Bruke MyLiebherr-kundeportalen: Første trinn
MyLiebherr tilbyr et stort utvalg nettjenester som kan brukes i forbindelse med Liebherr-produkter. For å bruke dem må du gjennomføre en registrering på portalen og etablere et forretningsforhold til en av Liebherr-servicepartnerne våre. Under ser du en trinnvis forklaring om hvordan du gjør dette så fort som mulig.
Vær oppmerksom på at disse instruksjonene henviser til kundeportalen for produktområdene anleggsmaskiner, utstyr til gruvedrift, mobil- og beltekraner, materialhåndteringsutstyr, maritime kraner og komponenter.
Registrer deg på www.MyLiebherr.com
For å dra nytte av alt tjenestene våre har å by på, må du først registrere deg. For å gjøre det, trykker du på «Til MyLiebherr». Dette tar deg direkte til påloggingsområdet til kundeportalene for anleggsmaskiner, utstyr til gruvedrift, maritime kraner, mobil- og beltekraner, materialhåndteringsteknologi og komponenter.
- Nå er du i påloggingsområdet. For å starte registreringsprosessen velger du alternativet «Lag en Liebherr-konto».
- Kunder, leverandører og selgere skal så velge «Liebherr-bedriftskonto». Bekreft det du har angitt, ved å klikke på «Fortsett». Så skriver du inn e-postadressen din og personlig informasjon.
- Har du en kollega i selskapet ditt som allerede har en MyLiebherr-konto? Hvis du har det, velger du «Ja» i inndatamasken. Så skriver du inn e-postadressen til denne personen. Bedriftsadministratoren som er utnevnt til kontoen til den bestemte personen, mottar så et varsel om at du har bedt om å bli registrert.
- Hvis du ikke har det, eller hvis du ikke vet om noen som er det, velger du «Nei» og skriver inn informasjon om selskapet.
- Bekreft så portalen du vil registrere deg for.
Gi deg selv et personlig passord for å fullføre registreringsforespørselen.
- «Når du har angitt et passord, bekrefter du de generelle vilkårene og betingelsene våre, som du kan lese her.»
Du mottar en bekreftelses-e-post med en aktiveringskode.
- Noter deg eller kopier koden i e-posten og skriv eller lim den inn i feltet i registreringsprosessen.
Vent til registreringen av selskapet eller tilordningen av selskapet er bekreftet
A) Vent til Liebherr har bekreftet registreringen av selskapet:
- Registreringsforespørselen undersøkes og skal bekreftes av Liebherr. Du får en e-post med informasjon om statusen din.
ELLER
B) Vent til bedriftsadministratoren har gått gjennom registreringen din.
- Hvis det oppdages i løpet av registreringsprosessen at selskapet ditt allerede har en konto, blir bedriftsadministratoren varslet på e-post. Så bekrefter bedriftsadministratoren forespørselen din.
Logg på MyLiebherr: Du kan be om å etablere et forretningsforhold
- Etter aktivering kan du logge inn på MyLiebherr med påloggingsinformasjonen din. Velg et Liebherr-produktområde du vil be om å etablere et forretningsforhold til. Dette avhenger av hvilket Liebherr-produkt du har eller vil kjøpe.
- Velg deretter Liebherr-servicepartneren du vanligvis har kontakt med. Hvis du ikke ser vedkommende automatisk, klikker du på «Se andre servicepartnere»-knappen og velger servicepartneren derfra.
- Til slutt bekrefter du vilkårene for bruk ved å krysse av i det tilhørende feltet og bekrefte valget med den gule knappen.
Registrer Liebherr-produktene dine
- Så kan du registrere Liebherr-produktene du bruker. For å gjøre det trykker du på «Administrer produkter».
- For å registrere Liebherr-maskinene dine velger du det aktuelle produktområdet.
- Så skriver du inn serienummeret til produktet du vil registrere. Bekreft med «Fortsett».
- Hvis du vil, kan du registrere et kundereferansenummer eller nøkkelord for produktet. Dette kan du også gjøre etter at du har registrert produktene dine.
Liebherr-servicepartneren behandler forespørselen din og informerer deg på e-post.
- Forespørselen om et forretningsforhold og registreringen av produktene dine vurderes så av Liebherr-servicepartneren. Du mottar en e-post så snart prosessen er over. MyLiebherr er nå konfigurert for deg, og du kan bruke alle funksjonene i portalen.