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Ya sea maquinaria de construcción, equipos de minería, grúas móviles y sobre cadenas, manipulación de materiales, grúas marítimas, tecnología de engranajes y sistemas de automatización o componentes: en www.my.liebherr.com encontrará todo lo que necesita para sus máquinas. Nuestro portal de cliente le ofrece numerosas funciones, servicios digitales y aplicaciones. Además, puede ponerse en contacto directo con Liebherr y sus empresas colaboradoras.
Con MyLiebherr podrá:
- tener acceso a todos los documentos disponibles, tales como la documentación sobre servicio o piezas de repuesto, o bien a las instrucciones de sus máquinas;
- encontrar fácilmente las aplicaciones necesarias y utilizarlas;
- comprobar los precios y la disponibilidad de las piezas de repuesto;
- pedir cómodamente desde su PC todas las piezas de repuesto, materiales de consumo, combustibles y accesorios que necesite;
- ponerse en contacto fácilmente con su empresa colaboradora;
- consultar y editar sus datos de cliente, sus permisos y sus relaciones comerciales;
- consultar el estado de todos sus pedidos, tanto si los contrató a través de la tienda MyLiebherr como si fue por teléfono, fax o correo electrónico.
¡Y mucho más!
Registro en MyLiebherr: Primeros pasos
Fácil, rápido y claro
Tras registrarse ya puede empezar. Inicie sesión y benefíciese de la información y datos siempre actualizados sobre sus máquinas. Gracias al inicio de sesión único, una vez realizada una única autenticación tendrá acceso a todos los servicios y aplicaciones que necesite.
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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el portal del cliente MyLiebherr
En principio, cualquier persona puede registrarse en MyLiebherr. Para poder utilizar todas las funciones de la plataforma, es necesario que tenga al menos una relación comercial con una empresa colaboradora de Liebherr.
Basta con registrarse una vez para todas las aplicaciones de MyLiebherr. Después podrá iniciar sesión en cualquier lugar con estos datos de acceso. Aquí encontrará instrucciones específicas para el proceso de registro.
Sí. El registro y el uso general de nuestro portal son gratuitos.
Cada empresa registrada en MyLiebherr tiene asignado un administrador de empresa para el portal. Si no conoce a ningún administrador de la empresa, registre su empresa como «nueva». Si constatamos que ya existe una cuenta y un administrador de empresa, le reenviaremos su solicitud y no tendrá que hacer nada más. El administrador de la empresa le añadirá a la cuenta existente de la empresa, le concederá los permisos correspondientes y usted solo tendrá que confirmar su «invitación». Para ello, recibirá un correo electrónico.
Sí. Puede realizar su pedido con nosotros en cuanto se haya registrado, haya creado una relación comercial con una empresa colaboradora de Liebherr y haya registrado un producto en el portal.
Por lo general, recibirá un correo electrónico con el código de activación en un plazo máximo de 10 minutos tras el registro. En caso contrario, compruebe primero la carpeta de correo no deseado de su buzón. Si no ha recibido ningún correo electrónico, repita el proceso.
Usted elige una contraseña al registrarse.
¿Tiene una cuenta MyLiebherr y una contraseña válida? En caso afirmativo, reinicie su navegador. Si el problema persiste, la empresa colaboradora de Liebherr le ayudará.
Para ello, pulse en el enlace «He olvidado mi contraseña» en el área de inicio de sesión. A continuación, podrá introducir una nueva contraseña. Asegúrese de que sea lo más segura posible y memorícela.
Una vez recibida su solicitud de registro, no podrá utilizar el portal de inmediato. Esto es así porque primero comprobamos los datos que nos ha facilitado y configuramos las funciones que necesita. Dependiendo del volumen de registros, este proceso puede tardar hasta tres días laborables. Por lo tanto, le pedimos un poco de paciencia.
