MyLiebherr müşteri portalı hakkında sıkça sorulan sorular (SSS)
Burada MyLiebherr portalına giriş, kayıt ve kurulum ile ilgili en sık sorulan soruları ve cevaplarını bulabilirsiniz. Lütfen bu bilgilerin yalnızca iş makineleri, madencilik donanımı, mobil ve paletli vinçler, malzeme elleçleme donanımı, liman vinçleri ve komponentleri ürün alanları için müşteri portalımıza atıfta bulunduğunu unutmayın.
MyLiebherr'in kullanımı ile ilgili diğer soruların yanıtları ve bilgileri doğrudan portalın Yardım bölümünde bulunabilir. Bu, örneğin kişisel verilerinizin ve Liebherr ürünlerinizin, siparişlerinizin veya teknik desteğinizin yönetimini içerir.
MyLiebherr – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Temel olarak, herkes MyLiebherr'e kaydolabilir. Ancak platformdaki tüm fonksiyonları kullanabilmek için bir Liebherr servis ortağı ile en az bir iş ilişkinizin olması gerekir.
Tüm MyLiebherr uygulamaları için yalnızca bir kez kayıt olmanız gerekir. Daha sonra erişim verilerinizle herhangi bir yerden giriş yapabilirsiniz. Giriş işlemi için tam talimatları burada bulabilirsiniz
Evet. Portalımıza kayıt veya kullanım için temelde herhangi bir ücret alınmamaktadır.
MyLiebherr'e kayıtlı her şirketin portal için bir şirket yöneticisi vardır. Herhangi bir şirket yöneticisi tanımıyorsanız, lütfen şirketinizi "yeni" olarak kaydedin. Daha sonra zaten bir hesap ve bir şirket yöneticisi olduğunu fark edeceğiz ve sorgunuzu ona ileteceğiz, böylece daha fazlasını yapmanıza gerek kalmayacak. Şirket yöneticisi adınızı mevcut şirket hesabına ekleyecek ve size ilgili yetkileri verecektir. Tek yapmanız gereken onun "davetini" kabul etmek. Bunu e-posta ile alacaksınız.
Evet. Portalda bir Liebherr servis ortağı ile iş ilişkisi kurduktan kayıt yaptırdıktan ve bir ürün başvurusunda bulunduktan sonra bizden sipariş verebilirsiniz.
Normalde, kayıt olduktan en geç 10 dakika sonra aktivasyon bağlantısını içeren bir e-posta alacaksınız. Almadıysanız, öncelikle gelen kutunuzdaki spam klasörünü kontrol edin. Eğer gerçekten bir e-posta almadıysanız, işlemi tekrarlayın.
Kayıt işlemi sırasında şifreyi kendiniz belirlersiniz.
Bir MyLiebherr hesabınız ve geçerli bir şifreniz var mı? Evet ise, lütfen tarayıcınızı sıfırlayın. Sorun devam ederse, Liebherr servis ortağınız size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Giriş bölümünde, "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayın. Ardından yeni bir şifre girebilirsiniz. Mümkün olduğunca güvenli olduğundan ve hatırlayabileceğinizden emin olun.
Kayıt talebinizi ilk aldığımızda, portalı hemen kullanamayacaksınız. Öncelikle, girdiğiniz verileri kontrol etmeli ve ardından sizin için gerekli işlevleri etkinleştirmeliyiz. Kayıtların yoğunluğuna bağlı olarak bu süreç 3 iş gününe kadar sürebilir. Lütfen biz bunu yaparken biraz sabırlı olun.