Pick-up-Service inklusive
Schon lange nutzen Kundinnen und Kunden der Liebherr-Verzahntechnik GmbH den Service zur Aufbereitung von Verzahnwerkzeugen am Standort Ettlingen. Für diejenigen, die diese Dienstleistung regelmäßig in Anspruch nehmen, wird es noch komfortabler: Ein unkomplizierter, turnusmäßiger Pick-up-Service ist jetzt inklusive.
Verzahnungswerkzeuge wie Wälzfräser, ChamferCut, Schneidräder, Wälzschälräder oder CBNWerkzeuge zur Hartfeinbearbeitung werden in der Regel mehrfach instandgesetzt und wiederverwendet. Liebherr bietet das Schärfen und Wiederbelegen dieser Werkzeuge als Service. Das verschlissene Werkzeug erhält dadurch erneut seine ursprüngliche Performance. Neben der Qualität der Werkzeuge sind dabei kurze Bearbeitungszeiten wichtig, denn nur so können die Unternehmen ihren Werkzeugbestand und die damit verbundenen Kosten reduzieren.
Kostenloser Pick-up-Service
Seit Kurzem bietet Liebherr am Standort Ettlingen zusätzlich einen kostenlosen Hol- und Bring-service an. „Mit unserem Pick-up-Service wollen wir unsere Kunden entlasten und den Handlings- und Verwaltungsaufwand für sie reduzieren“, erklärt Haider Arroum, Vertriebsleiter Verzahnungswerkzeuge in Ettlingen. Turnusmäßig fährt der Liebherr-Transporter Unternehmen an, die regelmäßig ihre Werkzeuge aufbereiten lassen – bei Bedarf auch mehrmals pro Woche. „Oft stehen die Werkzeuge schon abholbereit, wenn unser Pick-up-Service dort eintrifft – das ist für uns ein großer Vertrauensbeweis“, berichtet Arroum.
Qualität und kurze Bearbeitungszeiten
Nicht nur Werkzeuge aus dem eigenen Haus, sondern auch die anderer Hersteller werden aufbereitet. Gründliche Prüfungen und Kontrollen sichern die Werkzeugqualität. Von der Abholung bis zur Auslieferung dauert die Aufbereitung maximal zwei Wochen. Flankierend bietet Liebherr Know-how und Beratung. „Die Kunden wissen, dass sie sich auf uns verlassen können“, sagt Arroum. Neben dem Standort Ettlingen bieten auch die Servicepartner von Liebherr in den USA den Pick-up-Service an, perspektivisch ist er auch am Standort Turin geplant.
