Gebruiksvoorwaarden voor de MyLiebherr-account
Gebruiksvoorwaarden voor de MyLiebherr-account en de Liebherr SmartDevice-app
De 'MyLiebherr-account' is de centrale gebruikersaccount van de gebruiker bij Liebherr-Hausgeräte GmbH en maakt het gebruik van de 'single sign on'-dienst (eenmalige aanmelding) van Liebherr-Hausgeräte GmbH mogelijk (hierna 'SSO' genoemd). De SSO is de centrale entiteit waarover de gebruiker toegang tot de volgende nader beschreven modules 'Apparaatregistratie', 'Marktplaats' en 'Liebherr SmartDevice-app' krijgt ('SSO', de modules 'Apparaatregistratie', 'Marktplaats' en 'Liebherr SmartDevice-app' worden hierna collectief als 'Aanbod' aangeduid).
I. Toepassingsgebied
De volgende gebruiksvoorwaarden gelden tussen u als gebruiker en de aanbieder van het aanbod voor het gebruik van het aanbod.
Aanbieder van het aanbod is
Liebherr-Hausgeräte GmbH
Memminger Straße 77-79
88416 Ochsenhausen, Duitsland (hierna als 'HAU' aangeduid).
Voor de contractuele relatie van de gebruiker met derden, met name dergelijke derden die via de module 'Marktplaats' hun producten aan de gebruiker verkopen, gelden eventueel de aparte bedrijfs- of gebruiksvoorwaarden van deze derden. HAU is in geen geval verantwoordelijk voor de via de module 'Marktplaats' tussen gebruikers en derden tot stand gekomen contracten.
II. Aanbod
1. SSO
Door de SSO kan de gebruiker gebruikmaken van het aanbod en andere aan de SSO gekoppelde modules met beperkte toegang (hierna 'overige modules' genoemd) met dezelfde toegangsgegevens zonder dat voor het aanbod en de overige modules een apart registratieproces noodzakelijk is.
De gebruiker ontvangt door de SSO een moduleoverstijgende 'identiteit' die door modules met beperkte toegang en overige modules kan worden herkend en geverifieerd. Door de SSO kunnen de in de SSO opgeslagen persoonsgegevens van de gebruiker (zoals zijn naam, adres en door hem geregistreerde apparaten) automatisch aan de exploitant van de module en overige modules worden doorgegeven, zonder dat deze gegevens bij een module of overige modules nog een keer handmatig moeten worden ingevoerd en geverifieerd.
Door de SSO kan de gebruiker zijn opgeslagen gegevens eenvoudig en centraal beheren. De gebruiker kan op deze manier bijvoorbeeld zijn stamgegevens beheren en corrigeren (bijvoorbeeld zijn adres). Het gebruik van het aanbod en de overige modules wordt op deze manier makkelijker voor de gebruiker.
2. Modules
2.1 Apparaatregistratie
Door de module Apparaatregistratie kan de gebruiker zijn Liebherr koel- en/of vriesapparaten (hierna 'apparaten' genoemd) registreren. Na registratie ontvangt de gebruiker een overzicht van zijn geregistreerde apparaten. Naast verschillende functies voor het beheer van apparaten kan de gebruiker eenvoudiger wisselen tussen de verdere modules die in het desbetreffende apparaat eventueel beschikbaar zijn.
2.2 Marktplaats
De gebruiker heeft in de module Marktplaats de mogelijkheid om bij derden die de module Marktplaats als verkoopplatform gebruiken, producten te kopen. Bij de via de module Marktplaats aangeboden producten gaat het uitsluitend om originele Liebherr-producten. Extra kosten, zoals verzend- en douanekosten, worden door de desbetreffende verkoper van het product vermeld. Let erop dat HAU uitsluitend aan derden de mogelijkheid biedt om producten te verkopen. Met name wat betreft de weergegeven prijzen, beschikbaarheid en overige voorwaarden van derden is HAU op geen enkele wijze aansprakelijk.
2.3 Liebherr SmartDevice-app
Door de Liebherr SmartDevice-app kan de gebruiker de gegevens van zijn apparaten visualiseren en configureren. Voor gebruik van de Liebherr SmartDevice-app is een module met WLAN (hierna 'SmartDeviceBox' genoemd) noodzakelijk. Door de SmartDeviceBox worden de apparaten via een router met WLAN met het internet verbonden. De SmartDeviceBox kan bij apparaten met SmartDevice achteraf worden toegevoegd. Bij sommige apparaten is de SmartDeviceBox al geïntegreerd.
In combinatie met de SmartDeviceBox kan de gebruiker via de Liebherr SmartDevice-app diverse functies van apparaten (bijvoorbeeld de temperatuur) onderweg regelen. Met de Liebherr SmartDevice-app ziet de gebruiker in een oogopslag alarmmeldingen, zoals een per ongeluk open gelaten deur, stroomuitval of een kritieke temperatuur. De Liebherr SmartDevice-app beschikt over een meldfunctie die de gebruiker herinnert wanneer de luchtfilter moet worden vervangen of het ventilatierooster moet worden gereinigd. Daarnaast biedt de Liebherr SmartDevice-app de mogelijkheid om met een Liebherr-servicepartner contact op te nemen.
De Liebherr SmartDevice-app is beschikbaar voor de besturingssystemen iOS en Android.
Voor de Liebherr SmartDevice app gelden aparte gebruiksvoorwaarden, die u kunt bekijken via de Liebherr SmartDevice app.
III. Beschikbaarheid, wijziging en kosten van het aanbod
1. De beschikbaarheid van het aanbod hangt af van een functionerende gegevensverbinding tussen HAU, de gebruiker of derde die de desbetreffende module exploiteert, en het functioneren van alle deelnemende systemen. Daarom kan niet worden uitgesloten dat de toegang tot het aanbod tijdelijk niet beschikbaar is. HAU behoudt zich het recht voor om in gebruikelijke mate de beschikbaarheid van het aanbod voor onderhouds- en verbeteringsmaatregelen op te schorten. HAU zal zich inspannen om onderhouds- en verbeteringsmaatregelen buiten de gebruikelijke werktijden voor de vestigingsplaats van HAU uit te voeren.
2. HAU behoudt zich het recht voor om het aanbod op enig moment en zonder opgave van reden te wijzigen of tijdelijk of permanent te beëindigen.
3. Het gebruik van het aanbod is voor de gebruiker kosteloos.
IV. Verplichtingen van de gebruiker bij gebruik van het aanbod
1. De gebruiker verplicht zich om alleen eigen apparaten te registreren en zijn stamgegevens actueel te houden.
2. De in het aanbod oproepbare inhoud (teksten, gegevens, afbeeldingen, logo's, grafieken, documenten, geluids-, video- en overig beeldmateriaal) zijn onderworpen aan het auteursrecht en overige wetgeving ter bescherming van intellectueel eigendom. Zonder uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming mag de inhoud niet deels of geheel worden vermenigvuldigd, verspreid, in andere media (bijv. andere websites) worden opgeslagen of gewijzigd. Het afdrukken of opslaan van individuele pagina's of documenten is alleen voor persoonlijk gebruik toegestaan.
V. Identificatie en registratie voor het aanbod
1. Voor het gebruik van het aanbod is een MyLiebherr-account noodzakelijk. De gebruiker moet zich daarvoor op het MyLiebherr-portaal (https://home.myliebherr.com) registreren.
2. Voorwaarde voor de registratie van het aanbod is dat de gebruiker op het moment van de registratie 18 jaar of ouder is.
3. De gebruiker verzekert daarnaast dat de door hem in het kader van zijn registratie opgegeven informatie omtrent zijn persoon, met name zijn voor- en achternaam, postadres, geboortedatum en e-mailadres, waarheidsgetrouw en juist zijn. De gebruiker mag met name geen gegevens van derden opgeven. De gebruiker is verplicht om aan HAU iedere verandering van de gegevens direct te melden.
4. Het verzenden van het ingevulde registratieformulier vormt de aanbodverklaring bij afsluiting van de overeenkomst over het gebruik van het aanbod (hierna ook aangeduid als 'gebruiksovereenkomst'). HAU accepteert deze aanbodverklaring, waarbij de registratie per e-mail aan de gebruiker wordt bevestigd. De gebruiksovereenkomst is daardoor tot stand gekomen.
5. Direct na ontvangst van het registratieformulier bij HAU ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail. In deze e-mail staat een bevestigingslink. Indien de gebruiker deze link aanklikt, bevestigt hij zijn e-mailadres. Deze bevestiging is een voorwaarde om de gebruiker zich in de toekomst via de SSO te laten aanmelden, het aanbod te laten gebruiken en direct na de succesvolle registratie bij overige modules prestaties te kunnen afnemen.
6. De gebruiker heeft geen recht op toegang tot het aanbod en modules en overige modules.
7. HAU heeft het recht om individuele registraties zonder opgave van reden te weigeren.
VI. Gebruik van toegangsgegevens, toegang tot aanbod en overige modules
1. De toegangsgegevens zijn uitsluitend voor het gebruik door de desbetreffende gebruiker bestemd. De gebruiker mag de gegevens, met name zijn wachtwoord, niet aan derden doorgegeven, ook niet aan familieleden of collega's. De gebruiker is verplicht om de toegangsgegevens, met name het wachtwoord, altijd geheim te houden alsmede ongeautoriseerd gebruik van het aanbod door derden te voorkomen.
2. Indien de gebruiker te weten komt dat toegangsgegevens worden misbruikt of hiervan ook maar enig vermoeden heeft, zal hij HAU direct daarover op de hoogte brengen. Bij misbruik of vermoedelijk misbruik heeft HAU het recht om de toegang tot het aanbod direct te blokkeren. De gebruiker is aansprakelijk voor alle gevolgen van gebruik door derden, in zoverre het misbruik van toegangsgegevens aan hem toe te rekenen is. Het misbruik is met name ook aan de gebruiker toe te rekenen wanneer hij het onbevoegde gebruik van de toegangsgegevens uit nalatigheid mogelijk heeft gemaakt. De aansprakelijkheid geldt pas niet meer wanneer de gebruiker de klantenservice van HAU per e-mail ([email protected]) over het ongeautoriseerde gebruik heeft geïnformeerd en, indien nodig, het wachtwoord heeft gewijzigd.
3. Het voorgaande geldt overeenkomstig wanneer de gebruiker op een publieke of door meerdere gebruikers gebruikte computer de optie 'Ingelogd blijven' heeft gekozen en op deze manier derden toegang tot het aanbod of overige modules hebben gekregen.
4. De door de toegangsgegevens gegarandeerde mate van toegang is afhankelijk van de gebruiksvoorwaarden van de desbetreffende overige modules.
5. HAU wijst erop dat de overige modules telkens door de in de aanbiederbeschrijving van de overige modules genoemde onderneming worden geëxploiteerd. HAU is, wanneer HAU de overige module niet zelf exploiteert, voor de inhoud en het aanbod daarin niet verantwoordelijk.
VII. Intrekking van het toegangsrecht
HAU behoudt zich het recht voor om de toegangsgegevens van de gebruiker bij schending van deze gebruiksvoorwaarden, met name wegens
• valse informatie bij of na de registratie en/of
• onbevoegde overdracht of publicatie van de toegangsgegevens, met name het wachtwoord,
tijdelijk of permanent te blokkeren en/of aan de gebruiker de toegang per direct of met een naar ons eigen inzicht bepaalde termijn definitief te ontzeggen en/of de gebruiksovereenkomst buitengewoon en zonder opzeggingstermijn op te zeggen. Na een dergelijke situatie mag de gebruiker zonder onze voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van HAU zich niet opnieuw registreren.
VIII. Beëindiging van de gebruiksovereenkomst
1. De gebruiksovereenkomst is voor onbepaalde tijd. Zowel de gebruiker als HAU kunnen de gebruiksovereenkomst op enig moment feitelijk zonder opzegtermijn door een correcte opzegging beëindigen. Daarnaast blijven beide partijen recht houden op buitengewone opzegging om zwaarwegende redenen. Opzeggingen moeten schriftelijk plaatsvinden, minimaal met een e-mail.
2. De directe beëindiging van de gebruiksovereenkomst leidt eventueel ertoe dat de aanmelding en daarmee, afhankelijk van het aanbod of overige modules, eventueel ook de toegang tot de door de gebruiker opgegeven gegevens, zoals geregistreerde apparaten, en andere gedeeltes met beperkte toegang van het aanbod of overige modules voor de gebruiker niet langer mogelijk zijn.
IX. Aansprakelijkheid
Schadeclaims van gebruikers zijn uitgesloten. De uitsluiting van aansprakelijkheid geldt ook ten bate van wettelijke vertegenwoordigers en onderaannemers van de exploitant, in zoverre de gebruiker claims tegenover deze geldend maakt.
Aansprakelijkheid is niet uitgesloten met betrekking tot schadeclaims op grond van overlijden, lichamelijk letsel of gezondheidsschade. Eveneens niet uitgesloten zijn schadeclaims die uit een grove nalatigheid van de exploitant, een wettelijke vertegenwoordiger of onderaannemer voortvloeien.
Een wettelijk voorgeschreven, niet van schuld afhankelijke aansprakelijkheid, met name aansprakelijkheid op grond van productaansprakelijkheidswetgeving en aansprakelijkheid bij overlijden, lichamelijk letsel of gezondheidsschade van een gebruiker door schuld, blijft door de bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen onverlet.
X. Gegevensbescherming
De bescherming en beveiliging van persoonsgegevens van onze gebruikers is voor ons zeer belangrijk. Alle informatie hierover bevindt zich in de gegevensbeschermingsverklaring voor het aanbod.
XI. Wijziging van de algemene gebruiksvoorwaarden en het aanbod
1. HAU behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden op enig moment en zonder opgave van reden te wijzigen. Na een wijziging van de gebruiksvoorwaarden moet de gebruiker deze bij de eerstvolgende login na de wijziging bevestigen. Zonder bevestiging van de nieuwe gebruiksvoorwaarden is verder gebruik van het aanbod niet mogelijk en de gebruiker verliest de toegang tot het aanbod en overige modules en de daarin staande en oproepbare gegevens.
2. Indien de gebruiker de gewijzigde gebruiksvoorwaarden niet accepteert, heeft iedere partij het recht om de gebruiksovereenkomst door opzegging met onmiddellijke inwerkingtreding te beëindigen.
3. HAU behoudt zich het recht voor om het aanbod op enig moment en zonder opgave van reden te wijzigen of tijdelijk of permanent te beëindigen.
XII. Slotbepalingen
1. Op de contractuele relatie met de gebruiker alsmede op de algemene gebruiksvoorwaarden en hun uitleg is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. Het gebruik van Duits of Europees internationaal privaatrecht alsmede het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
2. Indien de gebruiker een ondernemer is of geen permanent vestigingsadres in Duitsland heeft, is de exclusieve rechtbank voor geschillen op grond van of in verband met deze overeenkomst die van de vestigingsplaats van HAU. Onder dezelfde voorwaarden is verder ook de plaats van uitvoering voor alle uit de contractuele relatie met de gebruiker voortvloeiende rechten en plichten de vestigingsplaats van HAU.
3. Indien de gebruiker een consument is, zijn daarnaast de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van toepassing die in de staat gelden, waar de gebruiker zich gewoonlijk bevindt, in zoverre deze aan de gebruiker in grotere mate bescherming bieden.
4. Indien losse bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden niet rechtsgeldig en/of niet afdwingbaar zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Ongeldige en/of onafdwingbare bepalingen worden door middel van aanvullende interpretatie van de overeenkomst door zodanig geldige en afdwingbare bepalingen vervangen die met inachtneming van de belangen van beide partijen voor het bereiken van het gewenste commerciële doel het best geschikt zijn. Overeenkomstig geldt dit ook voor het invullen van lacunes in deze gebruiksvoorwaarden. Regels 2 en 3 van cijfer 10.4 gelden niet wanneer de gebruiker een consument in de zin van art. 13 BGB is.
Versie: Mei 2021