Sådan bruger du MyLiebherr-kundeportalen: Dine første trin
MyLiebherr giver adgang til et stort udvalg af onlineserviceydelser relateret til Liebherr-produkter. For at kunne gøre brug af disse serviceydelser skal du én gang registrere dig på portalen og oprette en forretningsforbindelse med en af vores Liebherr-servicepartnere. I det følgende beskrives det trin for trin, hvordan du kan gennemføre dette så hurtigt som muligt.
Vær opmærksom på, at disse oplysninger udelukkende vedrører vores kundeportal for produktområderne entreprenørmaskiner, udstyr til minedrift, mobil- og bæltekraner, materialehåndteringsudstyr, maritime kraner og komponenter.
Registrer dig på www.MyLiebherr.com
For at få det fulde udbytte af vores serviceydelser skal du først registrere dig. For at gøre dette skal du klikke på “Til MyLiebherr ”. Dette fører dig direkte til loginområdet på vores kundeportal for områderne entreprenørmaskiner, udstyr til minedrift, maritime kraner, mobil- og bæltekraner, materialehåndteringsmaskiner og komponenter.
- Du befinder dig nu i loginområdet. For at starte registreringsprocessen skal du vælge indstillingen “Opret Liebherr-konto”.
- Kunder, leverandører og forhandlere vælger nu indstillingen “Liebherr-virksomhedskonto”. Bekræft dit valg ved at klikke på “Fortsæt”. Indtast din e-mailadresse og dine personoplysninger.
- Har du en kollega i din virksomhed, der allerede har en MyLiebherr-konto? Hvis du kender en sådan person, skal du vælge “Ja” i indtastningsfeltet. Derefter skal du angive denne persons e-mailadresse. Den virksomhedsadministrator, der er tildelt til den angivne persons konto, får nu besked om din registreringsanmodning.
- Hvis der ikke er nogen, eller hvis du ikke kender nogen, skal du vælge “Nej” og derefter indtaste dine virksomhedsdata.
- Du skal nu bekræfte den portal, som du vil registrere dig på.
Udsted en personlig adgangskode til dig selv for at færdiggøre registreringsanmodningen.
- “Efter udstedelse af adgangskoden bedes du bekræfte vores generelle vilkår og betingelser, som du kan læse her.”
Du modtager en bekræftelsesmail med en aktiveringskode.
- Notér eller kopiér den kode, der angives i e-mailen, og indtast den i det felt, der vises i registreringsprocessen.
Vent, indtil din virksomhedsregistrering eller din virksomhedstildeling er blevet bekræftet.
A) Vent, indtil Liebherr har bekræftet din virksomhedsregistrering:
- Din registreringsanmodning undersøges nu og vil blive bekræftet af Liebherr. Du får en statusmeddelelse via e-mail.
ELLER
B) Vent, indtil din virksomhedsadministrator har undersøgt din registrering.
- Hvis det under registreringsprocessen konstateres, at din virksomhed allerede har en konto, underrettes din virksomhedsadministrator herom via e-mail. Din virksomhedsadministrator vil derefter bekræfte din anmodning.
Log nu på MyLiebherr Du kan nu anmode om en forretningsforbindelse
- Efter aktivering kan du logge på MyLiebherr med dine loginoplysninger. Vælg et Liebherr-produktområde, som du ønsker at etablere en forretningsforbindelse med. Dette afhænger af, hvilket Liebherr-produkt du har eller ønsker at købe.
- Vælg derefter den Liebherr-servicepartner, som du normalt har kontakt med. Hvis vedkommende ikke vises automatisk, skal du klikke på knappen “Vis andre servicepartnere” og derefter vælge den ønskede servicepartner.
- Til sidst skal du bekræfte anvendelsesbetingelserne ved at markere det tilsvarende felt og bekræfte dit valg ved at trykke på den gule knap.
Registrer dine Liebherr-produkter
- Du kan nu registrere de Liebherr-produkter, du bruger. For at gøre dette skal du klikke på “Administrer produkter”.
- For at registrere dine Liebherr-maskiner skal du vælge det passende produktområde.
- Du skal derefter indtaste serienummeret for det produkt, du vil registrere. Bekræft din indtastning ved at klikke på “Fortsæt”.
- Hvis du vil, kan du arkivere dit kundereferencenummer eller stikord for dette produkt. Du kan også udføre dette trin efter registrering af dine produkter.
Liebherr-servicepartneren vil behandle din anmodning og derefter informere dig via e-mail.
- Din anmodning om en forretningsforbindelse og registreringen af dine produkter vil nu blive gennemgået af din Liebherr-servicepartner. Du modtager en e-mail, så snart denne proces er udført. MyLiebherr er nu oprettet til dig, og du kan bruge alle portalens funktioner.