Technical Service Engineer für den Bereich Kundendienst (m/w/d)Lindenberg | ID должности 74207
- ID должности 74207
- Подразделение Aerospace & Verkehrstechnik
- Компания Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH
- Область деятельности Kundendienst
- Страна Deutschland
- Начальный уровень Berufserfahrene
- Вид договора Vollzeit
- Дата приёма на работу ab sofort
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Koordination von technischen Kundenanfragen zu Reparaturgeräten, technischen Problemen, Trainings etc.
- Bei Beanstandungen und Schadensfällen die Zusammenhänge und mögliche Ursachen analysieren
- Reparaturlösungen sowie Einbau- und Durchführungsanweisungen zur Beseitigung von Kundenbeanstandungen ggf. in Zusammenarbeit mit Konstruktion, Versuch und Lieferanten ausarbeiten
- Unfall- bzw. Schadensberichte verfassen und Abarbeitung der Reklamationen steuern und überwachen
- Analyse von Ursachen bei Beanstandungen und Schadensfällen
- Vorbereiten und Präsentieren technischer Inhalte bei internen und externen Veranstaltungen
- Kunden und Lieferanten bei Schadensfällen beraten und Maßnahmen ausarbeiten
- Überarbeitung und Aktualisierung von technischen Schulungsdokumenten
- Technische Inhalte und Produktkenntnisse vermitteln
- Ausarbeiten von Schulungsangeboten sowie Koordination und Überwachung der Umsetzung
- Fachliche Beratung bei Problemstellungen für interne und externe Kunden
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Maschinenbau, Luft- und Raumfahrtechnik oder ähnliche Qualifikation
- Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Reisebereitschaft (bis zu 25%) und Bereitschaft zur Übernahme einer Rufbereitschaft
- Gute Kenntnisse in den MS-Office Programmen
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
- Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
- Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
- Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Martina Brinz.
One Passion. Many Opportunities.
