Gyakran ismételt kérdések (GYIK) a MyLiebherr ügyfélportállal kapcsolatban
Itt megtalálja a MyLiebherr portál bejelentkezési folyamatával, a regisztrációval és a beállításokkal kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdéseket és az azokra adott válaszokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek az információk kizárólag az építőipari gépek, bányászati berendezések, mobil és lánctalpas daruk, anyagmozgató berendezések, tengeri daruk és komponensek termékköri ügyfélportálunkra vonatkoznak.
A MyLiebherr használatával kapcsolatos további felmerülő kérdésekre vonatkozó válaszok és információk közvetlenül a portál Súgó részében találhatók. Ide tartozik például az Ön személyes adatainak kezelése, valamint a Liebherr termékek, megrendelések vagy a műszaki támogatás kezelése.
MyLiebherr – Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
Alapvetően bárki regisztrálhat a MyLiebherr portálra. Ahhoz azonban, hogy a platformon elérhető összes funkciót használni tudja, legalább egy üzleti kapcsolattal kell rendelkeznie egy Liebherr szervizpartnerrel.
Az összes MyLiebherr alkalmazáshoz csak egyszer kell regisztrálnia. Ezt követően bárhonnan bejelentkezhet a hozzáférési adatai megadásával. A bejelentkezési folyamat pontos utasításai itt találhatók
Igen. Alapvetően sem a regisztráció, sem a portál használatáért nem kell fizetnie.
Minden MyLiebherr regisztrációval rendelkező társaságnak vagy egy társasági adminisztrátora a portálhoz. Ha nincs tudomása ilyen társasági adminisztrátorról, akkor „új” társaságként regisztráljon. Ekkor felismerjük, hogy már létezik fiók és társasági adminisztrátor, és továbbítjuk neki a megkeresését, így Önnek nem kell többet tennie. A társasági adminisztrátor hozzáadja az Ön nevét a meglévő társasági fiókhoz, és kiadja Önnek a megfelelő jogosultságokat. Önnek nincs más teendője, mint elfogadni ezt a „meghívást”. Ezt egy e-mailben fogja megkapni.
Igen. Rendelhet tőlünk dolgokat, amint regisztrált, üzleti kapcsolatot létesített a Liebherr szervizpartnerével a portálon, és bejelentett egy terméket.
Általában legkésőbb 10 perccel a regisztráció után kap egy e-mailt az aktiválási linkkel. Ha ez nem történik meg, először ellenőrizze a kéretlen levelek mappát a postafiókjában. Ha valóban nem kapott e-mailt, kérjük, ismételje meg a folyamatot.
A jelszót Ön saját maga adja meg a regisztrációs folyamat során.
Rendelkezik MyLiebherr fiókkal és érvényes jelszóval? Ha igen, kérjük állítsa vissza a böngészőjét. Ha a probléma továbbra is fennáll, a Liebherr szervizpartnere szívesen segít.
A bejelentkezési szakaszban, kattintson az „Elfelejtett jelszó” elemre. Ezt követően megadhat egy új jelszót. Győződjön meg róla, hogy a lehető legbiztonságosabb és megjegyezhető.
Amikor először megkapjuk a regisztrációs kérelmét, nem tudja azonnal használni a portált. Először ellenőriznünk kell az Ön által megadott adatokat, majd aktiválnunk kell az Ön számára a szükséges funkciókat. A regisztrációk mennyiségétől függően ez a folyamat akár 3 munkanapot is igénybe vehet. Kérjük, legyen egy kis türelemmel, amíg ezt elvégezzük.