Politique de confidentialité
Nous, Liebherr-Hausgeräte GmbH, sommes heureux de votre visite sur notre site Internet (ci-après dénommé « site Internet ») et de l'intérêt que vous portez au groupe Liebherr.
Nous attachons la plus grande importance à la protection et à la sécurité de vos données à caractère personnel. C’est pourquoi nous souhaitons vous renseigner ci-dessous sur les types de données à caractère personnel vous concernant que nous collectons, les fins auxquelles nous les exploitons et vos droits à cet égard.
Informations générales
Qu’entend-on par données à caractère personnel et par traitement ?
Les « données à caractère personnel » (également désignées par le terme de « données » dans ce qui suit) regroupent toutes les informations qui apportent des renseignements sur une personne physique. Les données à caractère personnel sont des informations qui permettent non seulement d’identifier directement une personne déterminée (comme son nom ou son adresse e-mail), mais aussi de faire des déductions sur celle-ci en utilisant des connaissances supplémentaires.
On entend par « traitement » toutes les opérations effectuées en relation avec vos données à caractère personnel (par exemple la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’utilisation ou l’effacement de données).
Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données est :
Liebherr-Hausgeräte GmbH
Memminger Straße 77-79
88416 Ochsenhausen
Allemagne
E-mail : [email protected]
Comment contacter notre délégué à la protection des données?
Notre délégué à la protection des données peut être contacté aux coordonnées suivantes :
Corporate Privacy
Liebherr-IT Services GmbH
St. Vitus 1
88457 Kirchdorf an der Iller
Allemagne
E-mail : [email protected]
Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?
En tant que personne concernée vous avez, dans le cadre défini par la loi, le droit :
d’accéder à vos données ;
de demander la rectification des données inexactes et d’obtenir que les données incomplètes soient complétées ;
d’obtenir l’effacement de vos données, en particulier (1) si celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités définies dans la présente déclaration de confidentialité, (2) si vous retirez votre consentement et s’il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement, (3) si vos données ont fait l’objet d’un traitement illicite ou (4) si vous vous êtes opposé au traitement et s’il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ;
d’obtenir la limitation du traitement de vos données, en particulier si vous contestez l’exactitude des données ou si le traitement de vos données est illicite et que vous exigez la limitation de leur utilisation à la place de leur effacement ;
de vous opposer au traitement de vos données dans le but de préserver des intérêts légitimes pour des raisons liées à votre situation particulière ou, sans justification particulière, au traitement de vos données à des fins de publicité directe ; s'il ne s'agit pas d'une opposition à la publicité directe, nous vous demandons, en cas d'opposition, d'exposer les raisons pour lesquelles nous ne devons pas traiter vos données comme nous l'avons fait le cas échéant. En cas d'opposition justifiée de votre part, nous examinerons la situation et cesserons le traitement, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice ;
de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et d’obtenir que nous transmettions directement vos données à un autre responsable du traitement ;
de révoquer le consentement, si vous nous avez donné votre consentement au traitement. Nous attirons votre attention sur le fait que le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu’alors sur la base dudit consentement.
Pour toute demande visant à faire valoir les droits susmentionnés, veuillez noter que nous pouvons, le cas échéant, vous demander des justificatifs attestant que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.
En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données est contraire au RGPD.
Liens vers d’autres sites Internet
Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet d'autres fournisseurs non associés à nous (« tiers »). Après avoir cliqué sur le lien, nous n'avons plus aucune influence sur le traitement des données éventuellement transmises au tiers lors du clic sur le lien (comme par exemple l'adresse IP ou l'URL sur laquelle se trouve le lien), car le comportement des tiers échappe par nature à notre contrôle. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables du traitement de ces données par des tiers.
Liens vers les réseaux sociaux et les services de messagerie
Notre site Internet peut contenir des liens permettant de partager les contenus de notre site sur différents réseaux sociaux et/ou services de messagerie. Ces liens n’entraînent aucune transmission de données aux fournisseurs de réseaux sociaux ou de services de messagerie pendant l’utilisation de notre site. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur l’un des liens pour partager les contenus de notre site que des données (telles que votre adresse IP ou l’URL sur laquelle se trouve le lien) sont transmises au fournisseur du réseau social ou du service de messagerie concerné. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par le fournisseur du réseau social ou du service de messagerie concerné.
Traitement des données
Fichiers journaux
Chaque fois que vous consultez et utilisez notre site Internet, le navigateur web utilisé sur votre équipement terminal (ordinateur, smartphone ou autre) envoie automatiquement des informations à nos serveurs web, que nous enregistrons dans ce que l'on appelle des fichiers journaux.
Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?
Nous traitons les données suivantes :
Votre adresse IP (externe)
La date et l’heure de la visite
Le nom de domaine de votre fournisseur d’accès Internet
Le type et la version du navigateur que vous utilisez et le système d'exploitation que vous utilisez
L'URL (adresse sur Internet) de la page Internet sur laquelle vous vous trouviez au moment de la visite
Les fichiers que vous avez consultés via le site Internet concerné (type d'accès, nom du fichier consulté, URL du fichier consulté, succès de la consultation)
La quantité de données qui vous est transmise lors de la visite du site Internet concerné
Le cas échéant, la date et l'heure d'envoi en cas d'utilisation de formulaires web
En principe, nous ne traitons ces données que dans le but de garantir la stabilité et la sécurité du réseau et de l'information.
Tout traitement pour d’autres finalités ne peut être envisagé que dans la mesure où les exigences légales prescrites à l’article 6, paragraphe 4 RGPD sont observées. Bien entendu, nous respecterons dans tous les cas les éventuelles obligations d’information visées à l’article 13, paragraphe 3 RGPD et à l’article 14, paragraphe 4 RGPD.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données se fait pour préserver des intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f. du RGPD.
Nos intérêts légitimes poursuivis sont l'amélioration et le maintien de la stabilité ou de la fonctionnalité et la sécurisation de notre site Internet.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f. du RGPD.
Authentification/Autorisation
L’authentification sur notre site Internet s’effectue à l’aide d’un compte MyLiebherr.
Ce compte est votre compte utilisateur central chez Liebherr-Hausgeräte GmbH. Pour créer un compte MyLiebherr, vous devez vous enregistrer. L’enregistrement se fait sur le site https://home.myliebherr.com. À la fin du processus d’enregistrement, vous recevez un e-mail contenant un lien de confirmation. Vous devez cliquer sur ce lien pour terminer l’enregistrement. Vous pouvez également vous enregistrer via votre compte Google, Meta ou Microsoft (méthode appelée ci-après « social login »). Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur le traitement de vos données à caractère personnel réalisé par Google, Facebook et Microsoft. Grâce à votre compte « MyLiebherr », vous pouvez utiliser le service Single-Sign-on de la société Liebherr-Hausgeräte GmbH (abrégé ci-après par le terme « SSO »). Ce dernier vous permet d’utiliser d’autres offres numériques à accès limité, liées au SSO (appelées ci-après les « modules »), avec les mêmes données d’accès. Le SSO vous permet de naviguer entre les modules, sans qu’un processus d’enregistrement et de connexion séparé ne soit nécessaire. Le SSO transmet automatiquement au fournisseur des modules vos données enregistrées dans le compte « MyLiebherr » et nécessaires à l’utilisation des modules correspondants, afin de vous offrir le meilleur confort d’utilisation possible. Les modules sont exploités par la Liebherr-Hausgeräte GmbH ou par les filiales de la Liebherr-Hausgeräte GmbH.
Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?
Nous traitons les données suivantes :
- Identifiant unique (UPN)
Remarque : Liebherr-IT Services GmbH nous transmet cette date lors de l’authentification via un compte Liebherr.
- Adresse e-mail
- Prénom et nom [facultatif]
- Adresse (rue, numéro de rue, code postal, ville) [facultatif]
- Numéro de téléphone [facultatif]
En principe, nous traitons ces données uniquement à des fins d’authentification sur notre site Internet ou d’authentification centralisée dans le cadre de l’utilisation de contenus non publics.
Tout traitement à d’autres fins ne peut être envisagé que s’il existe des exigences légales conformes à l’article 6, paragraphe 4 du RGPD. Bien entendu, nous respecterons dans ce cas les éventuelles obligations d’information visées à l’article 13, paragraphe 3 du RGPD et à l’article 14, paragraphe 4 du RGPD.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données a lieu en vue de l’exécution d’un contrat ou de l’exécution de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Chatbot
Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de vous faire conseiller par notre chatbot sur notre gamme de produits. Il s’agit d’un conseiller produits virtuel capable de renseigner sur les produits, de répondre à des questions et de conseiller lors d’une décision d’achat, et ce, par le biais d’un échange interactif en ligne.
Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?
Nous traitons les données suivantes :
- ID de cookies
- Texte libre utilisé durant le chat pour le conseil produits
Nous traitons ces données uniquement aux fins suivantes :
- Conseil produits des visiteurs de notre site Internet
Tout traitement à d’autres fins ne peut être envisagé que s’il existe des exigences légales conformes à l’article 6, paragraphe 4 du RGPD. Bien entendu, nous respecterons dans ce cas les éventuelles obligations d’information visées à l’article 13, paragraphe 3 du RGPD et à l’article 14, paragraphe 4 du RGPD.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données a lieu sur la base du consentement accordé conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD en liaison avec l’article 7 du RGPD.
Utilisation des formulaires web
- Formulaires de contact
Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de nous envoyer, ainsi qu’à d’autres entreprises, des messages ou des demandes par le biais de formulaires web. Si vous faites usage de cette possibilité, nous transmettons par e-mail vos données collectées via le formulaire correspondant au destinataire que vous avez sélectionné. Si nous sommes le destinataire de votre message ou demande, nous traitons vos données pour répondre à votre message ou demande et pour vous contacter.
Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?
Nous traitons les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Données relatives au contenu (votre message/demande)
- Le cas échéant, adresse postale (rue, numéro de rue, code postal, lieu et pays)
- Le cas échéant, numéro de téléphone
- Le cas échéant, numéro de série
- Le cas échéant, indication de défaut/description de l’incident ou de la demande à titre gracieux
- Le cas échéant, coordonnées bancaires (IBAN ou code postal/numéro de compte)
Nous traitons ces données uniquement aux fins suivantes :
- Fourniture de la prestation (transmission de votre message ou demande au destinataire)
- Réponse et traitement de votre message ou demande si nous sommes le destinataire de votre message ou demande
Tout traitement à d’autres fins ne peut être envisagé que s’il existe des exigences légales conformes à l’article 6, paragraphe 4 du RGPD. Bien entendu, nous respecterons dans ce cas les éventuelles obligations d’information visées à l’article 13, paragraphe 3 du RGPD et à l’article 14, paragraphe 4 du RGPD.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données a lieu en vue de l’exécution d’un contrat ou de l’exécution de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ou encore de la préservation d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Si nous sommes le destinataire de votre message ou demande, notre intérêt légitime est de répondre à votre message ou demande et de les traiter dans les règles de l’art.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
- Newsletter par e-mail
Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter électronique via des formulaires web.
Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?
Nous traitons le cas échéant les données suivantes :
- Civilité
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Votre adresse IP (externe)
- La date et l’heure de l’inscription et de confirmation de l’inscription
- La date et l’heure de consultation de la newsletter
En principe, nous ne traitons les données que vous mettez à notre disposition que pour vous envoyer régulièrement notre newsletter (le cas échéant avec une adresse personnelle) par e-mail et pour vous fournir des informations publicitaires sur nos produits ou nos offres de prestations ou sur des actions, manifestations, jeux-concours, contributions/articles correspondants, etc.
Nous ne traitons les données saisies dans le cadre de l’inscription à la newsletter, y compris la procédure dite de double opt-in, que pour protéger l’offre et pour remplir les obligations légales de preuve qui nous incombent. Dans le cadre du processus de double opt-in, vous recevez, au cours de l’inscription à la newsletter, un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription à notre newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation qui vous a été envoyé, vous ne serez pas inscrit à notre newsletter électronique et vous ne la recevrez pas non plus.
En outre, nous saisissons et analysons vos interactions avec notre newsletter (mesure des taux d’ouverture et de clics) et enregistrons ces informations dans votre profil de destinataire afin de mesurer le succès de notre newsletter et de pouvoir l’améliorer en permanence et la concevoir en fonction des besoins. La mesure du taux d’ouverture se fait à l’aide d’un pixel, un petit fichier image invisible qui est automatiquement chargé par le serveur web à l’ouverture de la newsletter et qui fournit ainsi l’information que la newsletter a effectivement été ouverte. En revanche, la mesure des taux de clics s’effectue de telle sorte qu’après avoir cliqué sur un lien Internet contenu dans la newsletter, vous êtes d’abord redirigé vers un serveur web où votre clic est enregistré ; ce n’est qu’ensuite que vous accédez à la page cible proprement dite.
Tout traitement à d’autres fins ne peut être envisagé que s’il existe des exigences légales conformes à l’article 6, paragraphe 4 du RGPD. Bien entendu, nous respecterons dans ce cas les éventuelles obligations d’information visées à l’article 13, paragraphe 3 du RGPD et à l’article 14, paragraphe 4 du RGPD.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données a lieu sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), en liaison avec l’article 7 du RGPD ou pour remplir une obligation légale conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c), paragraphe 3, point a) du RGPD en liaison avec l’article 32 du RGPD (sécurité) ou l’article 7, paragraphe 1 du RGPD (obligation de fournir des preuves).
Vous avez le droit de révoquer à tout moment les consentements accordés avec effet pour l’avenir et/ou de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins publicitaires. La révocation/l’opposition n’affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu’à la révocation/l’opposition. Une révocation/opposition isolée concernant uniquement la mesure des taux d’ouverture et de clics et/ou l’enregistrement des résultats de mesure dans les profils des destinataires n’est pas possible, de sorte que vous devez pour cela vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected] ou en cliquant sur le lien de désabonnement qui se trouve à la fin de chaque newsletter.
- Newsletter par e-mail [autres expéditeurs]
Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à des newsletters électroniques de différents expéditeurs via des formulaires web. Si vous faites usage de cette possibilité, nous transmettons vos données collectées via le formulaire concerné à l’expéditeur désigné de la newsletter. L’expéditeur est responsable du traitement ultérieur de vos données. Pour plus de détails sur le traitement ultérieur de vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité respective de l’expéditeur, qui est mise à votre disposition au moment de la collecte de vos données.
Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?
En règle générale, nous traitons les données suivantes :
- Civilité
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Votre adresse IP (externe)
- La date et l’heure de l’inscription et de confirmation de l’inscription
- La date et l’heure de consultation de la newsletter
En principe, nous ne traitons ces données que dans le but de fournir la prestation (transmission de vos données à l’expéditeur).
Tout traitement à d’autres fins ne peut être envisagé que s’il existe des exigences légales conformes à l’article 6, paragraphe 4 du RGPD. Bien entendu, nous respecterons dans ce cas les éventuelles obligations d’information visées à l’article 13, paragraphe 3 du RGPD et à l’article 14, paragraphe 4 du RGPD.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données a lieu en vue de l’exécution d’un contrat ou de l’exécution de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
- Jeux-concours
Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité de participer à divers jeux-concours proposés par différents organisateurs via des formulaires web. Si vous faites usage de cette possibilité, nous transmettons vos données collectées via le formulaire concerné à l’organisateur désigné du jeu-concours. L’organisateur est responsable du traitement ultérieur de vos données. Pour plus de détails sur le traitement ultérieur de vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité respective de l’organisateur, qui est mise à votre disposition au moment de la collecte de vos données, et, le cas échéant, les conditions de participation au jeu-concours concerné.
Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?
En règle générale, nous traitons les données suivantes :
- Civilité
- Nom, prénom
- Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone
- Le cas échéant, adresse postale
- Le cas échéant, date de naissance
- Le cas échéant, données relatives au contenu (vos réponses au jeu-concours)
En principe, nous ne traitons ces données que dans le but de fournir la prestation (transmission de vos données à l’organisateur).
Tout traitement à d’autres fins ne peut être envisagé que s’il existe des exigences légales conformes à l’article 6, paragraphe 4 du RGPD. Bien entendu, nous respecterons dans ce cas les éventuelles obligations d’information visées à l’article 13, paragraphe 3 du RGPD et à l’article 14, paragraphe 4 du RGPD.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données a lieu en vue de l’exécution d’un contrat ou de l’exécution de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
- Offres cashback
Sur notre site Internet, nous vous donnons la possibilité de participer à diverses offres cashback proposées par différents organisateurs via des formulaires web. Si vous faites usage de cette possibilité, nous transmettons vos données collectées via le formulaire concerné à l’organisateur désigné de l’offre cashback. L’organisateur est responsable du traitement ultérieur de vos données. Pour plus de détails sur le traitement ultérieur de vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité respective de l’organisateur, qui est mise à votre disposition au moment de la collecte de vos données, et, le cas échéant, les conditions de participation à l’offre cashback concernée.
Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?
En règle générale, nous traitons les données suivantes :
- Civilité
- Nom, prénom
- Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone
- Adresse postale
- Numéro de série de votre réfrigérateur ou congélateur Liebherr
- Type d’appareil de votre réfrigérateur ou congélateur Liebherr
- Date d’achat/de facturation
- Reçu
- Coordonnées bancaires (IBAN)
En principe, nous ne traitons ces données que dans le but de fournir la prestation (transmission de vos données à l’organisateur).
Tout traitement à d’autres fins ne peut être envisagé que s’il existe des exigences légales conformes à l’article 6, paragraphe 4 du RGPD. Bien entendu, nous respecterons dans ce cas les éventuelles obligations d’information visées à l’article 13, paragraphe 3 du RGPD et à l’article 14, paragraphe 4 du RGPD.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données a lieu en vue de l’exécution d’un contrat ou de l’exécution de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
- Contenus numériques
Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité d’accéder à des contenus numériques tels que des livres blancs et des documents similaires de différents fournisseurs ou de les télécharger via des formulaires web. Si vous faites usage de cette possibilité, nous transmettons vos données collectées via le formulaire correspondant au fournisseur désigné du contenu numérique. Le fournisseur est responsable du traitement ultérieur de vos données. Pour plus de détails sur le traitement ultérieur de vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité respective du fournisseur, qui est mise à votre disposition au moment de la collecte de vos données.
Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?
En règle générale, nous traitons les données suivantes :
- Civilité
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
En principe, nous ne traitons ces données que dans le but de fournir la prestation (transmission de vos données au fournisseur).
Tout traitement à d’autres fins ne peut être envisagé que s’il existe des exigences légales conformes à l’article 6, paragraphe 4 du RGPD. Bien entendu, nous respecterons dans ce cas les éventuelles obligations d’information visées à l’article 13, paragraphe 3 du RGPD et à l’article 14, paragraphe 4 du RGPD.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données a lieu en vue de l’exécution d’un contrat ou de l’exécution de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
- Prolongations de garantie
Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité de demander une prolongation de garantie via des formulaires web. Si vous faites usage de cette possibilité, nous transmettons vos données collectées via le formulaire concerné au garant désigné. Le garant est responsable du traitement ultérieur de vos données. Pour plus de détails sur le traitement ultérieur de vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité respective du garant, qui est mise à votre disposition au moment de la collecte de vos données, et, le cas échéant, les conditions de garantie concernant la prolongation de garantie correspondante.
Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?
En règle générale, nous traitons les données suivantes :
- Civilité
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Date d’achat
- Numéro de série
En principe, nous ne traitons ces données que dans le but de fournir la prestation (transmission de vos données au garant).
Tout traitement à d’autres fins ne peut être envisagé que s’il existe des exigences légales conformes à l’article 6, paragraphe 4 du RGPD. Bien entendu, nous respecterons dans ce cas les éventuelles obligations d’information visées à l’article 13, paragraphe 3 du RGPD et à l’article 14, paragraphe 4 du RGPD.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données a lieu en vue de l’exécution d’un contrat ou de l’exécution de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Utilisation des cookies et d’autres technologies
A. Généralités
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies dans le cadre de la mise à disposition de notre site Internet. Avec les informations suivantes sur les cookies, nous vous fournissons, en tant qu'utilisateur de notre site Internet, des informations supplémentaires sur le traitement des données lors de l'utilisation de cookies et d'autres technologies.
I. Que sont les cookies et autres technologies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un serveur web peut enregistrer et lire sur votre équipement terminal (ordinateur, smartphone ou autre) au moyen du navigateur web que vous utilisez. Les cookies contiennent des chaînes de caractères alphanumériques individuelles qui permettent d'identifier le navigateur web que vous utilisez et peuvent également contenir des informations sur les paramètres orientés vers l'utilisateur.
En plus des cookies, nous utilisons les technologies suivantes :
Avec la technique de stockage local, les données ne sont enregistrées que localement, c'est-à-dire exclusivement sur votre équipement terminal et non sur le serveur web, dans ce que l'on appelle le stockage local de votre navigateur web. Contrairement aux cookies, les données stockées par la technique du stockage local ne possèdent pas de date d'expiration et ne sont pas automatiquement supprimées, mais vous pouvez en principe supprimer ces données vous-même via votre navigateur web. Pour savoir comment supprimer les données enregistrées par la technique du stockage local, veuillez consulter les instructions du fabricant de votre navigateur web.
En outre, nous avons intégré ce que l'on appelle des pixels de comptage (également : « pixels », « balises pixel » ou « balises web ») sur notre site Internet. Les pixels sont de petits fichiers image, généralement invisibles, qui sont chargés automatiquement par un serveur web et peuvent ainsi fournir des informations sur votre navigateur web ou votre équipement terminal ainsi que sur votre utilisation de notre site Internet. Ces informations permettent à leur tour d'établir un profil qui sera reconnu lors d'une nouvelle visite sur notre site Internet.
Les cookies et autres technologies mentionnés ci-dessus sont également appelés ci-après « cookies ».
II. Quels sont les types de cookies et autres technologies ?
Nous faisons une distinction entre les cookies essentiels d'une part et les cookies facultatifs d'autre part :
Les cookies essentiels sont ceux qui sont techniquement requis pour la fonctionnalité ainsi que pour garantir la sécurité et la stabilité de notre site Internet et de nos systèmes informatiques. Nous classons également dans cette catégorie les cookies qui enregistrent certains réglages que vous avez effectués, des options sélectionnées ou des informations saisies au plus tard jusqu'à la fermeture de votre navigateur web, afin de mettre à disposition la fonction que vous souhaitez et que vous avez demandée (par ex. statut de connexion, réglage de la langue, etc.). Votre consentement n'est pas requis pour le stockage ou la lecture des cookies essentiels. Par conséquent, vous ne pouvez pas non plus gérer les cookies essentiels via les paramètres du service de gestion du consentement que nous utilisons, mais uniquement via votre navigateur web et supprimer les cookies qui y sont enregistrés ou bloquer l'enregistrement des cookies.
Les cookies optionnels sont ceux qui ne sont pas nécessaires à la fonctionnalité ainsi qu'à la sécurité et à la stabilité de notre site Internet et de nos systèmes informatiques, mais qui servent à des fins d'analyse ou de marketing. Ces cookies peuvent, par exemple, recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Internet afin d'établir des statistiques anonymes, ce qui nous permet d'analyser l'utilisation et d'optimiser ainsi notre site Internet. Par ailleurs, nous classons également dans cette catégorie les cookies qui enregistrent certains réglages que vous avez effectués, des options sélectionnées ou des informations saisies après la fermeture de votre navigateur web, afin de mettre à disposition à plus long terme la fonction que vous avez souhaitée et demandée (par exemple le statut de connexion via la sélection « Retenir mon adresse e-mail », le bloc-notes, la liste de comparaison, etc.). Pour le stockage ou la lecture de cookies optionnels, votre consentement préalable est en principe requis. Les paramètres du service de gestion du consentement que nous utilisons vous permettent de consentir à l'utilisation de cookies optionnels et de révoquer à tout moment les consentements accordés avec effet pour l'avenir.
Les cookies, qu'ils soient essentiels ou optionnels, peuvent être des cookies de session ou des cookies permanents, qui se distinguent par leur durée de vie ou de fonctionnement prévue :
Les cookies de session (également appelés Session Cookies) sont stockés sur votre équipement terminal et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur web.
Les cookies permanents (également appelés cookies persistants) sont stockés sur votre équipement terminal et ne sont pas automatiquement supprimés après la fermeture de votre navigateur web, mais restent sur votre équipement terminal pendant une durée prédéfinie.
Les données stockées par la technique du stockage local n'ont pas de date d'expiration, elles ont donc une durée de fonctionnement illimitée dans le temps.
Remarque : Vous pouvez en principe supprimer vous-même les cookies et les données stockées par la technique de stockage local via votre navigateur web. Pour plus de détails, veuillez consulter les instructions du fabricant de votre navigateur web.
B. Utilisation des cookies sur notre site Internet
I. Cookies essentiels
1. Quels cookies nécessaires sont utilisés, dans quel but et pour quelle durée ?
| Service | Finalité | Fournisseur de services | Durée de fonctionnement |
| Gestion des consentements | Obtention et gestion des consentements et stockage des informations relatives aux consentements | Usercentrics GmbH, | 30 jours |
| Content Delivery Network | Sécurité et stabilité | Cloudflare, Inc., | 30 jours |
| Load Balancer | Sécurité et stabilité | - | 8 heures |
| Reconnaissance de la langue | Reconnaissance de la langue pour un affichage du site Internet orienté en fonction de la langue de l'utilisateur | - | Jusqu’à la fermeture de notre navigateur web |
| Reconnaissance du pays | Reconnaissance du pays pour un affichage du site Internet en fonction de la langue de l’utilisateur | - | 30 jours |
Gestion des consentements
Ouvrir les paramètres
Pour vous permettre de gérer l'utilisation des cookies optionnels sur notre site Internet, nous avons mis en place un service de gestion du consentement. Par l'intermédiaire du service de gestion du consentement, vous verrez apparaître, lors de votre première visite sur notre site Internet, une demande préalable (« Cookies, autres technologies et autres services ») qui vous permettra d'accepter ou de refuser l'utilisation de cookies optionnels en cliquant sur le bouton correspondant. En outre, en cliquant sur « Paramètres », vous accédez aux paramètres du service de gestion des consentements, où vous trouverez entre autres une liste simplifiée des cookies, classés par type. Le service de gestion du consentement vous permet, entre autres, de vous informer sur les finalités des cookies que nous utilisons, sur les données respectivement traitées ainsi que sur les éventuels destinataires des données et, dans le cas de cookies optionnels, de donner ou de retirer votre consentement à tout moment en cochant ou décochant la case correspondante.
Veuillez noter que les cookies essentiels sont déjà enregistrés lorsque vous accédez à notre site Internet et que la case correspondante est pré-cochée. Il n'est pas possible de désélectionner les cookies essentiels via le service de gestion des consentements. La fonctionnalité du service de gestion des consentements lui-même nécessite à nouveau l'utilisation de certains cookies.
Informations sur le fournisseur de services :
Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Allemagne
Site Internet :
Conditions générales de vente :
https://usercentrics.com/de/agb/
Politique de confidentialité :
https://usercentrics.com/de/datenschutzerklarung/
Content Delivery Network
Afin d'optimiser les temps de chargement de notre site Internet, nous utilisons ce que l'on appelle un Content Delivery Network (ci-après « CDN »). Un CDN est un réseau de serveurs répartis géographiquement et connectés via Internet, qui permet de livrer des contenus web plus rapidement et de manière plus sûre. Dans le cadre du CDN, des données à caractère personnel sont transmises à différents pays ; vers des pays situés en dehors de l'UE ou de l'EEE, appelés pays tiers, la transmission s'effectue dans le respect des conditions fixées au chapitre V du RGPD. Des clauses contractuelles types édictées par la Commission européenne (article 46, paragraphe 2, point c. du RGPD) ont été conclues avec le fournisseur de services.
Informations sur le fournisseur de services :
Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA
Représentant dans l’UE :
Cloudflare Portugal, Unipessoal Lda., Largo Rafael Bordalo Pinheiro 29, 1200-369 Lisboa, Portugal
Site Internet :
Politique de confidentialité (anglais) :
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Clauses contractuelles standard (anglais) :
https://www.cloudflare.com/cloudflare_customer_SCCs.pdf
Load Balancer
Pour répartir la charge, nous utilisons ce que l'on appelle un load balancer. Avec un load balancer, les requêtes web sont envoyées à un serveur de répartition de charge qui, à son tour, transmet la requête web à un serveur interne. Afin de ne pas vous faire passer d'un serveur à l'autre au cours d'une même session et de garantir un traitement uniforme, vos requêtes web sont transmises au même serveur. Afin d'identifier ce serveur et de garantir une transmission correcte, nous utilisons un cookie dont la durée de vie ou de fonctionnement est de huit heures.
Reconnaissance du pays
Nous utilisons un cookie de session pour afficher la langue de notre site Internet en fonction de l’utilisateur. Cela permet de reconnaître la langue de votre navigateur web et d'afficher notre site Internet dans la même langue.
2. Sur quelle base juridique les cookies essentiels sont-ils utilisés ?
Afin de pouvoir prouver que vous avez consenti ou non à l'utilisation de cookies optionnels nécessitant un consentement, nous enregistrons les informations relatives aux consentements que vous avez donnés ou non pour satisfaire à notre obligation légale de preuve conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c, paragraphe 3, point a du RGPD en liaison avec l'article 7, paragraphe 1 du RGPD.
En outre, nous utilisons des cookies nécessaires pour préserver des intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f. du RGPD.
Nos intérêts légitimes sont les suivants :
Garantir la sécurité et la stabilité de notre
Faire valoir, exercer et défendre des droits juridiques
Fournir et garantir le bon fonctionnement de notre site Internet
3. Comment puis-je m'opposer à l'utilisation des cookies essentiels ?
Vous pouvez exercer votre droit d'opposition par les possibilités de blocage décrites ci-dessous sous « Suppression/blocage des cookies » (cf. art. 21, parag. 5 du RGPD), c'est-à-dire bloquer les cookies essentiels via les paramètres de votre navigateur web.
Veuillez noter que si vous les supprimez sans les bloquer, les cookies essentiels seront réutilisés lorsque vous reviendrez sur notre site Internet. Veuillez également noter que la désactivation, la suppression ou le blocage des cookies essentiels peut affecter les performances et la fonctionnalité de notre site Internet et entraîner l'indisponibilité de certaines fonctions et fonctionnalités.
II. Cookies optionnels
Les informations suivantes ont pour but de vous permettre de prendre une décision éclairée pour ou contre l'utilisation de cookies optionnels
1. Quels cookies optionnels sont utilisés, dans quel but et pour quelle durée ?
| Service | Finalité | Fournisseur de services | Durée de fonctionnement |
| Google Analytics | Analyse web | Google Ireland Limited, Dublin 4, Irlande | Jusqu’à 2 ans |
| Kameleoon | Analyse web | Kameleoon SAS, 75009 Paris, France | Jusqu’à 380 jours |
| Google Ads Conversion Tracking | Marketing | Google Ireland Limited, Dublin 4, Irlande | Jusqu’à 2 ans |
| Google Ads Remarketing | Marketing | Google Ireland Limited, Dublin 4, Irlande | Jusqu’à 2 ans |
| Google Ad Manager | Marketing | Google Ireland Limited, Dublin 4, Irlande | Jusqu’à 2 ans |
| Microsoft Advertising | Marketing | Microsoft Ireland Operations Limited, Leopardstown, Dublin 18, Irlande | Jusqu’à 390 jours |
Analyse web
Sous réserve de votre consentement, nous utilisons des cookies d'analyse web afin d'analyser l'utilisation de notre site Internet et de pouvoir ainsi l'améliorer en permanence. Les statistiques d'utilisateurs anonymes obtenues (par ex. le nombre et l'origine des visiteurs du site Internet) nous permettent d’optimiser notre site et de le rendre plus intéressant, par exemple en plaçant sur notre site des informations ou des thèmes fréquemment consultés en fonction des besoins.
Pour l’analyse web, nous utilisons « Google Analytics », un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après dénommée « Google »), avec l'extension de « l'anonymisation IP » (également appelée « méthode du masque IP »). À cet effet, nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD. En conséquence, Google traitera les données collectées (données relatives à votre équipement terminal ou à votre navigateur web, adresses IP et activités de votre site Internet ou de votre application), à des fins spécifiques pour notre compte, afin d'évaluer votre utilisation de notre site Internet, de compiler des rapports sur les activités du site et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de notre site et d'Internet.
Les données collectées dans le cadre de Google Analytics peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Google ou des sous-traitants de Google possèdent des installations. Grâce à la méthode du masque IP que nous utilisons, l'adresse IP est raccourcie dans les États membres de l'UE ou dans d'autres États signataires de l'EEE avant d'être transmise à un serveur Google aux États-Unis et d'y être stockée, de sorte que l'adresse IP complète ne soit pas transmise et que l'identification d'une personne soit empêchée ou rendue beaucoup plus difficile. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète, c'est-à-dire non abrégée, est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et n'est abrégée qu'à cet endroit.
En cas de transfert de données vers un pays tiers, c'est-à-dire un pays situé en dehors de l'UE ou de l'EEE, des garanties appropriées sont en principe nécessaires pour protéger vos données personnelles. Suite à l'invalidation par la Cour de justice de l'Union européenne de la décision d'exécution (UE) 2016/1250 de la Commission du 12 juillet 2016 relative au caractère adéquat de la protection offerte par le bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US Privacy Shield »), le bouclier de protection des données UE-États-Unis ne peut plus être utilisé comme garantie d'un niveau de protection adéquat aux États-Unis selon les normes de l'UE. Par conséquent, il n'existe actuellement pas aux États-Unis de niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE au sens de l'article 45 du RGPD et nous ne pouvons pas non plus fournir de garanties appropriées au sens de l'article 46 du RGPD pour combler ce déficit. Par conséquent, le transfert de données vers les États-Unis n'est autorisé qu'avec votre consentement explicite conformément à l'article 49, paragraphe 1, point a. du RGPD. Les risques potentiels de ce transfert de données sont les suivants : l'accès par les autorités publiques, telles que les autorités de sécurité et/ou les services de renseignement, ne peut être exclu et vos données pourraient être traitées par ces derniers, éventuellement sans que vous en soyez informé.()
Informations sur le fournisseur de services :
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Conditions de traitement des données de commande pour les produits publicitaires Google :
https://privacy.google.com/businesses/processorterms/
Conditions d’utilisation :
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/
Aperçu de l’utilisation des données dans Google Analytics :
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Politique de confidentialité :
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Explication technique de « l'anonymisation IP (ou masquage IP) dans Google Analytics » :
https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de
Informations supplémentaires :
Si vous souhaitez désactiver Google Analytics pour l'ensemble du site, vous pouvez télécharger et installer le « navigateur add-on pour la désactivation de Google Analytics » à l'adresse suivante
Kameleoon
Pour l'analyse web, nous utilisons "Kameleoon", un service de test et de personnalisation de Kameleoon SAS, 12 rue de la Chaussée d'Antin, 75009 Paris, France, avec lequel nous avons conclu un accord de traitement des données conformément à l'article 28 du RGPD. Ce service nous permet d'effectuer des procédures de test A/B, grâce auxquelles nous pouvons tester et optimiser différentes versions de notre site web. À cette fin, nous analysons le comportement des utilisateurs qui sont affectés à un segment d'utilisateurs spécifique sur la base de critères définis, tels que l'équipement terminal et le navigateur Web utilisés, auxquels une version de notre site Web sélectionnée au hasard est affichée pendant une certaine période de temps. Dans ce contexte, diverses informations sont consultées ou stockées sur votre équipement terminal, en particulier dans la mémoire locale de votre navigateur web. Outre les données relatives à votre équipement terminal (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur web utilisé, taille de l'écran/de la fenêtre, paramètres linguistiques, adblocker activé, etc.), les informations consultées ou stockées comprennent notamment un identifiant unique (ID unique) au moyen d'un identifiant de visiteur pseudonyme (kameleoonVisitorCode), qui peut être utilisé pour reconnaître de manière unique votre équipement terminal et ainsi assurer un suivi continu de vos activités d'utilisateur, y compris la durée de votre visite et les zones de notre site web auxquelles vous avez accédé.
Informations sur le fournisseur de services :
Kameleoon SAS, 12 rue de la Chaussée d'Antin, 75009 Paris, France
Aperçu du fournisseur de services concernant la collecte de données (en anglais) :
https://developers.kameleoon.com/privacy-and-compliance/data-collection-client-side
Protection de données :
https://www.kameleoon.com/fr/politique-confidentialite
Marketing
Sous réserve de votre consentement, nous utilisons des cookies marketing. Les cookies marketing peuvent reconnaître si vous avez consulté un site Internet promu et quels contenus ont été et sont utilisés par vous, afin d'afficher des contenus publicitaires pertinents pour vous et adaptés à vos intérêts, de limiter la fréquence d'apparition des annonces publicitaires et de mesurer le succès ou l'efficacité des mesures publicitaires.
À des fins de marketing, nous utilisons les produits publicitaires suivants de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après dénommée collectivement « Google »).
- Google Ads
Nous utilisons le produit publicitaire « Google Ads » (ancienne dénomination : « AdWords »), qui nous permet de diffuser des annonces publicitaires, notamment dans les résultats de recherche de Google, dans le réseau de partenaires de Google ou sur d'autres plates-formes Google. Si vous interagissez avec une annonce publicitaire diffusée via Google Ads, par exemple en cliquant sur une annonce publicitaire, un cookie est utilisé dans le cadre du « Google Ads Conversion Tracking », il permet de suivre si vous avez ensuite effectué une action définie par nous (« conversion »), comme par exemple une inscription à une newsletter. Les informations recueillies à l'aide du cookie utilisé nous sont fournies par Google sous forme de statistiques de conversion, à partir desquelles nous pouvons par exemple déterminer le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce publicitaire. Nous ne recevons pas d'informations permettant une identification personnelle. En plus de Google Ads Conversion Tracking, nous utilisons « Google Ads Remarketing », ce qui permet d'afficher nos annonces publicitaires dans le réseau de partenaires de Google après une visite de notre site Internet lors de votre utilisation ultérieure d'Internet. Pour cela, Google saisit votre comportement d'utilisation lors de la visite de différents sites web dans le réseau de partenaires Google, en utilisant, selon Google, une pseudonymisation. Comme autre produit publicitaire, nous utilisons le « Google Ad Manager » (ancienne désignation : « DoubleClick »), pour pouvoir vous présenter des annonces publicitaires ciblées en fonction de vos intérêts présumés. Un numéro d'identification pseudonyme est alors attribué au navigateur web que vous utilisez, afin de vérifier quelles annonces ont déjà été affichées dans votre navigateur web et lesquelles vous avez également consultées.
Les données collectées dans le cadre des produits publicitaires de Google peuvent être stockées et traitées par Google, entre autres, aux États-Unis. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google. En cas de transfert de données vers un pays tiers, c'est-à-dire un pays situé en dehors de l'UE ou de l'EEE, des garanties appropriées sont en principe nécessaires pour protéger vos données personnelles. Suite à l'invalidation par la Cour de justice de l'Union européenne de la décision d'exécution (UE) 2016/1250 de la Commission du 12 juillet 2016 relative au caractère adéquat de la protection offerte par le bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US Privacy Shield »), le bouclier de protection des données UE-États-Unis ne peut plus être utilisé comme garantie d'un niveau de protection adéquat aux États-Unis selon les normes de l'UE. Par conséquent, il n'existe actuellement pas aux États-Unis de niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE au sens de l'article 45 du RGPD et nous ne pouvons pas non plus fournir de garanties appropriées au sens de l'article 46 du RGPD pour combler ce déficit. Par conséquent, le transfert de données vers les États-Unis n'est autorisé qu'avec votre consentement explicite conformément à l'article 49, paragraphe 1, point a. du RGPD. Les risques potentiels de ce transfert de données sont les suivants : l'accès par les autorités publiques, telles que les autorités de sécurité et/ou les services de renseignement, ne peut être exclu et vos données pourraient être traitées par ces derniers, éventuellement sans que vous en soyez informé.()
Informations sur le fournisseur de services :
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Site Internet :
https://marketingplatform.google.com
Politique de confidentialité :
https://policies.google.com/privacy
- Microsoft Advertising
À des fins de marketing, nous utilisons « Microsoft Advertising » (ancienne désignation : « Bing Ads »), un programme de publicité en ligne de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande ; société mère : Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (ci-après dénommés collectivement « Microsoft »).
Dans le cadre de ce programme publicitaire, nous avons la possibilité de placer des contenus et des annonces publicitaires au sein du réseau publicitaire du fournisseur de services (Microsoft Audience Network) ou également dans les résultats de recherche du moteur de recherche Internet « Microsoft Bing », qui peuvent vous être affichés de manière ciblée en fonction de vos intérêts présumés (publicité personnalisée). En outre, nous pouvons utiliser le suivi universel des événements (Universal Event Tracking ou « UET ») pour déterminer si et comment les gens interagissent avec notre contenu et nos annonces diffusés via Microsoft Advertising. Par exemple, lorsque les utilisateurs accèdent à notre site Internet par le biais d’un tel contenu ou d’une telle publicité, nous pouvons également suivre l’activité des utilisateurs sur le site Internet concerné, y compris le temps passé sur le site et les sections du site qui ont été consultées. Pour ce faire, différents cookies sont utilisés, en partie avec des identifiants uniques, et diverses données sont collectées, dont les adresses IP, qui sont stockées jusqu’à 390 jours par Microsoft. Les données collectées dans le cadre de Microsoft Advertising sont également traitées par Microsoft à des fins propres, notamment pour améliorer ses propres services et à des fins de reporting et d’analyse des performances. Nous recevons uniquement de Microsoft des statistiques anonymes, qui nous permettent par exemple de connaître le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur l’une de nos publicités. Il nous est impossible de vous identifier.
Les données collectées dans le cadre de Microsoft Advertising peuvent être stockées et traitées par Microsoft, notamment aux États-Unis. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Microsoft. En cas de transfert de données vers un pays tiers, c’est-à-dire un pays situé en dehors de l’UE ou de l’EEE, des garanties appropriées sont en principe nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel. Suite à l’invalidation par la Cour de justice de la décision d’exécution (UE) 2016/1250 de la Commission du 12 juillet 2016 relative au caractère adéquat de la protection offerte par le bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US Privacy Shield »), le bouclier de protection des données UE-États-Unis ne peut plus être utilisé comme garantie d’un niveau de protection adéquat aux États-Unis selon les normes de l’UE. Par conséquent, il n’existe actuellement pas aux États-Unis de niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE au sens de l’article 45 du RGPD et nous ne pouvons pas non plus fournir de garanties appropriées au sens de l’article 46 du RGPD pour combler ce déficit. C’est pourquoi le transfert de données vers les États-Unis n’est autorisé qu’avec votre consentement explicite conformément à l’article 49, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Les risques potentiels de ce transfert de données sont les suivants : l’accès par les autorités publiques, telles que les autorités de sécurité et/ou les services de renseignement, ne peut être exclu et vos données pourraient être traitées par ces derniers, éventuellement sans que vous en soyez informé·e séparément et sans que vous disposiez de droits exécutoires et de recours efficaces, pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou à d’autres fins d’intérêt public aux États-Unis.
Informations sur le fournisseur de services :
Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande ; société mère : Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, États-Unis
Site Internet :
https://about.ads.microsoft.com
Politique de confidentialité :
https://privacy.microsoft.com/privacystatement
Informations supplémentaires :
Si vous souhaitez désactiver la publicité personnalisée par Microsoft, vous pouvez effectuer le réglage correspondant à l’adresse https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings.
2. Sur quelle base juridique les cookies optionnels sont-ils utilisés ?
Nous utilisons des cookies optionnels sur la base du consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a, en liaison avec l'article 7 du RGPD.
3. Comment puis-je retirer le consentement que j'ai donné à l'utilisation de cookies optionnels ?
Lors de la (première) consultation de notre site Internet nous vous demandons, par le biais d'une question préalable (« Cookies, autres technologies et autres services »), votre consentement, entre autres, à l'utilisation de cookies optionnels. Vous pouvez à tout moment révoquer les consentements que vous avez donnés avec effet pour l'avenir et empêcher ainsi la poursuite de la collecte de vos données en désélectionnant les cookies optionnels (analyse web, marketing) dans les paramètres du service de gestion des consentements.
Si et dans la mesure où vous n'avez pas donné votre consentement ou révoqué les consentements donnés, la (poursuite de) la collecte de données au moyen de cookies optionnels nécessitant un consentement et le traitement des données qui y est lié sont suspendus. Cela n'a aucun inconvénient pour l'utilisation du site Internet à moins que vous ne désactiviez également les fonctions de cookie pour les cookies essentiels.
La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu'alors en raison du consentement.
Comme alternative à la révocation du consentement, vous avez la possibilité de supprimer ou de bloquer les cookies en suivant les instructions décrites dans la rubrique « Suppression/blocage des cookies » ci-dessous.
C. Suppression / blocage des cookies
Les cookies sont stockés sur votre équipement terminal, ce qui vous permet de les contrôler. Si vous ne souhaitez pas que nous reconnaissions votre équipement terminal, vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre équipement terminal - manuellement ou automatiquement - et/ou bloquer l'enregistrement de cookies pour l'avenir en effectuant le réglage correspondant dans votre logiciel de navigation web, par exemple « ne pas accepter les cookies » ou autre. La plupart des navigateurs web peuvent par ailleurs être configurés de manière à n'accepter le stockage de cookies que si vous donnez votre accord au cas par cas. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies de nos fournisseurs de services et partenaires, vous devriez trouver à cet effet dans votre navigateur web le paramètre « Bloquer les cookies de fournisseurs tiers » ou un paramètre similaire. En règle générale, la barre de menu de votre navigateur web vous indique, via la fonction d'aide, comment désactiver ou supprimer les cookies déjà enregistrés et comment refuser les nouveaux cookies. Pour plus de détails sur les possibilités décrites, veuillez consulter les instructions du fabricant de votre navigateur web.
Veuillez noter que si vous les supprimez sans les bloquer, les cookies essentiels seront réutilisés et nous vous demanderons à nouveau votre consentement pour les cookies optionnels lorsque vous reviendrez sur notre site Internet. Veuillez également noter que la désactivation, la suppression ou le blocage des cookies essentiels peut affecter les performances et la fonctionnalité de notre site Internet et entraîner l'indisponibilité de certaines fonctions et fonctionnalités.
Vous pouvez gérer à tout moment les paramètres relatifs à l'utilisation de cookies optionnels et au traitement des données qui en découle dans les paramètres du service de gestion du consentement.
Intégration de services de fournisseurs tiers
Dans le cadre de la mise à disposition de notre site Internet, nous intégrons différents éléments de contenu et de fonction (ci-après également appelés « services ») qui sont obtenus à partir des serveurs web de leurs fournisseurs respectifs (ci-après « fournisseurs tiers »). Pour la présentation et la mise à disposition correctes des services, il est toujours nécessaire que votre adresse IP soit transmise au fournisseur tiers concerné. Nous nous efforçons certes de n’intégrer que des services pour lesquels le fournisseur tiers concerné utilise l’adresse IP uniquement pour la mise à disposition des services, mais nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur par les fournisseurs tiers.
Pour les transmissions de données nécessitant un consentement, nous vous demandons, lors de la première ouverture de notre site Internet, de donner votre consentement, entre autres, à la transmission de données à des fournisseurs tiers/pays tiers liée à l’utilisation d’autres services, au moyen d’une demande préalable (« Cookies, autres technologies et autres services »). Dans la mesure où vous ne donnez pas déjà votre consentement par cette demande préalable, les services de fournisseurs tiers nécessitant un consentement sont bloqués sur notre site Internet et aucun transfert de données n’a lieu vers des fournisseurs tiers/pays tiers. Au lieu de cela, vous pouvez donner votre consentement séparément pour chaque service de fournisseur tiers en cliquant sur « Accepter » dans le bloqueur concerné. Si, à l’avenir, vous ne souhaitez plus consentir individuellement à chaque service de fournisseur tiers et que vous souhaitez pouvoir les charger sans le bloqueur correspondant, vous avez la possibilité de sélectionner également « Toujours accepter » et de consentir ainsi aux transmissions de données qui y sont liées pour tous les autres services des fournisseurs tiers que vous consulterez encore à l’avenir sur notre site Internet.
Vous pouvez à tout moment révoquer les consentements accordés avec effet pour l’avenir et empêcher ainsi la poursuite de la transmission de vos données en désélectionnant les services correspondants à la rubrique « Autres services (facultatif) » dans les paramètres du service de gestion des consentements.
Services de tiers intégrés :
- Vidéos YouTube
Nous intégrons sur notre site Internet des vidéos de « YouTube », un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après dénommée collectivement « Google »). Pour les vidéos YouTube intégrées, le « mode de protection des données étendu » est activé, de sorte qu’aucun cookie n’est utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs.
Sous réserve de votre consentement, lorsque vous chargez une vidéo YouTube, nous transmettons vos données, y compris votre adresse IP, à Google. Les données collectées dans le cadre des vidéos YouTube peuvent être stockées et traitées par Google, entre autres, aux États-Unis. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google. En cas de transfert de données vers un pays tiers, c’est-à-dire un pays situé en dehors de l’UE ou de l’EEE, des garanties appropriées sont en principe nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel. Suite à l’invalidation par la Cour de justice de l’Union européenne de la décision d’exécution (UE) 2016/1250 de la Commission du 12 juillet 2016 relative au caractère adéquat de la protection offerte par le bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US Privacy Shield »), le bouclier de protection des données UE-États-Unis ne peut plus être utilisé comme garantie d’un niveau de protection adéquat aux États-Unis selon les normes de l’UE. Par conséquent, il n’existe actuellement pas aux États-Unis de niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE au sens de l’article 45 du RGPD et nous ne pouvons pas non plus fournir de garanties appropriées au sens de l’article 46 du RGPD pour combler ce déficit. Par conséquent, le transfert de données vers les États-Unis n’est autorisé qu’avec votre consentement explicite conformément à l’article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les risques potentiels de ce transfert de données sont les suivants : l’accès par les autorités publiques, telles que les autorités de sécurité et/ou les services de renseignement, ne peut être exclu et vos données pourraient être traitées par ces derniers, éventuellement sans que vous en soyez informé·e séparément et sans que vous disposiez de droits exécutoires et de recours efficaces, pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou à d’autres fins d’intérêt public aux États-Unis.
Informations sur le fournisseur tiers :
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Site Internet :
Politique de confidentialité :
https://policies.google.com/privacy
- Google Maps
Nous intégrons sur notre site Internet des cartes de « Google Maps », un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après dénommée collectivement « Google »).
Sous réserve de votre consentement, lorsque vous chargez une carte Google Maps, nous transmettons vos données, y compris votre adresse IP, à Google. Les données collectées dans le cadre de Google Maps peuvent être stockées et traitées par Google, entre autres, aux États-Unis. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google. En cas de transfert de données vers un pays tiers, c’est-à-dire un pays situé en dehors de l’UE ou de l’EEE, des garanties appropriées sont en principe nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel. Suite à l’invalidation par la Cour de justice de l’Union européenne de la décision d’exécution (UE) 2016/1250 de la Commission du 12 juillet 2016 relative au caractère adéquat de la protection offerte par le bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US Privacy Shield »), le bouclier de protection des données UE-États-Unis ne peut plus être utilisé comme garantie d’un niveau de protection adéquat aux États-Unis selon les normes de l’UE. Par conséquent, il n’existe actuellement pas aux États-Unis de niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE au sens de l’article 45 du RGPD et nous ne pouvons pas non plus fournir de garanties appropriées au sens de l’article 46 du RGPD pour combler ce déficit. Par conséquent, le transfert de données vers les États-Unis n’est autorisé qu’avec votre consentement explicite conformément à l’article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les risques potentiels de ce transfert de données sont les suivants : l’accès par les autorités publiques, telles que les autorités de sécurité et/ou les services de renseignement, ne peut être exclu et vos données pourraient être traitées par ces derniers, éventuellement sans que vous en soyez informé·e séparément et sans que vous disposiez de droits exécutoires et de recours efficaces, pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou à d’autres fins d’intérêt public aux États-Unis.
Informations sur le fournisseur tiers :
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Site Internet :
https://cloud.google.com/maps-platform
Politique de confidentialité :
https://policies.google.com/privacy
- Google Charts
Nous intégrons sur notre site Internet des graphiques de « Google Charts », un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après dénommée collectivement « Google »).
Sous réserve de votre consentement, lorsque vous chargez un graphique Google Charts, nous transmettons vos données, y compris votre adresse IP, à Google. Les données collectées dans le cadre de Google Charts peuvent être stockées et traitées par Google, entre autres, aux États-Unis. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google. En cas de transfert de données vers un pays tiers, c’est-à-dire un pays situé en dehors de l’UE ou de l’EEE, des garanties appropriées sont en principe nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel. Suite à l’invalidation par la Cour de justice de l’Union européenne de la décision d’exécution (UE) 2016/1250 de la Commission du 12 juillet 2016 relative au caractère adéquat de la protection offerte par le bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US Privacy Shield »), le bouclier de protection des données UE-États-Unis ne peut plus être utilisé comme garantie d’un niveau de protection adéquat aux États-Unis selon les normes de l’UE. Par conséquent, il n’existe actuellement pas aux États-Unis de niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE au sens de l’article 45 du RGPD et nous ne pouvons pas non plus fournir de garanties appropriées au sens de l’article 46 du RGPD pour combler ce déficit. Par conséquent, le transfert de données vers les États-Unis n’est autorisé qu’avec votre consentement explicite conformément à l’article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les risques potentiels de ce transfert de données sont les suivants : l’accès par les autorités publiques, telles que les autorités de sécurité et/ou les services de renseignement, ne peut être exclu et vos données pourraient être traitées par ces derniers, éventuellement sans que vous en soyez informé·e séparément et sans que vous disposiez de droits exécutoires et de recours efficaces, pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou à d’autres fins d’intérêt public aux États-Unis.
Informations sur le fournisseur tiers :
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Site Internet :
https://developers.google.com/chart
Politique de confidentialité :
https://policies.google.com/privacy
- Google Tag Manager
Nous intégrons sur notre site Internet le « Google Tag Manager », un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après dénommée collectivement « Google »).
Google Tag Manager est un service qui nous permet d’utiliser d’autres services, tels que Google Analytics, sur notre site Internet ou de gérer leur utilisation sans avoir à modifier le code source du site. Le Google Tag Manager lui-même ne collecte pas de données à caractère personnel et n’y accède pas. Il assure uniquement le contrôle et l’exécution des services qu’il gère et qui, dans certaines circonstances et si nécessaire, traitent des données avec votre consentement.
Informations sur le fournisseur tiers :
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Conditions d’utilisation :
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
Politique de confidentialité :
https://policies.google.com/privacy
Destinataire des données
Nous transmettons, le cas échéant, vos données :
à d’autres sociétés du Groupe Liebherr, dès lors que cela s’avère nécessaire à la conclusion, l’exécution ou la résiliation d’un contrat ou dès lors que nous avons un intérêt légitime à cette transmission, qui prévaut sur votre intérêt légitime prépondérant ;
aux fournisseurs des fonctions que vous utilisez activement et d'éventuels autres services ou prestations ;
à nos prestataires auxquels nous faisons appel pour la réalisation des finalités précitées ;
au(x) destinataire(s) de votre choix ;
à des tribunaux, des tribunaux arbitraux, des autorités ou des conseillers juridiques lorsque cela s’avère nécessaire au respect du droit en vigueur ou encore à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Transfert des données à des pays tiers
Un transfert des données à des organismes établis dans des pays non membres de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen (appelés pays tiers) ou à des organisations internationales n'est autorisée que (1) si vous nous avez donné votre consentement à cet égard ou (2) si la Commission européenne a constaté par voie de décision que l’État tiers concerné assure un niveau de protection adéquat (article 45 RGPD). En l’absence d’une telle décision de la Commission, nous sommes autorisés à transmettre vos données à des destinataires domiciliés dans un État tiers uniquement si des garanties appropriées sont disponibles (par exemple des clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne ou une autorité de contrôle dans le cadre d’une procédure déterminée) et si le respect de vos droits en tant que personne concernée est assuré resp. le transfert est autorisé au cas par cas en vertu d'autres motifs d'autorisation (article 49 du RGPD).
Si nous transmettons vos données à des pays tiers, nous vous informons des détails de transfert aux endroits pertinents de la présente politique de confidentialité.
Suppression des données et durée de conservation
Nous traitons vos données aussi longtemps que nécessaire au regard de la finalité spécifique, dans la mesure où vous ne vous êtes pas valablement opposé au traitement de vos données ou n’avez pas valablement retiré votre éventuel consentement.
Dès lors que des obligations légales de conservation des données sont d’application, les données concernées doivent être conservées pendant la durée prescrite. À l’expiration de l’obligation de conservation, nous vérifions s’il n’existe pas d’autres motifs rendant le traitement nécessaire. Dans la négative, vos données sont effacées.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de garantir que vos données sont protégées contre la perte, les modifications incorrectes ou l’accès par des tiers non autorisés. Par ailleurs et dans tous les cas, seules les personnes dûment autorisées au sein de notre société ont accès à vos données, et ce, uniquement dans la mesure où cela s’avère nécessaire au regard des finalités précitées. La transmission de toutes les données est cryptée.
Date d’édition : Mai 2023