Principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal la Liebherr

Ați ajuns pe această pagină prin intermediul unui link deoarece sunteți interesat de modul în care utilizăm datele personale ale partenerilor noștri de afaceri. Următoarele informații au scopul de a vă oferi o imagine de ansamblu asupra modului în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal și de a vă informa cu privire la drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată.

A. Informații generale

I. Ce reglementează prezenta politică privind protecția datelor?

Protecția și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt extrem de importante pentru noi. Prin urmare, este important pentru noi să fiți informat cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, scopul pentru care le prelucrăm și drepturile pe care le aveți în raport cu datele dumneavoastră cu caracter personal.

II. Ce sunt datele cu caracter personal și ce înseamnă prelucrarea?

1. „Datele cu caracter personal” (denumite în continuare „date”) reprezintă orice informație care spune ceva despre o persoană fizică. Datele cu caracter personal nu sunt doar informațiile care fac referire directă la o anumită persoană (precum numele sau adresa de e-mail), ci și informații care, în prezența unor cunoștințe suplimentare adecvate, pot fi asociate unei anumite persoane.

2. „Prelucrare” înseamnă orice măsură luată în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal (precum colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, utilizarea sau ștergerea datelor).

B. Prelucrarea datelor cu caracter personal

I. Cine este responsabil de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH, Memminger Straße 77-79, 88416 Ochsenhausen, contact: [email protected].

II. Ce date colectăm și în ce scop?

În cadrul cooperării cu partenerii noștri de afaceri, prelucrăm următoarele date ale persoanelor de contact ale clienților, clienților potențiali, partenerilor de vânzări, furnizorilor și partenerilor (denumiți în continuare individual sau colectiv „parteneri de afaceri”):

1. Informații de contact, cum ar fi numele și prenumele, adresa societății, numărul de telefon al societății, numărul de telefon mobil al societății, numărul de fax al societății și adresa de e-mail a societății,

2. Date de plată, cum ar fi informațiile necesare pentru a procesa tranzacțiile de plată sau pentru a preveni frauda, inclusiv informații despre cardul de credit și codurile de verificare a cardului,

3. Informații care trebuie prelucrate în contextul unui proiect sau al unei relații contractuale cu Liebherr sau care sunt furnizate în mod voluntar de către partenerii de afaceri, de exemplu, în contextul comenzilor transmise, al solicitărilor de informații sau al detaliilor proiectului,

4. Date cu caracter personal colectate din surse accesibile publicului, baze de date de informații sau agenții de credit,

5. În măsura în care este necesar din punct de vedere legal în contextul verificărilor de conformitate: data nașterii, documentul de identitate și numărul de identitate, informații privind procedurile judiciare relevante și alte litigii juridice care implică partenerii de afaceri.

6. Informații suplimentare privind relația de afaceri, cum ar fi înregistrări, audituri, interese de solicitări, clasificarea puterii de cumpărare, indicatori de categorie și de blocare, precum și

7. Date de la sistemele de control al accesului și de securitate a clădirilor în cazul vizitelor la unitate, cum ar fi rapoarte de vizită, numere de înmatriculare a vehiculelor, înregistrări din sistemul de supraveghere video).

Aceste date sunt prelucrate numai în următoarele scopuri:

1. Comunicarea cu partenerii de afaceri cu privire la produse, servicii și proiecte, de exemplu, pentru a procesa solicitările de la partenerul de afaceri sau pentru a furniza informații tehnice despre produse (categorii de date utilizate: 1, 3)

2. Planificarea, punerea în practică și administrarea relației de afaceri (contractuale) dintre Liebherr și partenerul de afaceri, de exemplu, pentru a procesa comenzile de produse și servicii, pentru a colecta plățile, în scopuri contabile și de facturare și pentru a efectua livrări, lucrări de întreținere sau reparații (categorii de date utilizate: 1-4 și, eventual, 5-7)

3. Efectuarea de sondaje pentru clienți, campanii de marketing, analize de piață, concursuri, competiții sau campanii și evenimente similare (categoria de date utilizată: 1)

4. Respectarea (i) cerințelor legale (de exemplu, a obligațiilor de păstrare a legislației fiscale și comerciale), (ii) a obligațiilor existente de a efectua verificări de conformitate (pentru a preveni infracționalitatea financiară sau spălarea de bani) și (iii) a orientărilor Liebherr și a standardelor din industrie (categorii de date utilizate: 1-7) și

5. Rezolvarea litigiilor juridice, aplicarea contractelor existente și afirmarea, exercitarea și apărarea cerințelor legale. (categorii de date utilizate: 1–7)

Prelucrarea datelor în alte scopuri va fi luată în considerare numai în cazul în care sunt îndeplinite cerințele legale necesare în conformitate cu articolul 6 alineatul (4) din RGPD. În acest caz, vom respecta, bineînțeles, orice obligații de informare în conformitate cu articolul 13 alineatul (3) din RGPD și cu articolul 14 alineatul (4) din RGPD.

III. Pe ce bază legală vă colectăm datele?

Baza legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este articolul 6 din RGPD – în măsura în care nu se aplică alte dispoziții legale specifice.

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pe baza unuia sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice:

1. Consimțământ (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD) (se aplică scopului 3)

2. Prelucrarea datelor pentru executarea contractelor (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD) (se aplică scopurilor 1, 2, 4)

3. Prelucrarea datelor pe baza unui echilibru de interese (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD) (se aplică scopului 3)

4. Prelucrarea datelor pentru a respecta o obligație legală (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD) (se aplică scopurilor 4(i), 4(ii))

Interesele noastre legitime sunt:

1. Interese economice (scopul 3)

2. Serviciu pentru clienți (scopul 3)

3. Îmbunătățirea produsului (scopul 3)

4. Identificarea pericolelor (scopul 3)

5. Fidelitatea clienților (scopul 3)

Dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate de noi pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a vă revoca consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor.

Dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate pe baza unui echilibru de interese, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră, în conformitate cu dispozițiile articolului 21 din RGPD.

Vom prelucra datele dumneavoastră numai în măsura în care este necesar pentru a îndeplini scopurile menționate mai sus.

IV. Cui și în ce scopuri transferăm ce categorii de date?

Este posibil să vă transferăm datele către:

1. Alte companii din Grupul de companii Liebherr, în măsura în care acest lucru este necesar pentru a realiza, executa sau rezilia un contract sau dacă avem un interes legitim în ceea ce privește acest transfer și dacă acesta nu este împiedicat de un interes legitim prevalent al dumneavoastră; (categoria de date 2)

2. Furnizorii de servicii pe care îi folosim pentru a îndeplini obiectivele de mai sus; (categoria de date 1, 2, 3, 4 și 5)

3. Instanțe, tribunale de arbitraj, autorități publice sau consilieri juridici, dacă acest lucru este necesar pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a afirma, exercita sau apăra pretenții legale. (categoria de date 1, 2 și 5)

V. Datele mele vor fi prelucrate în afara Uniunii Europene?

Datele pot fi transferate numai către entități din țări din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European (cunoscute și ca țări terțe) (1) dacă ne-ați dat consimțământul dumneavoastră sau (2) dacă Comisia Europeană a decis că există un nivel adecvat de protecție într-o țară terță (articolul 45 din RGPD). În cazul în care Comisia nu a luat o astfel de decizie, putem transfera datele dumneavoastră către părți terțe aflate într-o țară terță numai dacă există garanții adecvate (de exemplu, clauze standard de protecție a datelor adoptate de Comisie sau de autoritatea de supraveghere în cadrul unei proceduri specifice) și dacă este garantată respectarea drepturilor dumneavoastră în calitate de persoană vizată.

VI. Când ștergem sau anonimizăm datele dumneavoastră?

Prelucrăm datele dumneavoastră atât timp cât acest lucru este necesar pentru scopul respectiv, cu excepția cazului în care v-ați opus în mod efectiv prelucrării datelor dumneavoastră sau ați retras în mod efectiv consimțământul pe care l-ați acordat.

Dacă există obligații legale de păstrare – de exemplu, în temeiul dreptului comercial sau al legislației fiscale – trebuie să stocăm datele în cauză pe durata obligației de păstrare. După expirarea obligației de păstrare, verificăm dacă mai este necesară prelucrarea. Dacă nu mai este necesară, datele dumneavoastră vor fi șterse.

VII. În ce măsură se iau decizii automatizate în cazuri individuale?

Nu folosim un proces decizional complet automatizat în conformitate cu articolul 22 din RGPD pentru stabilirea și punerea în aplicare a relațiilor de afaceri. Dacă utilizăm astfel de proceduri în cazuri individuale, vă vom informa separat despre acest lucru, în măsura în care acest lucru este impus prin lege.

VIII. În ce măsură vor fi folosite datele mele pentru profiling (scoring)?

Prelucrăm unele dintre datele dumneavoastră în mod automat cu scopul de a evalua anumite aspecte personale (profiling).

Folosim profilingul în următoarele cazuri:

1. În conformitate cu cerințele legale și de reglementare, suntem obligați să combatem spălarea banilor, finanțarea terorismului și infracțiunile care pun în pericol activele. În cadrul acestui proces, se efectuează evaluări de date (în cadrul tranzacțiilor de plată, printre altele). Aceste măsuri servesc, de asemenea, la protejarea dumneavoastră. (Se aplică scopului 4)

2. Utilizăm scoringul ca parte a evaluării solvabilității dumneavoastră. Aici se calculează probabilitatea ca un client să își îndeplinească obligațiile de plată conform contractului. Calculul poate lua în considerare, de exemplu, veniturile, cheltuielile, datoriile existente, ocupația, angajatorul, durata angajării, experiența dobândită într-o relație de afaceri existentă, rambursarea împrumuturilor anterioare conform contractului, precum și informații de la agențiile de credit. Scoringul se bazează pe o procedură recunoscută și cu eficiență dovedită din punct de vedere matematic și statistic. Scorul calculat ne sprijină în luarea deciziilor în contextul tranzacțiilor cu produse și este inclus în gestionarea continuă a riscurilor. (Se aplică scopului 2)

C. Cum sunt protejate datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat și a pierderii?

Folosim măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt protejate împotriva pierderii, modificărilor necorespunzătoare sau a accesării neautorizate de către părți terțe. În plus, ne asigurăm că, în ceea ce ne privește, doar persoanele autorizate primesc accesul la datele dumneavoastră și doar în măsura în care este necesar pentru scopurile menționate mai sus. Toate transferurile de date sunt criptate.

D. Drepturile persoanelor vizate și dreptul de a depune o plângere

În conformitate cu prevederile legale, aveți dreptul la

1. Informații despre datele dumneavoastră;

2. Corectarea datelor incorecte și completarea datelor incomplete;

3. Ștergerea datelor dumneavoastră, în special dacă (1) nu mai sunt necesare pentru scopul menționat în această politică de protecție a datelor (2) v-ați retras consimțământul și nu mai există nicio altă bază legală pentru prelucrare, (3) datele dumneavoastră au fost prelucrate ilegal sau (4) v-ați opus prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze pentru prelucrare.

4. Restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră, în special în cazul în care contestați exactitatea datelor sau prelucrarea datelor dumneavoastră este ilegală și solicitați restricționarea utilizării în locul ștergerii.

5. Dreptul să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și redabil pe computer și dreptul ca noi să vă transferăm datele direct către un alt operator.

Vă rugăm să rețineți că retragerea consimțământului dumneavoastră nu afectează legalitatea prelucrării efectuate până la momentul revocării pe baza consimțământului dumneavoastră.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de mai sus, altfel decât în scris, vă rugăm să aveți în vedere că este posibil să vă solicităm să furnizați dovezi pentru a stabili că sunteți persoana care pretindeți că sunteți.

În plus, aveți dreptul să depuneți o reclamație la autoritatea de supraveghere competentă.

E. Cine este persoana de contact pentru problemele legate de protecția datelor și cum pot să o contactez?

Dacă aveți întrebări legate de protecția datelor, vă rugăm să contactați:

Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH

Memminger Straße 77-79

88416 Ochsenhausen

E-mail: [email protected]

Ediția: Iulie 2020