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建設機械、鉱山機械、移動式クレーン、クローラクレーン、マテリアルハンドリング技術、海上クレーン、歯車技術、オートメーションシステム、コンポーネントなど、 my.liebherr.comで、お使いのマシンに必要なものがすべて揃います。リープヘルのカスタマーポータルでは、デジタルサービスやアプリケーションまで、幅広いサービスを提供しています。また、ここからリープヘルおよびお客様担当のサービスパートナーに直接連絡することもできます。
MyLiebherrでは、以下のことが可能です…
- ... スペアパーツやサービスの文書、機械の取扱説明書など、利用可能なすべての文書にアクセスできます。
- ... よく使用するアプリケーションを簡単に見つけて活用できます。
- ... スペアパーツの価格と在庫状況をチェックできます。
- ... 必要なスペアパーツ、消耗部品、油脂類およびアクセサリーをオフィスなどから簡単に注文できます。
- ... サービスパートナーに簡単に連絡できます。
- ... お客様のデータ、権限およびビジネス関係の設定を表示・編集できます。
- ... MyLiebherrショップ、電話、ファックス、メールなど、どのような方法で注文しても、すべての注文の状況を確認できます。
その他多数の機能をご用意しています！
MyLiebherrの登録: 登録の流れ
簡単、迅速で明快
登録が完了したら、MyLiebherrポータルの利用を開始できます。ログインして、お使いのマシンに関する最新の情報やデータを活用してください。シングルサインオンにより、1回の認証で必要なすべてのサービスやアプリに簡単にアクセスできます。
ダウンロード
MyLiebherrカスタマーポータルに関するよくある質問（FAQ）
基本的に、どなたでもMyLiebherrにご登録いただけます。ただし、プラットフォームのすべての機能を利用するには、リープヘルサービスパートナーと少なくとも1つのビジネス関係が必要です。
1回登録するだけで、MyLiebherrのすべてのアプリケーションを使用できます。また、その認証情報を使って、どこからでもログインしていただけます。詳しい登録手順については、こちらをご覧ください。
はい。MyLiebherrポータルの登録と基本的な利用は無料です。
MyLiebherrに登録されているすべての会社には、会社のMyLiebherr管理者がいます。会社のMyLiebherr管理者がわからない場合は、会社を「新規」として登録してください。その後、すでにアカウントと会社のMyLiebherr管理者が存在することが判明した場合は、お客様の申請を管理者に転送しますので、お客様は他に何もしていただく必要はありません。その後、お客様の会社のMyLiebherr管理者が既存の会社アカウントにお客様を追加し、適切な権限を付与します。お客様はその「招待」を承認するだけです。これについては、メールで通知されます。
はい。登録が完了し、MyLiebherrポータルでリープヘルサービスパートナーとのビジネス関係を設定し、製品を入力したら、すぐに注文していただけます。
通常、登録後10分以内にアクティベーションリンクが記載されたメールが届きます。もし届かない場合は、まずメールの迷惑メールフォルダーを確認してください。それでもメールが届いていない場合は、手順をやり直してください。
登録中にパスワードはご自分で設定していただきます。
MyLiebherrアカウントと有効なパスワードがありますか？ある場合は、ブラウザをリセットしてみてください。問題が解決しない場合は、リープヘルサービスパートナーにお問い合わせください。
そのような場合は、ログインセクションの「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。新しいパスワードを入力します。必ず安全なパスワードを設定し、しっかりと覚えておいてください。
当社がお客様の登録申請を受け取った時点では、すぐにMyLiebherrポータルをご利用いただけません。まず、提供されたデータを確認し、お客様に必要な機能を設定するためです。登録の件数によっては、この処理に最大で3営業日かかることがあります。この処理を行っている間、少々お待ちください。
