Компоненты
liebherr-gas-engine-customer-service-bulle-image

Эффективный сервис

Сегодня во всём мире тысячи компонентов Liebherr используются в большом разнообразии отраслей. Поэтому в рамках нашего департамента «Компоненты» действует отдельная сервисная служба, специалисты которой предоставляют заказчикам индивидуальную консультационную и техническую поддержку. Таким образом, мы можем предложить оптимальные услуги и решения как для заказчиков внутри группы компаний Liebherr, так и за её пределами.

Наряду с разработкой и производством высокопроизводительных компонентов Liebherr предлагает широкий перечень сервисных услуг. Наша служба технической поддержки гарантирует оперативный отклик на запросы и быструю поставку запасных частей, предоставляя также комплексные услуги по обучению персонала заказчиков. Таким образом, мы обеспечиваем эффективную эксплуатацию наших компонентов на протяжении всего срока их службы.

liebherr-image-customer-service-wind-turbine

Сервисное обслуживание ветровых установок

Сервис

Квалифицированные специалисты сервисной службы по мере необходимости быстро прибывают к месту эксплуатации наших компонентов. Это позволяет сократить время простоя оборудования до минимума. Наряду с этим заказчики всегда могут положиться на консультации и техническую поддержку специалистов наших производственных предприятий.

Для получения более подробной информации обратитесь к вашему менеджеру в сбытовой компании.

liebherr-customer-service-spare-parts

Оригинальные запасные части позволяют сохранить качество и надёжность компонентов

Запасные части

Мы поддерживаем обширный фонд оригинальных запасных частей, покрывающий весь спектр компонентов Liebherr. Систематический контроль качества гарантирует соответствие всех деталей самым высоким требованиям к надёжности и производительности.

Вместе с тем, применение оригинальных запасных частей способствует рентабельной и эффективной эксплуатации наших компонентов. Централизованное управление сбытовыми структурами компании обеспечивает нашим клиентам неизменно надёжную и эффективную обработку их заказов на запчасти.

С июня 2015 года Liebherr использует в своей работе суперсовременный логистический центр в Оберопфингене (Германия). 47000 кв.м. его складских площадей являются необходимой базой для размещения обширного ассортимента запасных частей для компонентов и землеройно-транспортных машин компании Liebherr. Благодаря современному складскому оборудованию, близости к различным объектам компонентного производства, а также прямому доступу к автомагистрали этот центр обладает теми преимуществами, которые позволяют нам быстро и эффективно удовлетворять потребности наших клиентов в запчастях по всему миру.

Assembly of a remanufactured diesel engine.

Восстановление компонентов Liebherr

В рамках программы Liebherr-Reman старые компоненты, исчерпавшие свой ресурс, восстанавливаются до состояния новых агрегатов. При этом используются исключительно оригинальные запасные части, а сам процесс восстановления соответствует самым высоким промышленными стандартами. В результате мы предлагаем нашим заказчикам качественную и экономичную альтернативу покупке новых агрегатов и узлов.

С помощью системы отслеживания заказов Sales Order Tracking партнёры Liebherr в любое время могут узнать статус поставки запасных частей и просмотреть перечень выполненных и текущих заказов.

С июня 2015 года Liebherr использует в своей работе суперсовременный логистический центр в Оберопфингене (Германия). 47000 кв.м. его складских площадей являются необходимой базой для размещения обширного ассортимента запасных частей для компонентов и землеройно-транспортных машин компании Liebherr. Благодаря современному складскому оборудованию, близости к различным объектам компонентного производства, а также прямому доступу к автомагистрали этот центр обладает теми преимуществами, которые позволяют нам быстро и эффективно удовлетворять потребности наших клиентов в запчастях по всему миру.

С помощью системы отслеживания заказов Sales Order Tracking партнёры Liebherr в любое время могут узнать статус поставки запасных частей и просмотреть перечень выполненных и текущих заказов.

Assembly of a remanufactured diesel engine.

Восстановление компонентов Liebherr

В рамках программы Liebherr-Reman старые компоненты, исчерпавшие свой ресурс, восстанавливаются до состояния новых агрегатов. При этом используются исключительно оригинальные запасные части, а сам процесс восстановления соответствует самым высоким промышленными стандартами. В результате мы предлагаем нашим заказчикам качественную и экономичную альтернативу покупке новых агрегатов и узлов.

Курсы обучения

Профессиональное обслуживание и профилактический ремонт способствуют максимальной реализации потенциала прочности и долговечности компонентов Liebherr. В этом ключе наши опытные сотрудники всегда готовы передать свои знания персоналу заказчиков и партнёров в рамках специальных курсов повышения квалификации. Для этого мы создали центры обучения, действующие на базе наших производственных предприятий. Однако при необходимости мы также готовы организовать обучение на территории предприятия заказчика.