Ofte stillede spørgsmål om MyLiebherr-kundeportalen
Her finder du de oftest stillede spørgsmål og svar vedrørende processen for login, registrering og opsætning af MyLiebherr-portalen. Vær opmærksom på, at disse oplysninger udelukkende vedrører vores kundeportal for produktområderne entreprenørmaskiner, udstyr til minedrift, mobil- og bæltekraner, materialehåndteringsudstyr, maritime kraner og komponenter.
Svar og oplysninger om mere vidtgående spørgsmål vedrørende brugen af MyLiebherr kan findes direkte i portalens sektion med hjælp. Dette inkluderer f.eks. administration af dine personoplysninger og dine Liebherr-produkter, ordrer eller teknisk support.
MyLiebherr – Ofte stillede spørgsmål
Grundlæggende kan enhver registrere sig i MyLiebherr. For at kunne bruge alle de funktioner, der er tilgængelige på platformen, skal du dog have mindst én forretningsforbindelse med en Liebherr-servicepartner.
Du behøver kun at registrere dig én gang for alle MyLiebherr-anvendelsesområder. Du kan derefter logge på fra et hvilket som helst sted ved at bruge dine adgangsoplysninger. Du kan finde nøjagtige oplysninger om processen for login her
Ja. Grundlæggende opkræves der ikke betaling for registrering eller brug af vores portal.
Hver virksomhed, der er registreret på MyLiebherr, har en virksomhedsadministrator til portalen. Hvis du ikke kender til nogen virksomhedsadministrator, skal du registrere din virksomhed som “ny”. Vi kan derefter se, om der allerede findes en konto og en virksomhedsadministrator, og videresender i så fald din forespørgsel til vedkommende, så du ikke behøver at foretage dig yderligere. Virksomhedsadministratoren tilføjer dit navn til den eksisterende virksomhedskonto og udsteder de tilsvarende rettigheder til dig. Det eneste, du skal gøre, er at acceptere “invitationen”. Du modtager denne via e-mail.
Ja. Du kan bestille ting fra os, så snart du har registreret dig, etableret en forretningsforbindelse med en Liebherr-servicepartner på portalen og tilføjet et produkt.
Du modtager normalt en e-mail med aktiveringslinket senest 10 minutter efter registrering. Hvis det ikke er tilfældet, skal du først tjekke spammappen i din indbakke. Finder du ikke e-mailen her, skal du gentage processen.
Du udsteder selv adgangskoden under registreringsprocessen.
Har du en MyLiebherr-konto og en gyldig adgangskode? Hvis ja, skal du nulstille din browser. Hvis problemet fortsætter, vil din Liebherr-servicepartner hellere end gerne hjælpe dig.
I loginsektionen skal du klikke på linket “Glemt adgangskode”. Du kan derefter angive en ny adgangskode. Sørg for, at den er så sikker som muligt, og at du kan huske den.
Når vi har modtaget din registreringsanmodning, kan du ikke bruge portalen med det samme. Vi skal først tjekke de oplysninger, du har angivet, og derefter aktivere de ønskede funktioner for dig. Afhængigt af antallet af registreringer kan denne proces tage op til 3 arbejdsdage. Vi beder dig om at have lidt tålmodighed, mens vi behandler dette.