Responsable Interventions (H/F) - CDI - Fontenay-TrésignyFontenay Tresigny | Job-ID 72748
- Job-ID 72748
- Division Liebherr International
- Société Liebherr Distribution et Services France
- Secteur Service client
- Pays France
- Niveau d'entrée Expérimenté
- Type de contrat Temps plein
Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d’un ou d’une Responsable d’interventions en CDI pour notre société Liebherr Distribution et Services France à l’agence de Fontenay-Trésigny.
Qu'allez-vous faire chez nous ?
Rattaché.e au Responsable Service de l’agence et en collaboration quotidienne avec le Responsable d’interventions déjà présent, vos missions sont les suivantes :
- Management de 10 à 15 techniciens qualifiés (contrôle et aménagement du temps de travail, garant des bonnes conditions de travail des collaborateurs, gestion des congés, assurer la sécurité de ses équipes, gestion de la formation...)
- Gestion des litiges
- Gestion du portefeuille clients
- Suivi des commandes d'intervention
- Suivi facturation
- Relations clients, usines et fournisseurs ainsi qu’avec les autres services de l’agence
- Assurer le retour d’informations aux clients
- Garant de la satisfaction clients
- Utilisation des outils internes et garant de la bonne tenue administrative des outils et de la bonne tenue des dossiers ouverts
Qui recherchons-nous ?
- Excellent contact client, sens du service
- Première expérience en management d'équipe
- Connaissances techniques du matériel BTP ou agricole
- Maitrise de l'anglais ou de l’allemand
- Disponibilité en cas d'urgence
Quels avantages trouverez-vous ?
- Vous intégrerez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
- Vous profiterez d'un Comité Economique et Social actif et d'une bonne couverture santé et prévoyance
Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Laetitia RIGONI.
One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.