Uso del portal de clientes MyLiebherr: Primeros pasos
MyLiebherr le ofrece una amplia gama de servicios posventa en línea para sus productos Liebherr. Para poder acceder a ellos, deberá registrarse una vez en el portal y establecer una relación comercial con una de nuestras empresas colaboradoras de Liebherr. A continuación, describimos paso a paso cómo alcanzar su objetivo lo más rápidamente posible.
Tenga en cuenta que estas instrucciones se refieren exclusivamente al portal de clientes para las áreas de producto «Máquinas de construcción», «Minería», «Grúas marítimas», «Grúas móviles y sobre orugas», «Manipulación» y «Componentes».
Regístrese en www.MyLiebherr.com
Para poder utilizar todo lo que ofrecen nuestros servicios, es necesario que se registre una vez. Haga clic en «Ir al portal». A continuación, accederá directamente al área de inicio de sesión de nuestro portal de clientes para las áreas de «Máquinas de construcción», «Minería», «Grúas marítimas», «Grúas móviles y sobre orugas», «Manipulación» y «Componentes».
- Ahora se encuentra en el área de inicio de sesión. Para iniciar el proceso de registro, seleccione la opción «Crear una cuenta Liebherr».
- Los clientes, los proveedores y los concesionarios deben seleccionar ahora la opción «Liebherr Business Account». Confirme su entrada haciendo clic en «Siguiente». A continuación, introduzca su dirección de e-mail y sus datos personales.
- ¿Hay algún compañero de trabajo en su empresa que ya tenga una cuenta en MyLiebherr? Si lo sabe, seleccione «Sí» en el formulario de entrada. A continuación, introduzca la dirección de e-mail de dicha persona. El administrador de empresa asignado a la cuenta de la persona especificada recibirá una notificación de su solicitud de registro.
- Si no hay ningún administrador o no conoce a nadie que esté registrado, seleccione «No» e introduzca los datos de su empresa.
- Confirme ahora el portal en el que desea registrarse.
Elija una contraseña personal para finalizar el proceso de registro.
- «Por favor, acepte nuestros términos generales de uso después de establecer una contraseña, que también puede leer aquí».
Recibirá un e-mail de confirmación con un código de activación.
- Anote o copie el código recibido por e-mail y péguelo en el campo provisto en el proceso de registro.
Espere la confirmación de registro de la empresa o la asignación de la empresa
A) Espere a que Liebherr confirme el registro de su empresa:
- Liebherr revisará y confirmará su solicitud de registro. Se le informará del estado por e-mail.
O BIEN
B) Espere a que el administrador de su empresa haya verificado su registro.
- Si al revisar su registro se comprueba que su empresa ya existe, se notificará al administrador de la misma por e-mail. El administrador de su empresa deberá confirmar en este momento su solicitud.
Inicie sesión ahora en MyLiebherr: Ahora puede solicitar una relación comercial
- Después de su activación, puede iniciar sesión en MyLiebherr con sus datos de acceso. Seleccione un área de producto de Liebherr con la que desee solicitar una relación comercial. Esto depende de los productos Liebherr que tenga o que desee adquirir.
- A continuación, seleccione la empresa colaboradora de Liebherr con la que suele tener contacto. Si no se muestra automáticamente, haga clic en el botón «Ver otras empresas colaboradoras» y seleccione la opción deseada.
- Por último, acepte los términos de uso marcando la casilla correspondiente y confirme su selección con el botón amarillo.
Registre sus productos Liebherr
- Ahora puede registrar los productos Liebherr que utiliza. Para ello, haga clic en «Gestionar productos».
- Para registrar su máquina Liebherr, seleccione el área de producto correspondiente.
- A continuación, introduzca el número de serie del producto que desea registrar. Confirme su entrada con «Siguiente».
- Si lo desea, puede introducir su número de referencia de cliente o palabras clave para el producto correspondiente. Este paso también puede realizarse después del registro del producto.
La empresa colaboradora de Liebherr tramitará su solicitud y le informará por e-mail.
- Su empresa colaboradora de Liebherr revisará ahora su solicitud de relación comercial y el registro de sus productos. Recibirá un e-mail en cuanto se complete este proceso. Ahora MyLiebherr está configurado para usted y puede utilizar todas las funciones que ofrece nuestro portal.
