Vanlige spørsmål om kundeportalen MyLiebherr
Her ser du de vanligste spørsmålene om påloggingsprosessen, registrering og konfigurasjon av MyLiebherr-portalen og svar på disse. Vær oppmerksom på at denne informasjonen bare handler om kundeportalen til produktområdene anleggsmaskiner, utstyr til gruvedrift, mobil- og beltekraner, materialhåndteringsutstyr, maritime kraner og komponenter.
Svar og informasjon om spørsmål utenfor dette angående bruken av MyLiebherr finnes direkte i Hjelp-delen i portalen. Dette inkluderer for eksempel administrasjon av personlige opplysninger og Liebherr-produkter, ordre eller teknisk støtte.
MyLiebherr – Vanlige spørsmål (FAQ)
Hvem som helst kan registrere seg for MyLiebherr. Men for å kunne bruke alle funksjonene i plattformen må du ha minst ett arbeidsforhold til en Liebherr-servicepartner.
Du trenger bare å registrere deg én gang for alle MyLiebherr-applikasjoner. Så kan du logge inn fra hvor som helst med tilgangsdataene dine. Nøyaktige instruksjoner om påloggingsprosessen finner du her
Ja. Det koster ingenting å registrere seg eller bruke portalen vår.
Alle selskaper som er registrert i MyLiebherr har en bedriftsadministrator for portalen. Hvis du ikke kjenner til en bedriftsadministrator, registrerer du selskapet ditt som «nytt». Så kjenner systemet igjen om det allerede finnes en konto og en bedriftsadministrator, og i så fall henviser vi deg til hen, slik at du ikke trenger å gjøre noe mer. Bedriftsadministratoren legger så til navnet ditt i den eksisterende bedriftskontoen og gir deg den nødvendige legitimasjonen og autorisasjonene. Du må bare godta «invitasjonen». Denne mottar du på e-post.
Ja. Du kan bestille varer fra oss så snart du har registrert deg, etablert et arbeidsforhold til en Liebherr-servicepartner på portalen og registrert et produkt.
Vanligvis mottar du en e-post med en aktiveringslenke innen 10 minutter etter at du har registrert deg. Hvis du ikke har fått noe, kan du sjekke søppelpostkassen i innboksen. Hvis du faktisk ikke har mottatt en e-post, gjentar du hele prosessen.
Du velger passord selv under den opprinnelige registreringsprosessen.
Har du en MyLiebherr-konto og et gyldig passord? Hvis ja, kan du prøve å nullstille nettleseren. Hvis problemet vedvarer, kan du be Liebherr-servicepartneren din om hjelp.
Klikk på lenken «Glemt passord» på påloggingssiden. Så kan du angi et nytt passord. Sørg for at det er så sikkert som mulig og at du kan huske det.
Når vi først mottar registreringsforespørselen din, kan du ikke begynne å bruke portalen med en gang. Vi må først sjekke om informasjonen du har oppgitt, stemmer og deretter aktivere funksjonene for deg. Avhengig av antallet registreringer kan denne prosessen ta opptil tre virkedager. Smør deg med litt tålmodighet mens vi ordner dette.