Когда мелочи могут давать большие результаты
Лушка Мелина | Инженер службы менеджмента качества
Лушка Мелина работает инженером службы менеджмента качества и в этой должности у нее особенно острый взгляд на детали
Или, говоря иначе: Если продукт идет на рынок, он должен сначала пройти мимо нее. Чтобы производить продукты компании Liebherr качественно и эффективно, она непрерывно занимается улучшением процессов на производственной площадке Марица. При этом особую важность имеет прежде всего командная работа, которая, по ее видению, делает всю концепцию значительно эффективнее и лучше. В конечном счете, речь всегда идет о том, чтобы давать наилучшие результаты и восхищать клиента.
Нам позволено критически рассматривать существующие процессы. И благодаря этому, мы можем их постоянно совершенствовать,
/liebherr-career-story-lushka-melina-2_w592.jpg)
«На выходном контроле я отвечаю за то, чтобы наша продукция еще раз проходила тщательную проверку перед выходом на рынок. Это важный этап работы: Потому что только безупречными продуктами мы можем вызвать восхищение наших клиентов и убедить их. Поэтому для меня улучшение процессов играет важную роль. Но в моем понимании сюда входят не только определение рабочих этапов или чек-листов, но и командная работа. Я замечаю, как наша слаженная команда и хороший рабочий климат делает нашу работу более продуктивной. Мы гораздо быстрее находим ошибки и знаем очень точно, что нужно делать. Особенно большую помощь оказало мое посещение Оксенхаузена, потому что я лично познакомилась с коллегами, с которыми я тесно сотрудничаю, и смогла обсудить многие моменты и вопросы.
/liebherr-career-story-lushka-melina-3_w592.jpg)
Тема улучшения имеет высокую важность и для группы компаний в целом: Сотрудники могут развивать свои сильные стороны через обучение, внедряются новейшие технологии, в области охраны окружающей среды мы демонстрируем свою заинтересованность. К тому же мы всегда имеем возможность вносить собственные идеи. Мы можем критически рассматривать существующие процессы и, благодаря этому, улучшать их. После обучения в области менеджмента качества я, например, получила возможность поучаствовать на внутреннем аудите процесса на стадии конечной сборки и применить на практике мои теоретические знания. Во время этого аудита вырабатываются пути решения, чтобы еще лучше предупреждать возникновение ошибок. С помощью наших реализованных предложений по улучшению мы можем еще точнее собирать наши данные и еще лучше анализировать результаты.
Даже если иногда это только мелочи, которые мы улучшаем: В общем и целом они, тем не менее, могут иметь большие последствия и способствовать достижению успеха всей компании. Поэтому я испытываю особенную гордость от того, что на процессе конечной сборки мне удалось изменить то или иное».
