Spezialtiefbau
Wenn Wartung oder Reparaturen noch schneller benötigt werden, oder sich Ihre Maschine an einem entfernten Ort befindet, kann der Echtzeit-Remote-Service die Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum reduzieren. Mit unserem Remote-Service XpertAssist bieten wir erstklassigen technischen Support, der für routinemäßige Wartung, eine gründliche Maschinendiagnose oder eine schnelle Problemlösung optimiert ist – unabhängig vom Standort.
Viel mehr als nur ein Videoanruf
Audio-Video-Verbindungen zwischen Liebherr-Technikern und Baustellenpersonal sorgen für Echtzeit-Kommunikation und effiziente Fehlersuche mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Beratung zur vorausschauenden Wartung. Schneller Second-Level-Support vom Hersteller (OEM) steht ebenso zur Verfügung.
Sofortige Problemlösung und Wartung
Remote-Zugang mit LiebherrConnect
- Unterstützung vor Ort
- Berichte
- Hardware
Unterstützung vor Ort
Vorbereitung auf den Service vor Ort
Sollte dennoch ein Einsatz vor Ort erforderlich sein, ist der Techniker noch besser vorbereitet, da er den Auftrag im Voraus gesehen hat und die benötigten Teile gleich mitbringen kann.
Nachbearbeitung
Aufgrund zeitlicher Einschränkungen ist es der verantwortlichen Person nicht immer möglich, den Liebherr-Techniker vor Ort zu treffen. Deshalb bietet Liebherr einen Audio-Video-Konferenzanruf zur Nachbesprechung an, damit die erledigten Arbeiten gezeigt und eventuelle weitere Erkenntnisse angesprochen werden können.
Unterstützung vor Ort
Vorbereitung auf den Service vor Ort
Sollte dennoch ein Einsatz vor Ort erforderlich sein, ist der Techniker noch besser vorbereitet, da er den Auftrag im Voraus gesehen hat und die benötigten Teile gleich mitbringen kann.
Nachbearbeitung
Aufgrund zeitlicher Einschränkungen ist es der verantwortlichen Person nicht immer möglich, den Liebherr-Techniker vor Ort zu treffen. Deshalb bietet Liebherr einen Audio-Video-Konferenzanruf zur Nachbesprechung an, damit die erledigten Arbeiten gezeigt und eventuelle weitere Erkenntnisse angesprochen werden können.
Einsatzbereich
