Liebherr 设备常见问题解答
一般信息
设备名称可在设备铭牌上找到。如果是独立式和嵌入式设备，铭牌位于设备内部左侧，在冷冻设备上则在设备外部右侧。您可在我们的网站上找到铭牌的更多信息和详细图例，请参见：
Liebherr 设备铭牌
服务号由 9 位数字组成，位于设备铭牌上（铭牌上的第二行）。如果是独立式和嵌入式设备，铭牌位于设备内部左侧，在冷冻设备上则在设备外部右侧。
有关铭牌的更多信息，请访问我们的网站：Liebherr 设备铭牌
此信息可在设备铭牌上找到。如果是独立式和嵌入式设备，铭牌位于设备内部左侧，在冷冻设备上则在设备外部右侧（图例）：有关铭牌的更多信息
此信息可在设备铭牌上找到。如果是独立式和嵌入式设备，铭牌位于设备内部左侧，在冷冻设备上则在设备外部右侧（图例）：有关铭牌的更多信息
Liebherr 使用符合 ISO 62552 的测定方法来确定能耗。
为确保冷藏设备或冷冻设备在任何地方都能以最佳状态持续运行，我们会展示气候等级。此信息可以在铭牌上找到，它会提供关于环境温度的信息，该环境温度是您使用相应设备时的理想温度。
例如，气候等级可能是：
SN 类：+10 °C 至 +32 °C
N 类：+16 °C 至 +32 °C
ST 类：+16 °C 至 +38 °C
T 类：+16 °C 至 +43 °C
如果您的设备标记的气候等级为 SN-T，则此设备可在 +10 °C 至 +43 °C 的环境温度下运行。
有关气候等级的更多信息，请访问我们的 Liebherr-Hausgeräte 博客：
“冷藏设备上的气候等级代表什么？”
“故障情况下的存储时间”信息表示：在设备出现故障的情况下，冷冻食品的温度从 –18 °C 上升到 –9 °C 将花费的小时数。
–9 °C 以上为临界值，若冷冻食品温度高于该临界值，就不应再食用。
运输、安装和位置
Liebherr-Hausgeräte 通常的建议是，Liebherr 冷藏设备和冷冻设备只应直立运输。这样做的原因是，当设备平放运输时，压缩机装配结构可能会因振动而损坏。
如果设备在运抵您的收货地点时处于平放状态，而您在调试后发现设备损坏，请及时与我们的维修服务部门联系。
Liebherr 设备一经安装，即可投入使用，无需等待。
如果环境温度低于 +10 °C，则设备的正常运行将无法得到保证。在通常情况下，设备应始终在气候等级的温度范围内运行。
有关环境温度的更多信息，请参阅 Liebherr-Hausgeräte 博客上关于气候等级的文章：
即使管道未连接，带有水源管道接口的 Liebherr 设备也可以正常使用。您也可以直接关闭 IceMaker 制冰机。在这种情况下，您不需要断开设备与水源管道接口的连接。
设备购买相关
Liebherr 没有工厂直营店。Liebherr 冷藏和冷冻设备可从我们授权的 Liebherr 专业经销商处购买。当然，您也可以直接从经销商的专家顾问那里获得具体建议。您可以通过邮编搜索找到距离您最近的 Liebherr 专业经销商。
您只能从授权的 Liebherr 专业经销商处查看和购买我们的设备。我们建议您提前致电专业经销商，了解他们的展厅中是否有您感兴趣的设备。您可以通过邮编搜索找到距离您最近的 Liebherr 专业经销商。
您可在我们的网站中依次选择服务 – 下载 – 手册菜单项下载最新版 Liebherr 设备手册。
您可以通过 Liebherr-Hausgeräte 网站上的邮编搜索找到距离您最近的 Liebherr 专业经销商。
您可以直接从 Liebherr 专业经销商处获取我们设备的价格信息。
备件和配件
如果您希望购买备件或配件，您可以直接联系我们的配件和备件销售部门。
故障、错误和系统消息
总的来说，冷藏设备或冷冻设备中的温度取决于您在里面储存了什么物品，以及储存量有多大。
以下因素也会对温度造成影响：
- 温度过低/过高：请检查温度设定。如果是机械控制式设备，请参阅使用说明。
- 温度过高：设备门未正确关闭。
- 温度过高：通风和抽气工作不正常。
- 温度过高：环境温度不符合指定的气候等级。
- 温度过高：设备门开启太过频繁，或开启时间过长。
- 温度过高：在没有事先启用 SuperCool/SuperFrost 的情况下，将大量新鲜食品存放在设备中。
- 温度过高：设备距离热源过近。
- 温度过低：SuperCool/SuperFrost 功能意外启用（仅适用于具有 SuperCool/SuperFrost 功能的设备）
使用说明中提供了温度设定方面的更多信息。
如果上面列出的各项均无法为您提供帮助，请尽快联系 Liebherr 客户服务部门。
BioFresh 生物养鲜抽屉中的温度通常略高于 0 °C，如果偏差较大，则设定可能已被更改。您可以在使用说明中找到 BioFresh 设备温度设定方面的更多信息
设备内部后壁上的水滴与功能有关，是完全正常的现象，当设备正在除霜时就会出现这种现象。出现在后壁上的水滴会通过除霜水槽流入除霜水蒸发盘，请确保除霜水能够通过后壁上的除霜水槽开口顺畅排出。
有关详细信息，请参阅使用说明
冷藏设备或冷冻设备的启动频率和运行时间会因型号的不同而有很大差异。通常而言，节能型号的运行时间较长，但能耗较低。例如，当制冷需求较低时，配置有速度控制压缩机的设备会切换到较低的运转速度。虽然这会增加运行时间，但仍然可以做到节能。有关此主题的更多信息，请参阅使用说明
具体因型号而异。如需了解详细信息，请参阅使用说明。
冷藏设备和冷冻设备会发出一些声音，这是由其技术原理所决定的，无法避免。这些声音包括：压缩机的运行声、风扇声、流动或喷射声等。嗡嗡声、嘶嘶声、冒泡声、汩汩声等声音无法完全避免，也不必为此担心。您可以在使用说明中找到有关此主题的更多信息
采用速度控制压缩机的 Liebherr 设备型号配备了闪烁的运行指示灯。
所代表的含义如下：
- 指示灯每 15 秒闪烁一次：您的设备正在运行，一切正常。
- 指示灯按不同的时间间隔闪烁：您的设备正处于紧急模式下，或者存在问题。在这种情况下，请通知 Liebherr 客户服务部门。
原因可能有以下几个：
- 设备未开启。
- 设备门未关好，导致内部照明灯在 15 分钟后熄灭。
- 门磁缺失，导致门关闭无法被检测到。内部照明灯在 15 分钟后熄灭
- 内部照明灯存在问题。请按照使用说明中的描述更换此部件（LED 照明灯除外）。
保养和维护
我们建议仅用清水来清洁门封条。您可以在水中加入少量洗涤液来去除顽固污垢。
我们建议用户仅使用我们提供的清洁剂清洁所有 Liebherr 不锈钢设备。请使用我们提供的不锈钢清洁剂清洁您的不锈钢设备，然后再用不锈钢抛光剂抛光。您可以直接从我们的备件销售部门订购这类产品。
请勿将这类产品用于 SmartSteel 智能钢前面板。我们建议用湿布清洁，然后立即用棉布擦干。有关清洁冷藏设备的更多信息，请访问我们的 Liebherr-Hausgeräte 博客：
功能
HolidayMode 假日模式可以将采用和未采用 BioFresh 生物养鲜技术的设备的制冷温度维持在约 +15 °C。例如，当您长期外出时，该模式可以节能省电，并可以防止产生令人不快的异味。在具有冷冻功能的设备上，冷冻室将维持设定温度。我们建议您在 HolidayMode 假日模式启用时不要在冷藏设备中存放食品。
SuperCool 功能可将制冷温度降至最低温度 (+2 °C)，最长可持续 12 小时。此功能非常适合快速冷却新储存的食品。
Liebherr 设备上的 SuperFrost 功能可快速将温度降至最低冷冻温度 (–32 °C)，锁住新鲜，留住维生素。在冷冻过程结束后，SuperFrost 功能会在最多 65 小时后返回正常模式，而这有助于节省电力。
Liebherr 设备上的童锁可防止设备被意外关闭。您可以通过按下相应符号的按键来启用童锁。启用该功能后，对应的指示灯将在设备自带的显示屏上亮起。
储存食品
储存肉类、鱼类和乳制品的理想环境是低湿度和略高于冰点的温度。Liebherr 的 BioFresh-DrySafe 技术能够始终维持这种温度和湿度条件，为这类食品创造理想的干燥储存环境。
您可以从我们的 BioFresh 生物养鲜特别说明中了解关于 BioFresh 生物养鲜技术的更多信息。
水果和蔬菜最好在 BioFresh HydroSafe 生物养鲜高湿度储藏模式下除去包装保存。在正确储藏时，储藏环境将接近新鲜采摘时的湿度条件，最大湿度可达 90%。原因是水果和蔬菜的含水量通常都很高，而这需要在储藏过程中保持。在 HydroSafe 高湿度储藏模式下，湿度会很高，且温度接近 0 °C，这意味着水分会留存在食品中，并且食品将会在更长时间内保持新鲜。
您可以从我们的 BioFresh 生物养鲜特别说明中了解关于 BioFresh 生物养鲜技术的更多信息。