Ваше обслуживание на новом уровне
XpertAssist – это платная услуга с расширенной технической поддержкой через аудио- и видеосвязь в дополнение к традиционной технической поддержке. Услуга предоставляется в реальном времени, может быть использована для регулярного обслуживания или общих запросов и особенно эффективна в случае неисправностей. XpertAssist включает в себя несколько услуг, которые могут использоваться техническими специалистами Liebherr как по отдельности, так и совместно, предоставляя вам наилучшую поддержку в случае простоя или устранения неисправностей.
Наша цель как поставщика премиум-класса – максимальное повышение производительности вашей машины. Повышение эксплуатационной надежности, увеличение срока службы и снижение затрат на обслуживание для каждой машины, зарегистрированной в XpertAssist.
XpertAssist
Просто войдите/зарегистрируйтесь через MyLiebherr и загрузите приложение XpertAssist для мгновенного доступа.
Для регистрации машины у вашего партнера по обслуживанию должны быть деловые отношения с MyLiebherr.
- Все удалённо
- Поддержка на месте
- Отчеты
- Аппаратное обеспечение
Все удалённо
Немедленное решение проблем и обслуживание
Более быстрое и эффективное решение проблем благодаря аудио- и видеосвязи с персоналом на рабочей площадке в режиме реального времени. Liebherr предоставляет пошаговые инструкции и советы по профилактическому обслуживанию.
Удаленный доступ через LiDAT Teleservice
Более эффективное решение проблем благодаря удаленному доступу к элементам управления машиной, таким как монитор оператора, значениям ввода/вывода, списку сообщений и другим соответствующим переменным. Дистанционная регулировка выполняется только при условии неуклонного соблюдения правил техники безопасности.
Все удалённо
Немедленное решение проблем и обслуживание
Более быстрое и эффективное решение проблем благодаря аудио- и видеосвязи с персоналом на рабочей площадке в режиме реального времени. Liebherr предоставляет пошаговые инструкции и советы по профилактическому обслуживанию.
Удаленный доступ через LiDAT Teleservice
Более эффективное решение проблем благодаря удаленному доступу к элементам управления машиной, таким как монитор оператора, значениям ввода/вывода, списку сообщений и другим соответствующим переменным. Дистанционная регулировка выполняется только при условии неуклонного соблюдения правил техники безопасности.
CarePacks
XpertAssist также является частью наших соглашений об обслуживании конкретных клиентов. Мы предлагаем четыре различных пакета Liebherr CarePacks, каждый из которых имеет свою сферу применения. В зависимости от выбранного пакета CarePack Liebherr предлагает широкий спектр услуг на уровне производителя – от регулярных проверок и технического обслуживания до ремонта и т.д.
