1. Generell informasjon
1.1 Hva henviser denne personverninformasjonen til?
Vi er svært opptatt av å beskytte personopplysningene dine. Det er derfor viktig for oss å informere deg om hvilke personopplysninger vi samler inn fra deg, formålene vi behandler dem for, og hvilke rettigheter du har i den forbindelse.
1.2 Hva er personopplysninger, og hva betyr behandling?
«Personopplysninger» (heretter også kalt «opplysninger») er all informasjon som sier noe om en fysisk person. Personopplysninger er ikke bare informasjon som refererer direkte til en bestemt person (for eksempel navn eller e-postadresse), men også informasjon som hvis den kombineres med annen informasjon kan knyttes til en bestemt person.
«Behandling» betyr enhver handling som utføres med personopplysningene dine (for eksempel innsamling registrering, organisering, bestilling, lagring, bruk eller sletting av opplysninger).
2. Behandling av opplysninger
2.1 Hvem er behandlingsansvarlig for opplysningene dine?
Virksomheten som er ansvarlig for behandlingen av opplysningene dine: Liebherr-Hausgeräte Lienz GmbH, Dr. Hans-Liebherr-Straße 1, A-9900 Lienz, Østerrike; e-post: [email protected].
2.2 Hvilke opplysninger behandler vi, og til hvilket formål?
Når du registrerer deg for en virtuell konsultasjonstime, behandler vi følgende opplysninger:
fornavn og etternavn
e-postadresse
elefonnummer
dato og klokkeslett for timen
Opplysningene blir bare behandlet for følgende formål:
Personlig tilpasning, planlegging og gjennomføring av din virtuelle konsultasjonstime.
2.3 På hvilket rettslig grunnlag behandler vi opplysningene dine?
Som regel, med mindre du blir gjort oppmerksom på spesifikke andre forskrifter, behandler vi opplysningene dine i henhold til det rettslige grunnlaget i artikkel 6 GDPR. Opplysningene dine bli behandlet med formål om å balansere interessene (artikkel 6(1)(f) GDPR).
Våre legitime interesser er følgende:
Å tilby kontaksskjemaet for å gjennomføre en virtuell konsultasjonstime, for å kunne svare på spørsmål og tilbakemeldinger fra interessenter og kunder om produktene våre.
Når vi behandler opplysningene dine med formål om å balansere interesser, har du rett til å innvende mot behandlingen med bakgrunn i det rettslige grunnlaget i artikkel 21 GDPR.
Vi behandler opplysningene dine bare i den utstrekning det er nødvendig for å oppfylle formålene som er spesifisert ovenfor.
2.4 Hvilke kategorier av opplysningene dine behandler vi, hvem overfører vi disse til og til hvilket formål?
Vi kan overføre opplysningene dine til følgende parter:
Andre relevante Liebherr-selskaper og partnerselskaper, med markedsførings- og handlesformål av apparater innen kjøling og frys, for å vedlikeholde og reparare slike apparater og andre former for kundestøtte, i den utstrekning det er nødvendig for å iverksette, oppfylle eller avslutte en kontrakt, eller hvis vi har en legitim interesse i overføringen som ikke utelukkes av mer tungtveiende legitime interesser du måtte ha.
Domstoler, meglere, myndigheter eller juridiske rådgivere, hvis dette er nødvendig for å overholde gjeldende lov eller for å fremsette, utøve eller forsvare rettslige krav.
2.5 Blir opplysningene dine behandlet utenfor Den europeiske union?
Overføring av opplysninger til steder utenfor Den europeiske union (såkalte «tredjepartsland») er kun tillatt (1) hvis du har gitt oss samtykke til det eller (2) hvis Europakommisjonen har avgjort at det er et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i tredjepartslandet (artikkel 45 GDPR). Hvis Kommisjonen ikke har truffet en slik avgjørelse, kan vi bare overføre oppysningene dine til mottakere som befinner seg i et tredjepartsland hvis det finnes egnede garantier (for eksempel standard personvernklausuler som godtas av Kommisjonen eller tilsynsmyndigheten i en spesifikk prosedyre) og håndhevelsen av dine rettigheter som registrert er garantert, eller overføringen er tillatt i enkelttilfeller som følge av andre spesielle omstendigheter (artikkel 49 GDPR).
2.6 Når sletter eller anonymiserer vi opplysningene dine?
Vi behandler opplysningene dine så lenge det er nødvendig for det respektive formålet, med mindre du har kommet med uttrykkelige innsigelser mot behandlingen av opplysningene dine eller uttrykkelig har trukket tilbake eventuelt samtykke du har gitt.
Hvis det foreligger lovpålagt oppbevaringsplikt – for eksempel under skatte- eller handelslovgivning – må vi lagre de berørte opplysningene så lenge oppbevaringsplikten gjelder. Når oppbevaringsplikten har utløpt, kontrollerer vi om det lenger er noe behov for videre behandling. Hvis det ikke lenger er et slikt behov, blir opplysningene dine slettet.
2.7 I hvilken utstrekning utfører vi automatisert beslutningstaking i individuelle tilfeller?
I prosessen med å etablere og gjennomføre kundeforholdet, bruker vi ikke helautomatisk beslutningstaking i henhold til artikkel 22 GDPR. Skulle vi bruke denne metoden i enkelttilfeller, vil vi informere deg om dette separat, i den grad loven krever dette.
3 Datasikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å sikre at opplysningene dine beskyttes mot tap, ukorrekte endringer eller uautorisert tilgang av tredjeparter. I alle tilfeller sørger vi for at bare autoriserte personer hos oss har tilgang til opplysningene dine, og da bare i den grad det er nødvendig for de spesifikke overnevte formålene.
4 Rettigheter og klagerett for deg som er registrert
Innenfor lovbestemmelsene har du som registrert rett til å
motta informasjon om opplysningene dine
få uriktige opplysninger rettet og ufullstendige opplysninger komplettert
få opplysningene dine slettet, særlig hvis (1) de ikke lenger er påkrevd for formålene som er oppgitt i disse retningslinjene for personvern, (2) du trekker tilbake samtykket og det ikke finnes noe annet rettslig grunnlag for behandlingen, (3) opplysningene dine er blitt behandlet ulovlig eller (4) du har protestert på behandlingen, og det ikke finnes mer tungtveiende legitime grunner for behandlingen
begrense behandlingen av opplysningene dine, særlig hvis du bestrider opplysningenes nøyaktighet eller hvis behandlingen av opplysningene dine er ulovlig, og du ber om begrensning i bruken istedenfor sletting
motta opplysningene dine i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format og rett til å få oss til å overføre opplysningene dine direkte til en annen behandlingsansvarlig
Vær oppmerksom på at tilbaketrekking av et samtykke ikke vil påvirke lovligheten av behandling som tidligere er utført på grunnlag av samtykket.
Hvis du ønsker å benytte deg av rettighetene ovenfor, gjør vi oppmerksom på at vi kan kreve at du fremlegger bevis på at du er den personen du utgir deg for å være.
Du har i tillegg klagerett til de ansvarlige tilsynsmyndigheter.
5 Hvem er kontaktperson for forespørsler knyttet til personvern og hvordan kontakter jeg vedkommende?
Send alle forespørsler knyttet til personvern til følgende person:
Sinan Sen
Personvernansvarlig
Liebherr-IT Services GmbH
St. Vitus 1
88457 Oberopfingen/Kirchdorf an der Iller
Tyskland
E-post: [email protected]
Versjon: Oktober 2020