Сервис следующего уровня
XpertAssist – это приложение для коммуникации со специалистами Liebherr посредством аудио- и видеосвязи. Услуга платная и доступна в качестве опции. XpertAssist дополняет традиционное сервисное обслуживание и может применяться как регулярно, так и разово – например, в случае единичной неисправности машины. Технические специалисты Liebherr используют функционал XpertAssist, чтобы обеспечить заказчикам максимальную поддержку во избежание простоев оборудования.
Будучи производителем высококачественной техники, мы стремимся повысить эффективность машин. Поэтому гарантируем эксплуатационную надёжность, увеличение срока службы и снижение затрат на обслуживание для каждой машины, зарегистрированной в XpertAssist.
Экономичность
- Среднее время ремонта сокращено до 50%
- Выездное обслуживание сведено к минимуму
- Годовые расходы на сервис на 20% ниже
- В случае необходимости командировки инженера – скидка
Быстрое реагирование
- Анализ неисправностей сервисным специалистом через приложение
- Постоянная доступность специалистов техподдержки
- Удалённая поддержка от производителя
XpertAssist
Просто войдите/зарегистрируйтесь через MyLiebherr и скачайте приложение XpertAssist для быстрого доступа.
Чтобы зарегистрировать машину в системе, у Вас должны быть оформлены деловые отношения с сервисным партнёром в MyLiebherr.
- Удалённо
- На месте
- Отчёты
- Оборудование
Удалённо
Моментальная диагностика и обслуживание
Более быстрая и эффективная диагностика неисправностей благодаря видеосвязи с нашими специалистами: персоналу на площадке они предоставят конкретные инструкции и дадут советы по превентивному обслуживанию.
Дистанционный доступ через LiDAT Teleservice
Устранение неисправностей благодаря удалённому доступу наших специалистов к элементам управления машиной. Например, к дисплею, техническим настройкам, журналу сообщений и т.д. Такая диагностика возможна только при условии строгого соблюдения техники безопасности.
Удалённо
Моментальная диагностика и обслуживание
Более быстрая и эффективная диагностика неисправностей благодаря видеосвязи с нашими специалистами: персоналу на площадке они предоставят конкретные инструкции и дадут советы по превентивному обслуживанию.
Дистанционный доступ через LiDAT Teleservice
Устранение неисправностей благодаря удалённому доступу наших специалистов к элементам управления машиной. Например, к дисплею, техническим настройкам, журналу сообщений и т.д. Такая диагностика возможна только при условии строгого соблюдения техники безопасности.
