Tecnologia di ingranaggi e sistemi di automazione
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Servizio di assistenza clienti

Con servizi e pacchetti di assistenza appositamente studiati per le vostre esigenze di manutenzione, vi aiutiamo a garantire la vostra produttività e a sfruttare appieno il potenziale tecnico delle vostre macchine e dei vostri sistemi Liebherr.

Eccellenza di servizio Liebherr

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Valore aggiunto per l’intero ciclo di vita

L’eccellenza del servizio è la seconda grande passione di Liebherr-Verzahntechnik GmbH, oltre ai suoi prodotti e processi innovativi. L’attenzione è sempre rivolta a voi e alle vostre richieste. Solo così possiamo generare il valore aggiunto giusto per voi durante l’intero ciclo di vita della vostra macchina, in modo mirato e in veste di partner forte.

Gli interventi classici come la riparazione, la fornitura di pezzi di ricambio e l’assistenza a distanza sono solo la base. Offriamo un portfolio completo di prodotti e servizi per garantire la produttività e la disponibilità delle vostre macchine e dei vostri sistemi.

Divertitevi a scoprire i nostri servizi!

Per garantire l’affidabilità e l’efficienza della vostra produzione

Il nostro portfolio di servizi a più livelli offre non solo un’assistenza affidabile e rapida in caso di emergenza, ma anche una serie di pacchetti per la manutenzione preventiva. Questo vi permette di avere una produzione sicura e pianificabile. Perché se le vostre macchine e i vostri sistemi si guastano, conta solo una cosa: riprendere la produzione il più rapidamente possibile.

Lo assicuriamo grazie alla nostra rete globale di oltre 100 esperti tecnici dell’assistenza. La presenza locale e il contatto personale contribuiscono a una risoluzione dei guasti rapida, strutturata ed efficiente.

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Assistenza remota

Con l’assistenza remota, i nostri specialisti software, previa autorizzazione, possono collegarsi direttamente alla vostra macchina e avviare un intervento immediato. I dati della macchina o i messaggi di errore vengono letti e l’eliminazione del guasto viene effettuata in remoto nel più breve tempo possibile.

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Pezzi di ricambio originali

Ogni minuto è cruciale quando si tratta dell’efficienza economica delle vostre macchine o dei vostri impianti. Ecco perché il servizio dei pezzi di ricambio originali di Liebherr è ottimizzato per garantire velocità e lunga durata di vita dell’utensile. Il nostro magazzino centrale, insieme alla nostra rete di assistenza regionale, garantiscono una disponibilità rapida e costante.

La nostra gamma di pezzi di ricambio comprende:

  • Pezzi di ricambio originali del produttore
  • Riparazione e sostituzione di gruppi
  • Start-up Package
  • Maintenance Package

Trovate il vostro partner di assistenza

Ulteriori informazioni sull’offerta di assistenza di Liebherr

Leggete gli interessanti articoli delle nostre riviste per i clienti e i nostri comunicati stampa.

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