de manière stricte aux art. 13/14 du RGPD.