Vanliga frågor (FAQ) om MyLiebherr-kundportalen
Här hittar du de vanligaste frågorna med tillhörande svar som har med inloggning, registrering och inställningar på MyLiebherr-portalen att göra. Observera att denna information enbart avser vår kundportal för produktområdena byggmaskiner, gruvutrustning, mobil- och bandkranar, materialhanteringsutrustning, hamnkranar och komponenter.
Svar och information om vidare frågor angående användningen av MyLiebherr finns direkt i portalens hjälpavsnitt. Det kan till exempel gälla hanteringen av dina personuppgifter och dina Liebherr-produkter, beställningar eller teknisk support.
MyLiebherr – vanliga frågor (FAQ)
I princip kan vem som helst registrera sig för MyLiebherr. Men för att kunna använda alla funktionerna på plattformen måste du ha åtminstone en affärsrelation med en Liebherr-servicepartner.
Du behöver bara registrera dig en gång för alla MyLiebherr-applikationer. Sedan kan du logga in varifrån som helst med dina åtkomstuppgifter. Exakta inloggningsinstruktioner hittar du här
Ja. Det kostar i princip ingenting att registrera sig eller använda vår portal.
Varje företag som är registrerat i MyLiebherr har en företagsadministratör för portalen. Om du inte känner till någon företagsadministratör ska du registrera ditt företag som ”nytt”. Vi ser sedan att det redan finns ett konto och en företagsadministratör, och vi vidarebefordrar då din förfrågan till den personen så att du inte behöver göra något mer. Företagsadministratören lägger sedan till ditt namn till det befintliga företagskontot och tilldelar dig motsvarande behörigheter. Allt du behöver göra är att acceptera företagsadministratörens inbjudan. Den får du via e-post.
Ja. Du kan beställa saker så snart du har registrerat dig, skapat en affärsrelation med en Liebherr-servicepartner på portalen och sparat en produkt.
Normalt får du ett e-postmeddelande med aktiveringslänken senast 10 minuter efter din registrering. Om du inte får det, ska du först kontrollera skräppostmappen i din inkorg. Om du faktiskt inte har fått något e-postmeddelande ska du upprepa processen.
Du utfärdar lösenordet själv under registreringsprocessen.
Har du ett MyLiebherr-konto och ett giltigt lösenord? Om du har det, pröva att återställa din webbläsare. Om problemet kvarstår hjälper din Liebherr-servicepartner dig gärna.
I inloggningsavsnittet klickar du på länken ”Glömt lösenord”. Sedan kan du ange ett nytt lösenord. Se till att det är så säkert som möjligt och att du kan komma ihåg det.
När vi får din registreringsbegäran kan du inte använda portalen omedelbart. Vi måste först kontrollera uppgifterna som du har angivit och sedan aktivera de önskade funktionerna åt dig. Beroende på mängden registreringar kan denna process ta upp till 3 arbetsdagar. Vi ber om ditt tålamod medan vi gör detta.