Termeni și condiții GuaranteePlus

Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

WarrantyPlus și Garanție Compresor de la Liebherr

La „Liebherr-Hausgeräte Maritsa” Ltd., acordăm o mare importanță protecției și securității datelor dvs. personale. Prin urmare, este esențial pentru noi să vă informăm cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, scopurile acestei prelucrări și drepturile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal.

А. Dispoziții Generale

I. Ce sunt datele cu caracter personal și ce înseamnă prelucrarea acestora?

– „Datele cu caracter personal” (denumite în continuare „date”) sunt orice informații care pot identifica o persoană fizică. Datele cu caracter personal includ nu numai informațiile care identifică direct o persoană (cum ar fi numele sau adresa de e-mail), ci și informațiile care pot identifica indirect o persoană cu ajutorul cunoștințelor suplimentare disponibile.

– „Prelucrarea” se referă la orice operațiune sau un set de operațiuni efectuate asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, utilizarea sau ștergerea.

II. Cine este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

„Liebherr-Hausgeräte Maritsa” Ltd., 4202 Radinovo,

Municipalitatea Maritsa, provincia Plovdiv

Tel.: 00359/32-50-5309 E-mail: [email protected]

III. Care sunt drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată?

În cadrul legal, în calitate de persoană vizată, aveți dreptul (la):

– Informații/acces la datele dumneavoastră;

– Rectificarea - corectarea datelor incorecte și completarea datelor incomplete;

– Ștergerea datelor dumneavoastră, în special atunci când (1) acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile menționate în prezenta notă de informare, (2) v-ați retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare, (3) datele dumneavoastră au fost prelucrate în mod ilegal sau (4) v-ați opus prelucrării și nu există niciun temei juridic imperios pentru prelucrare care să prevaleze.

– Restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră, în special atunci când contestați exactitatea datelor dumneavoastră, atunci când prelucrarea datelor dumneavoastră este ilegală, dar solicitați restricționarea utilizării acestora în locul ștergerii, nu mai aveți nevoie de date pentru prelucrare, dar doriți să acționați în justiție cu acestea sau dacă v-ați opus prelucrării, pe perioada în care se stabilește dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra drepturilor dumneavoastră ca persoană vizată.

– Să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră pe baza unui interes legitim din motive care decurg din situația dumneavoastră particulară sau - fără o justificare specială - atunci când prelucrăm date cu caracter personal în scopuri de marketing direct; în cazul în care nu este vorba despre o obiecție împotriva datelor prelucrate în scopuri de marketing direct, vă rugăm să specificați motivele obiecției din cauza cărora nu putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal sau, respectiv, nu le putem prelucra în acest mod. În cazul unei obiecții justificate, vom revizui cazul și vom înceta prelucrarea datelor, cu excepția cazului în care demonstrăm că există motive juridice imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau dacă prelucrarea este în scopul constatării, exercitării sau apărării unor pretenții legale.

– Să primiți datele dvs. într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit automat și să ne solicitați să transmitem aceste date direct unui alt operator la cererea dvs.

– Să vă retrageți consimțământul cu privire la prelucrare, dacă l-ați dat. Vă rugăm să rețineți că legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul dumneavoastră până la retragerea acestuia rămâne neafectată de retragerea dumneavoastră.

– Să nu fiți supus luării deciziilor individuale automate, inclusiv profilării. Nu prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal folosind mijloace exclusiv automatizate pentru a lua decizii personalizate. Vom actualiza Nota de Informare dacă începem prelucrarea datelor cu caracter personal în acest mod.

În cazul în care formulați orice pretenții cu privire la drepturile de mai sus, vă rugăm să înțelegeți că vă putem solicita dovezi pentru a dovedi că sunteți persoana care pretindeți că sunteți. În plus, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal încalcă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, care respinge Directiva 95/46/EC („GDPR”).

B. Prelucrarea Datelor

I. Garanție Extinsă

Vă oferim o garanție extinsă gratuită pentru dispozitivul dvs. și o garanție de 10 ani pentru compresor. Dacă doriți să beneficiați de această garanție, vă puteți înregistra utilizând formularul atașat. În timpul înregistrării, prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

1. Prenume

2. Nume

3. Adresa de e-mail

4. Data achiziționării dispozitivului

5. Numărul de serie al dispozitivului

Prelucrăm datele menționate mai sus numai în scopul emiterii și trimiterii certificatelor WarrantyPlus și de Garanție a Compresorului.

Prelucrarea datelor în alte scopuri poate fi efectuată numai dacă sunt îndeplinite cerințele legale necesare în conformitate cu articolul 6 alineatul (4) din GDPR. În acest caz, desigur, vom respecta toate obligațiile de a furniza informații în conformitate cu articolul 13 alineatul (3) din și articolul 14 alineatul (4) din GDPR.

In baza a ce temei juridic prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele dumneavoastră vor fi prelucrate pentru a îndeplini un contract/obligație precontractuală în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR.

II. Buletin informativ prin e-mail

În plus, vă oferim posibilitatea de a vă abona la buletinul nostru promoțional prin e-mail. Dacă și în măsura în care ne-ați dat consimțământul pentru acest lucru, în timpul trimiterii buletinului nostru informativ prin e-mail, vom prelucra datele enumerate mai jos.

Ce date cu caracter personal prelucrăm și în ce scopuri?

Prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

1. Salutul

2. Prenume

3. Nume

4. Adresa de e-mail

5. Adresa dvs. IP (externă)

6. Data și ora înregistrării și confirmarea înregistrării

7. Data și ora recuperării buletinului informativ

În principiu, prelucrăm datele furnizate de dvs. numai pentru a vă putea trimite periodic buletinul nostru informativ prin e-mail (eventual cu un salut personalizat) și pentru a vă furniza informații promoționale despre produsele sau serviciile noastre sau pentru anumite campanii, evenimente, loterii, anunțuri/articole etc.

Datele colectate în timpul înregistrării pentru buletinul informativ, inclusiv prin așa-numita procedură Double-Opt-In, sunt prelucrate numai pentru protecția ofertei și îndeplinirea obligațiilor noastre legale de responsabilitate. În cadrul procedurii Double-Opt-In din timpul înregistrării la buletinul informativ, veți primi un e-mail prin care vi se solicită confirmarea înregistrării. Dacă nu vă confirmați înregistrarea făcând clic pe link-ul trimis, nu veți fi înregistrat pentru buletinul nostru promoțional și acesta nu vă va fi trimis prin e-mail.

În plus, reflectăm și analizăm interacțiunea dvs. cu buletinul nostru informativ (măsurarea frecvenței deschiderilor și a clicurilor pe acesta) și stocăm aceste informații în profilul dvs. de destinatar pentru a analiza succesul buletinului informativ promoțional, pentru a-l îmbunătăți continuu și pentru a-l adapta la nevoile utilizatorilor respectivi. Urmărirea deschiderilor se face cu ajutorul așa-numitului pixel marker, care este un fișier imagine mic și invizibil care se încarcă automat de pe serverul web la deschiderea buletinului informativ, oferind informații că buletinul informativ a fost într-adevăr deschis. Spre deosebire de aceasta, urmărirea clicurilor se face în felul următor: după ce faceți clic pe un link integrat în buletinul informativ, sunteți mai întâi transferat pe un server web, unde clicul dvs. este înregistrat; abia apoi ajungeți la pagina dorită.

In baza a ce temei juridic prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera a) coroborat cu articolul 7 din GDPR, respectiv pentru îndeplinirea unei obligații legale în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera b), alineatul (3) litera a) coroborat cu articolul 32 din GDPR (securitatea prelucrării), respectiv articolul 7 alineatul (1) din GDPR (obligația de responsabilitate).

Aveți dreptul în orice moment să vă retrageți consimțământul cu efect viitor și/sau în orice moment să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri promoționale. Retragerea consimțământului/obiecția nu afectează legalitatea prelucrării efectuate până la retragerea consimțământului/obiecția. Retragerea parțială a consimțământului/obiecția parțială, care se referă numai la urmărirea deschiderilor și a clicurilor și/sau la stocarea rezultatelor acestei urmăriri în profilul destinatarului, nu este posibilă, motiv pentru care trebuie să vă dezabonați de la întregul buletin informativ. Vă puteți dezabona oricând de la buletinul nostru informativ prin e-mail la [email protected] sau făcând clic pe link-ul de dezabonare disponibil în partea de jos a fiecărui buletinul informativ.

III. Categorii de destinatari

Este posibil să transferăm datele dvs. către:

1. Alte companii din cadrul grupului corporativ Liebherr, în măsura în care este necesar pentru încheierea, îndeplinirea sau încetarea unui contract sau dacă există un interes legitim din partea noastră pentru acest transfer și nu există un interes legitim prevalent din partea dvs.;

2. Furnizorii noștri de servicii, pe care îi folosim pentru a atinge scopurile menționate mai sus;

3. Instanțele judecătorești, tribunalele de arbitraj, instituțiile sau avocații, dacă este necesar pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale.

IV. Transferul de date către țări terțe

Transferul de date către entități din țări din afara Uniunii Europene, respectiv a Spațiului Economic European (așa-numitele țări terțe) sau către organizații internaționale este permis numai (1) dacă ne-ați dat consimțământul dumneavoastră sau (2) în cazul în care Comisia Europeană a decis că țara terță are un nivel adecvat de protecție a datelor (articolul 45 din GDPR). În cazul în care Comisia nu a luat o astfel de decizie, putem transfera datele dumneavoastră către entități externe situate în țări terțe numai dacă există garanții adecvate (de exemplu, clauze standard de protecție a datelor adoptate de Comisie sau de autoritatea de supraveghere într-o procedură specifică) și dacă drepturile dumneavoastră sunt garantate, respectiv dacă transferul de date este permis în cazul specific pe baza derogărilor prevăzute la articolul 49 din GDPR.

Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în țări terțe, vă vom informa cu privire la detaliile transferului, în conformitate cu cerințele legale.

V. Perioada de păstrare și ștergerea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului respectiv, cu excepția cazului în care v-ați opus efectiv prelucrării datelor dumneavoastră sau v-ați retras efectiv consimțământul. Dacă există obligații legale de a păstra datele, trebuie să păstrăm datele relevante în perioada obligatorie. După expirarea acestei perioade, verificăm dacă mai există o necesitate de prelucrare. Dacă o astfel de necesitate nu mai există, datele dumneavoastră vor fi șterse.

VI. Procesul decizional individual automatizat

Nu aplicăm procesul decizional bazat exclusiv pe prelucrarea automată în conformitate cu articolul 22 din GDPR. În cazul în care, în cazuri individuale, este necesară utilizarea unor astfel de proceduri, va vom informăm despre acest lucru separat, în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege.

VII. Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat și a pierderii

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice de securitate pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt protejate împotriva pierderii, modificării sau accesului neautorizat de către terți. În orice caz, accesul la datele dvs. din partea noastră este permis numai persoanelor autorizate și numai în măsura necesară pentru scopurile prevăzute mai sus. În special, am implementat:

• Măsuri tehnice specifice: Folosim tehnologii pentru a asigura un nivel adecvat de securitate pentru datele personale pe care le procesăm, efectuăm copii de siguranță și verificăm dacă tehnologia de securitate folosită este adecvată, având în vedere modul în care folosim datele dumneavoastră.

• Instruirea personalului: Pregătim angajații și colaboratorii noștri cu privire la legislație și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor.

• Controlul furnizorilor noștri de servicii: includem clauze în contractele cu furnizorii noștri de servicii, menite să asigure o protecție adecvată a datelor pe care le folosim.

• Minimizarea datelor. Ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate numai atunci când sunt necesare, adecvate și relevante pentru scopurile menționate în această Nota de Informare.

• Restricționarea accesului la date. Restricționăm accesul la datele personale pe care le folosim în legătură cu activitățile societății la angajații, colaboratorii și alte persoane care au nevoie să acceseze pentru a-și îndeplini atribuțiile. Fiecare persoană care accesează datele cu caracter personal este obligată să respecte angajamentele de confidențialitate. Ne angajăm să ne asigurăm că astfel de persoane iau foarte în serios protecția datelor dumneavoastră (și a altora). În cazul în care nu îndeplinesc standardele noastre de protecție a datelor, nu vom ezita să-i tragem la răspundere și vom înceta relația noastră cu ei.

Ultima actualizare: iulie 2024

Conditiile Garantiei Liebherr pentru Compresor in Romania

Liebherr Hausgeraete Marica EOOD; 4202, Plovdiv Area, Radinovo, Bulgariа, acordă o garanție deținătorului acestui frigider și/sau congelator pentru uz casnic în conformitate cu termenii și condițiile următoare (Garanția pentru Compresoare Liebherr). Această Garanție pentru Compresoare Liebherr se aplică în mod suplimentar și nu limitează drepturile legale ale cumpărătorului în relația cu vânzătorul aparatului în cazul oricărei defecțiuni, pe care cumpărătorul le poate invoca în mod gratuit.

I. Scopul aplicatiei

Garanția pentru Compresoare Liebherr se aplică pentru frigiderele și/sau congelatoarele pentru uz casic pe teritoriul României. Orice aparate utilizate în scop profesional sunt excluse din scopul acestei Garanții

II. Garant

Garantul este Liebherr Hausgeraete Marica EOOD; 4202, Plovdiv Area, Radinovo, Bulgariа.

III. Durata și începutul garanției compresorului Liebherr

1. Această Garanție este acordată pentru o perioadă de 10 ani.

2. Perioada de garanție începe la momentul predării aparatului către cumpărătorul care a achiziționat aparatul în scopul utilizării acestuia pentru prima dată.

3. Cu excepția situației în care legea prevede altfel, niciun serviciu acordat în timpul Garanției pentru Compresoare Liebherr nu reînnoiește și nici nu prelungește perioada de garanție.

IV. Condiții prealabile pentru garanția compresorului Liebherr

Liebherr va acorda Garanția pentru Compresoare Liebherr dacă se poate dovedi că sunt îndeplinite următoarele cerințe:

1. Aparatul a fost achiziționat mai întâi de la Liebherr sau de la un vânzător autorizat Liebherr, acoperit de Garanție.

2. Aparatul a fost instalat conform scopului prevăzut în Garanția pentru Compresoare Liebherr.

3. Aparatul va fi utilizat exclusiv în scop casnic.

4. Certificatul de Garanție pentru Compresoare Liebherr, precum și dovada achiziției sunt prezentate personalului de service pentru clienți Liebherr. 5. Aparatul a fost înregistrat în mod corespunzător la Liebherr în termen de doi ani de la achiziție.

6. Garanția pentru Compresoare Liebherr nu poate fi transferată cu privire la alt aparat.

V. Conținutul și domeniul de aplicare al garanției compresorului Liebherr

1. Dacă intervine orice defect la compresorul aparatului în timpul perioadei de garanție, care se pot dovedi a fi cauzate de defecte de material sau de fabricație, service-ul Liebherr sau service-urile autorizate Liebherr vor furniza gratuit un compresor corespunzător nou și vor suporta costurile aferente, în special manopera și costurile de călătorie pentru instalarea și demontarea compresorului, precum și pentru orice alte materiale necesare pentru reparație.

2. Garanția pentru Compresoare Liebherr nu acoperă pretențiile adresate Liebherr care depășesc această remediere a defecțiunii.

3. Dispozițiile Garanției Liebherr sau a Garanției Liebherr Plus (dacă este aplicabilă) se aplică exclusiv pe timpul perioadei de garanție a Garanției Liebherr sau a Garanției Liebherr Plus (dacă este aplicabilă).

VI. Excluderea și expirarea garanției compresorului Liebherr

1. Nu fac obiectul Garanției pentru Compresoare Liebherr erorile sau defecțiunile compresorului care pot fi atribuite:

a) Nerespectării instrucțiunilor de utilizare și/sau asamblare, instalarea incorectă și/sau nerespectarea condițiilor de conectare, utilizarea necorespunzătoare, operarea sau încărcarea necorespunzătoare, și uzura.

b) Factorilor externi, e.g. deteriorări rezultate de la transport, impact sau șoc, daune cauzate de condițiile meteorologice nefavorabile sau de către orice alt fenomen natural.

c) Reparațiile sau modificările care nu au fost efectuate în service-urile Liebherr sau în service-urile autorizate Liebherr.

2. Garanția pentru Compresoare Liebherr expiră dacă plăcuța de identificare sau numărul aparatului au fost îndepărtate, modificate sau șterse sau dacă piese sau elemente străine au fost instalate pe/în aparat.

VII. Perioada de limitare

Pretențiile care decurg din Garanția pentru Compresoare Liebherr, din cauza unui defect constatat în perioada de garanție, sunt supuse unui termen de decădere de 6 luni. Termenul de decădere începe să curgă de la momentul descoperirii defectului.

VIII. Transmiterea de cereri

În cazul în care cumpărătorul dorește să își exercite drepturile în temeiul aceastei Garanții pentru Compresoare Liebherr, trebuie să contacteze:

Liebherr Hausgeraete Marica EOOD; 4202, Plovdiv Area, Radinovo, Bulgariа.

[email protected]

+40 21 250 8090

Liebherr-Hausgeräte Lienz GmbH (Liebherr) oferă proprietarului unui frigider și/sau congelator Liebherr (aparat) o garanție pentru aparat pe o perioadă de 24 de luni (garanția Liebherr), începând cu predarea aparatului către cumpărătorul care a achiziționat aparatul pentru prima punere în funcțiune a acestuia. Cu certificatul Liebherr GuaranteePlus (certificat), proprietarul aparatului achiziționează o garanție ulterioară, după care Liebherr va oferi proprietarului încă 36 sau 96 de luni după garanția de 24 de luni (Liebherr GuaranteePlus), în conformitate cu următorii termeni și condiții, în funcție de modelul de garanție achiziționat în fiecare caz.

I. Durata și începerea garanției Liebherr GuaranteePlus

1. Garanția Liebherr GuaranteePlus se acordă pentru perioada indicată pe partea din față a acestui certificat (perioada de garanție). 2. Garanția intră în vigoare imediat după garanția Liebherr. 3. Orice lucrare sau reparație efectuată în cadrul garanției Liebherr GuaranteePlus nu reînnoiește și nici nu prelungește perioada de garanție.

III. Cerințe cu privire la garanția Liebherr GuaranteePlus

Liebherr acordă garanția Liebherr GuaranteePlus numai dacă sunt îndeplinite în mod demonstrabil următoarele cerințe: 1. Aparatul a fost achiziționat pentru prima dată în România de la un vânzător comercial. 2. Aparatul este instalat în România. 3. Personalul serviciului pentru clienți Liebherr primește certificatul de garanție și dovada de achiziție a aparatului. 4. Numărul de serie al aparatului este menționat pe partea din față a certificatului. 5. Cu excepția cazului descris la punctul III 3, garanția Liebherr GuaranteePlus nu este transferabilă către un alt aparat. 6. Certificatul a fost obținut în cadrul garanției Liebherr de 24 de luni.

V. Domeniul de aplicare și conținutul garanției GuaranteePlus

1. Defectele apărute la aparat în timpul perioadei de garanție, care se datorează în mod demonstrabil unor defecte de material sau de fabricație, vor fi reparate gratuit de către serviciul clienți Liebherr sau de către centrul autorizat de servicii clienți Liebherr. În cazul în care există un defect al unor părți ale amenajărilor interioare, precum și al mânerelor și al panourilor de acoperire, Liebherr își rezervă dreptul de a furniza gratuit proprietarului piesele de schimb corespunzătoare pentru ca acesta să le monteze singur. 2. Garanția Liebherr GuaranteePlus nu acordă alte pretenții față de Liebherr în afara acestei eliminări a defectelor. În special, Liebherr nu își asumă nicio răspundere pentru daune indirecte.

IV. Excluderea și invalidarea garanției Liebherr GuaranteePlus

1. Garanția Liebherr GuaranteePlus exclude defectele sau defecțiunile aparatului care se datorează: a) Nerespectării instrucțiunilor de utilizare și/sau de instalare, instalării incorecte și/sau conectării incorecte, utilizării neconforme cu destinația, exploatării necorespunzătoare sau supraîncărcării, precum și uzurii. b) Influențelor externe, cum ar fi daunele de transport, daunele cauzate de lovituri sau șocuri, daunele cauzate de efectele vremii sau de alte fenomene naturale. c) Reparațiilor și modificărilor care nu au fost efectuate de către serviciul pentru clienți Liebherr sau de către un centru de service autorizat Liebherr. 2. Garanția Liebherr GuaranteePlus exclude, de asemenea, defectele garniturilor de etanșare a ușilor, inclusiv ale pieselor strâns conectate la acestea, cum ar fi capacele și ușile, în măsura în care defectele acestora se datorează unui defect al garniturii de etanșare a ușii, precum și lămpile și defectele vizuale datorate îmbătrânirii. 3. Garanția Liebherr GuaranteePlus este invalidată dacă cineva îndepărtează, modifică sau face ilizibilă eticheta de serie sau numărul aparatului sau dacă în aparat sunt instalate piese de altă origine.

V. Termenul de prescripție

Revendicările efectuate în cadrul garanției Liebherr GuaranteePlus datorate unui defect apărut în perioada de garanție trebuie să fie efectuate în termen de 6 luni. Termenul de prescripție începe în momentul în care este descoperit defectul.

Informații privind protecția datelor

Liebherr-Hausgeräte Lienz GmbH colectează și prelucrează datele cu caracter personal exclusiv (i) în scopul stabilirii, implementării și rezilierii acestui contract Liebherr GuaranteePlus și (ii) oricăror măsuri publicitare, sub rezerva consimțământului relevant al persoanei vizate.