Ние, во Лиебхер Хаусгерaте Марице ДОО ("Liebherr-Hausgeräte Maritsa" Ltd), посветуваме огромна важност на заштита и безбедноста на Вашите лични податоци. Па поради тоа за нас е многу важно да Ве информираме за личните податоци што ги обработуваме, целта на оваа обработка и правата кои што ги имате во врска со вашите лични податоци.

А Општи одредби

I.Што претставуваат лични податоци и што значи нивна обработка?

– „Лични податоци“ (во натамошниот текст „податоци“) е секоја информација која се однесува на идентификувано физичко лице или информација преку која што може да се идентификува физичкото лице. Личните податоци не вклучуваат само информации кои директно го идентификуваат лицето (како име или адреса на е-пошта), туку и информации кои индиректно можат да идентификуваат лице преку поврзување на информацијата со дополнително достапното знаење, или информации за тоа лице.

- „Обработка“ се однесува на сите активности, операции (автоматски или на друг начин) кои се извршуваат на вашите лични податоци, поединечно и/или во група со други лични податоци како што се собирање, снимање, организација, структурирање, складирање, користење, бришење приспособување или промена, повлекување, консултирање, увид, откривање преку пренесување, објавување или на друг начин правење достапни, усогласување или комбинирање, ограничување, или уништување.

II. Кој е контролор на вашите лични податоци?

Контролор на Вашите лични податоци е:

Лиебхер Хаусгерате Марица Лимитид ДОО ("Liebherr-Hausgeräte Maritsa" Ltd)

4202 Радиново, Општина Марица, провинција Пловдив

Тел.: 00359/32-50-5309 Е-пошта: [email protected]

III. Кои се вашите права како субјект на лични податоци?

Во рамка на тоа што е предвидено со законите, како субјект на лични податоци, имате право на:

- информации и пристап до Вашите лични податоци;

- исправка на неточните податоци и дополнување на нецелосните лични податоци;

- бришење на Вашите лични податоци, особено:

(1) кога податоците веќе не се потребни за исполнување на целите и потребите за кои биле собрани во согласност со оваа Политиката за приватност;

(2) сте ја повлекле Вашата дозвола и нема друга правна основа за обработка на личните податоци;

(3) Вашите податоци биле незаконски обработени; или

(4) Вие сте приговарале за обработувањето и не постоеле легитимни причини за обработката на личните податоци.

- Право на ограничување на обработката на Вашите податоци, особено кога точноста е оспорена од Ваша страна, или во случај кога обработката на податоците е незаконска и Вие сте побарале рестрикција на употребата на податоците наместо нивно бришење.

- Право на приговор на обработката на личните податоци со цел одржување на легитимен интерес за обработка на податоците во кокретната ситуација или без специјалнo оправдување;

- Право на приговор во случај на обработка на личните податоци за директни маркетинг цели;

Доколку нема приговор за обработка на личните податоци за директен маркетинг, во приговорот да се наведат причините зошто не може да се обработуваат Вашите лични податоци или не може да ги обработуваме на овој начин. Во случај на основани забелешки, ние ќе го испитаме случајот и ќе го прекинеме обработувањето. Освен ако докажеме дека постојат релевантни легитимни интереси за обработка, кои преовладуваат над вашите интереси, правата и слободите како субјект на личните податоци, или доколку докажеме дека тоа ни е потребно за воспоставување, остварување или одбрана на нашите правни барања.

- Право на преносливост на личните податоци - субјектот има право да ги добие неговите лични податоци, а кои тој ги има дадено на контролорот во структуриран, вообичаено корисен, машински читлив формат при што има право да ги пренесе тие податоци на друг контролор без попречување од страна на контролорот на кого личните податоци се дадени.

- Може да ја повлечете Вашата дозвола за обработка, ако сте ни дале ваква дозвола. При што треба да се има предвид дека законитоста на обработката заснована на Вашата дозвола останува непроменета се до времето на повлекување на дозволата.

Со цел овозможување на погоре посочените права можеби ќе биде потребно да побараме доказ за идентификација, со кој се докажува дека Вие сте лицето кое тврдите дека сте. Ве молиме да имате разбирање доколку ви побараме доказ за идентификација.

Како субјект на личните податоци Вие имате право да поднесете жалба до надзорното тело (Комисијата за заштита на личните податоци) ако сметате дека обработката на Вашите податоци е спротивна на важечкиот закон за заштита на личните податоци и GDPR (Општа регулатива за заштита на личните податоци Регулативата (ЕУ) 2016/679).

Б. Обработка на лични податоци

I. Продолжена гаранција

Ви нудиме бесплатна продолжена гаранција за Вашиот уред и 10-годишна гаранција за компресорот. Доколку сакате да ја добиете оваа гаранција, потребно е да се регистрирате користејќи го приложениот формулар. Како дел од процесот на регистрација, ние ги обработуваме следните ваши лични податоци:

1. Име

2. Презиме

3. Адреса на е-пошта

4. Датум на купување на уредот

5. Сериски број на уредот

Вообичаено, ние ги обработуваме овие податоци со цел издавање и испраќање на сертификати за Гаранција плус и гаранција на компресор.

Обработката на личните податоци за други цели може да се направи само доколку се исполнети условите предвидени во член 6 став 4 од Регулативата (ЕУ) 2016/679. При тоа ние секако ќе се усогласиме со обврски предвидени со член 13 став 3 од Регулативата (ЕУ) 2016/679 и член 14 став 4 од регулативата (ЕУ) 2016/679.

На која правна основа ние ги обработуваме личните податоци?

Обработката на вашите лични податоци е со цел исполнување на договорни и обврски кои произлегуваа од преддоговори каде субјектот на лични податоци е договорна страна, согласно Член 6 (1)(б) од Регулативата (ЕУ) 2016/679.

II. Билтен за е-пошта

Дополнително, Ви нудиме можност да се претплатите на нашиот електронски весник со новости кој ќе ви го испраќаме по е-пошта. Доколку ни дадете и до степен до кој сте ни дале согласност за тоа, за време на испраќањето на нашиот билтен по е-пошта, ние ќе ги обработуваме подолу наведените податоци.

Кои лични податоци ги обработуваме и за кои цели?

Ги обработуваме следните лични податоци:

1. Поздрав;

2. Име;

3. Презиме;

4. Адреса на е-пошта;

5. Вашата (надворешна) IP адреса;

6. Датум и време на регистрација и потврда на регистрацијата;

7. Датум и време на преземање на билтенот;

Погоре посочените податоци обезбедени од Вас, ги обработуваме само со цел да можеме редовно да ви го испраќаме нашиот електронски весник (по можност со индивидуализиран поздрав), со цел да ве информираме за промотивни активности за нашите продукти и услугите кои ги нудиме, за кампањи, настани, натпреварувања, достава на продукти итн.

Всушност, ние ги обработуваме податоците само како дел од регистрацијата за електронскиот весник со новости, вклучувајќи таканаречената процедура на двојно опционално додавање на е-маил листата (double opt in procedure), со цел да ја усогласиме понудата и да ја исполниме обврската на одговорност. Двојната double opt in procedure, овозможува Вие кога ќе се претплатите на електронскиот весник со новости да добиете е-маил во кој ќе бидете прашани да ја потврдите вашата регистрација. Ако не ја потврдите Вашата регистрација со кликање на испратениот линк за потврда, нема да бидете регистрирани за електронскиот весник со новости и весникот нема да ви биде испраќан.

Дополнително, ние ги снимаме и анализираме активностите поврзани со отворањето и пребарување на нашиот електронски весник со новости (ги мериме квотата на отворања и кликања) и ги зачувуваме овие информации во вашиот профил. Со цел да се анализира успехот на електронски весник со новости како би можеле постојано да го подобрување и прилагодуваме според потребите на корисниците. Мерењето на бројот на отварања се прави со користење на таканарачен следечки пиксел, мала, невидлива слика-датотека што автоматски се вчитува од веб серверот кога е отворен електронскиот весник со новости и на тој начин се обезбедува информацијата дека писмото всушност било отворено. Мерењето на бројот на кликања се прави на тој начин што, штом се кликне на линкот што го содржи писмото со новости, линкот најпрво ве упатува до веб серверот што го регистрира Вашиот клик, а потоа и само откако ќе биде регистриран кликот ќе бидете одведени до посакуваната страница што барате да ја видите.

Обработката на личните податоци за други цели може да се направи само доколку се исполнети условите предвидени во член 6 став 4 од Регулативата (ЕУ) 2016/679. При тоа се разбира дека ќе се усогласиме со обврски предвидени со член 13 став 13 од Регулативата (ЕУ) 2016/679 и член 14 став 4 од регулативата (ЕУ) 2016/679.

На која правна основа ги обработуваме вашите лични податоци?

Вашите лични податоци ги обработуваме на основа на вашата согласност дадена при регистрирањето за примање на електронскиот весник, а согласно со член 6 (1)(а), во врска со член 7 од Регулатива (ЕУ)2016/679 или со цел исполнување на законските обврски наметнати со член 6 (1)(c)(3)(a) во врска со член 32 Регулатива (ЕУ) 2016/679 (заштита на обработката), односно член 7 (1) Регулатива (ЕУ) 2016/679 (обврска за пријавување).

Вие имате право да ја повлечете согласноста за обработување на личните податоци во секое време, при што повлекувањето ќе има ефект во иднина, односно од моментот на повлекување на согласноста па натаму. Имате право во секое време и да приговарате на обработката на вашите податоци кое се прави за маркетиншки цели. Повлекувањето/приговањето не делува на законитоста на обработката на податоците направена до периодот на повлекување на согласноста/приговорот. Изолираното повлекување на согласноста/ поднесен приговорот само во однос на мерењето на отворањето и кликањето и/или на зачувувањето на податоците од мерењата на профилот на примателот на електорнскиот весник не е возможно, потребно е целосно да ја откажете регистрацијата од електронскиот весник со новости. Откажувањето од претплатата на електронскиот весник со новости може да се направи со испраќање на емаил до [email protected] или со кликање на линкот за откажување на претплата на крајот на секој електронски весник со новости.

III. Категории на примачи

Ние ги пренесуваме Вашите податоци на следниве субјекти:

1. Други компании од Лиебхер групацијата на компании, кога тоа е потребно за носење на заклучоци, исполнување и раскинување на договор или за барање поврзано со заштитата на нашите легитимни интереси, доколку вашите легитимни интереси немаат конфликт со нашите;

2. Нашите провајдери на услуги кои ги користиме да го постигнеме горенаведеното;

3. Судови, арбитражи, власти или правни советници, правници, адвокати ако е потребно да се усогласат со важечките закони или со цел да се поднесат, извршат или одбранат одредени правни барања.

IV. Пренос на податоците во трети држави

Пренос на податоци на субјекти во државите надвор на Европската Унија или Европската Економска Област, (таканаречени трети држави) или до меѓународните организации е дозволено:

(1) само ако Вие ние дадете дозвола; или

(2) ако Европската Комисија и/или Агенцијата за заштита на лични податоци (Агенција за заштита на лични податоци на Р.С.Македонија) ќе процени дека третата земја или меѓународната организација обезбедува соодветно ниво на заштита на личните податоци ( член 45 од Регулативата (ЕУ) 2016/679.

Ако Комисијата и/или Агенцијата не донела ваква одлука, ние може да направиме пренос на личните податоци до примателите лоцирани во третите држави во следните случаи:

- Ако постојат соодветни заштита мерки (пр. клаузули за стандардна заштита на податоци што би биле прифатени од Комисијата или Агенцијата во согласност со точно определена процедура); и

- во посебнo предвидените случаи (отстапувања за специфични ситуации) предвиди во член 49 од Регулативата (ЕУ) 2016/679 и член 53 од Законот за заштита на личните податоци (Службен весник на РСМ, бр. 42 од 16.2.2020 година).

Во случај на пренос на личните податоци до трета држава, ние ќе ве известиме за деталите во врска со преносот кој е направен.

V. Време на задржување на податоци и бришење

Ние ги обработуваме Вашите податоци се додека е потребно за целите за кои се собрани, освен ако ефективно не се спротивставите на тоа или не ја повлечете согласноста. Кога постојат законски определени временски периоди за чување на податоците, ние треба да ги чуваме податоците за време на целиот законски предвиден период како задолжителен период. Откако ќе истече законскиот рок за чување, ние проверуваме дали сеуште има потреба од обработка и чувањето. Ако не постои таква потреба, Вашите податоци ќе бидат избришани.

VI. Автоматизирано индивидуално одлучување

Ние не применуваме одлучување засновано само врз основа на автоматизирана обработка на податоците, како што тоа е предвидено во член 22 од Регулативата (ЕУ) 2016/679. Доколку, во поединечни случаи, употребата на постапка за целосно автоматизираното носење на одлуките е неопходно, ќе ве информираме во согласност со законските одредби кои ни го наметнуваат ваквото информирање.

VII. Заштита на Вашите лични податоци од недозволен пристап и загуба

Ние користиме технички и организациски безбедносни мерки за да се осигураме дека Вашите податоци се заштитени од губење, несоодветно менување или неовластен пристап од трети лица. Пристапот пак до Вашите податоци од наша страна е дозволен само на овластени лица и само до степен што е неопходен за погрое наведените цели.

Последно ажурирање: Јули, 2024

Лиебхер Хаусгере Марица Лтд (Liebherr - Hausgerete Maritza Ltd), UIC 115278227, со седиште регистрирано на адреса: Радиново 4202, Пловдив, Бугарија, на сопственикот на овој апарат за ладење и/или замрзнување за лична употреба, му дава гаранција за исправно функционирање на производот кој го продава во смисла на Законот за Облигационите односи и Законот за заштита на потрошувачите, според услови и процедура, кои корисникот мора да ги следи за да ја добие гаранција (трговска гаранција за компресорот Liebherr). Овaa гаранција зa компресорот Лиебхер претставува дополнителна гаранција и не ги ограничува правата на купувачот да поведе постапки според правилата за одговорноста на продавачот за недостатоците на предметот против продавачот во случај на дефекти на апаратот.

I. Валидност на гаранцијата

Гаранцијата за компресорот Лиебхер, која важи за апаратите за ладење и/или замрзнување за лична употреба во домаќинствата, важи за територијата на Р.С.Македонија. Апаратите за професионална употреба се исклучени од оваа гаранција.

II. Гарант

Лиебхер Хаусгере Марица Лтд „LIEBHER - HAUSGERETTE MARITZA“ EOOD, UIC 115278227, со седиште регистрирано на адреса Радиново 4202, Пловдив, Бугарија е гарант (лице кое ја обезбедува оваа трговска гаранција).

III. Рок и почеток на гаранцијата на Лиебхер компресорот

1. Гаранцијата се дава за период од 10 години.

2. Гарантниот рок започнува од предавањето на апаратот на купувачот кој го купил апаратот како прв купувач (т.е. го купил апаратот како нов апарат, а не во препродажба од друго лице).

3. Исполнувањето на условите на гаранцијата не го обновува или продолжува гарантниот рок.

IV. Услови за добивање на извршување на трговска гаранција

Лиебхер ја дава гаранцијата доколку купувачот, потрошувачот покаже дека ги исполнил следните предуслови:

1. Апаратот е инсталиран во рамките на гаранцијата.

2. Апаратот е само за лична употреба.

3. Сертификатот за гаранција на Лиебхер компресорот и документот за купување на апаратот се презентирани на персоналот за подршка на клиентите на Лиебхер.

4. Апаратот е правилно регистриран кај Лиебхер во рок од две години од купувањето.

5. Гаранцијата за Лиебхер компресорот неможе да се пренесе и да важи за друг уред.

V. Содржина и опсег на гаранцијата за Лиебхер компресорот

1. Доколку во текот на гарантниот период се појават дефекти во компресорот на апаратот кој може да се докаже дека се должат на материјални или причини поврзани со производството на истиот, тогаш службата за подршка на корисници на Лиебхер или овластен партнер за подршка на корисниците на Лиебхер ќе обезбеди соодветен нов компресор бесплатно во рок од еден (1) месец по известувањето од страна на корисникот, при што гарантот ќе ги сноси придружните трошоци, особено трошоците за работната сила и патните трошоци за инсталација и демонтирање на компресорот, како и за дополнителни материјали за поправка, доколку ги има.

2. Гаранцијата не дава право на истакнување на барања против Лиебхер што го надминуваат опсегот на отстранување на дефектот.

3. За времетраење на гаранцијата на Лиебхер и гаранцијата на Liebherr Plus (доколку има), условите на Лиебхер гаранцијата и Liebherr Warranty Plus (доколку ги има) ќе се применуваат исклучиво.

VI. Исклучување и отплата на гаранцијата

1. Дефекти на компресорот поради:

а) Непочитување на упатствата за работа и/или инсталација, неправилна инсталација и/или неправилно поврзување, злоупотреба, неправилно сервисирање или оптоварување и абење.

б) Надворешни влијанија како што се: .

в) Поправки и модификации кои не се извршени од Лиебхер или од овластено лице партнер за услуги на клиентите на Лиебхер.

2. Гаранцијата на компресорот е ништовна ако табличката, плочката со име на моделот, технички податоци, односно бројот на апаратот е отстранета, манипулиран или нечитлива или ако други делови се инсталирани на апаратот.

VII. Временски рок за поднесување побарувања според гаранцијата

Дефекти на компресорот на Лиебхер, преку поднесување на барање до Лиебхер може да се пријават за време траење на целиот гарантен период кој го покрива оваа гаранција.

VIII. Поднесување на барање

Пријавувањето на дефектите на компресорот на Лиебхер, кој ги покрива оваа гаранција, се пријавува со прикажување на гаранцијата за компресоорт и документ за купување на апаратот на следниот субјект на некој од подолу обезбедените контакти:

„LIEBHER - HAUSGERETTE MARITZA“ EOOD, UIC 115278227,

Лиебхер Хаусгере Марица ЕООД, 115278227 ,со седиште и регистрирана адреса во Радиново 4202, Пловдив, Бугарија

Тел: 0800 11 808

Е-пошта: [email protected]

Лиебхер Хаусгере Марица Лтд (Liebherr - Hausgerete Maritza Ltd), UIC 115278227, со седиште регистрирано на адреса: Радиново 4202, Пловдив, Бугарија, на сопственикот на овој апарат за ладење и/или замрзнување за лична употреба, му дава гаранција за исправно функционирање на производот кој го продава во смисла на Законот за Облигационите односи и Законот за заштита на потрошувачите, според услови и процедура, кои корисникот мора да ги следи за да ја добие гаранција (трговска гаранција за компресорот Liebherr). Овaa гаранција зa компресорот Лиебхер претставува дополнителна гаранција и не ги ограничува правата на купувачот да поведе постапки според правилата за одговорноста на продавачот за недостатоците на предметот против продавачот во случај на дефекти на апаратот.

I. Валидност на гаранцијата

Гаранцијата за компресорот Лиебхер, која важи за апаратите за ладење и/или замрзнување за лична употреба во домаќинствата, важи за територијата на Р.С.Македонија. Апаратите за професионална употреба се исклучени од оваа гаранција.

II. Гарант

Лиебхер Хаусгере Марица Лтд „LIEBHER - HAUSGERETTE MARITZA“ EOOD, UIC 115278227, со седиште регистрирано на адреса Радиново 4202, Пловдив, Бугарија е гарант (лице кое ја обезбедува оваа трговска гаранција).

III. Рок и почеток на гаранцијата на Лиебхер компресорот

1. Гаранцијата се дава за период од 10 години.

2. Гарантниот рок започнува од предавањето на апаратот на купувачот кој го купил апаратот како прв купувач (т.е. го купил апаратот како нов апарат, а не во препродажба од друго лице).

3. Исполнувањето на условите на гаранцијата не го обновува или продолжува гарантниот рок.

IV. Услови за добивање на извршување на трговска гаранција

Лиебхер ја дава гаранцијата доколку купувачот, потрошувачот покаже дека ги исполнил следните предуслови:

1. Апаратот е инсталиран во рамките на гаранцијата.

2. Апаратот е само за лична употреба.

3. Сертификатот за гаранција на Лиебхер компресорот и документот за купување на апаратот се презентирани на персоналот за подршка на клиентите на Лиебхер.

4. Апаратот е правилно регистриран кај Лиебхер во рок од две години од купувањето.

5. Гаранцијата за Лиебхер компресорот неможе да се пренесе и да важи за друг уред.

V. Содржина и опсег на гаранцијата за Лиебхер компресорот

1. Доколку во текот на гарантниот период се појават дефекти во компресорот на апаратот кој може да се докаже дека се должат на материјални или причини поврзани со производството на истиот, тогаш службата за подршка на корисници на Лиебхер или овластен партнер за подршка на корисниците на Лиебхер ќе обезбеди соодветен нов компресор бесплатно во рок од еден (1) месец по известувањето од страна на корисникот, при што гарантот ќе ги сноси придружните трошоци, особено трошоците за работната сила и патните трошоци за инсталација и демонтирање на компресорот, како и за дополнителни материјали за поправка, доколку ги има.

2. Гаранцијата не дава право на истакнување на барања против Лиебхер што го надминуваат опсегот на отстранување на дефектот.

3. За времетраење на гаранцијата на Лиебхер и гаранцијата на Liebherr Plus (доколку има), условите на Лиебхер гаранцијата и Liebherr Warranty Plus (доколку ги има) ќе се применуваат исклучиво.

VI. Исклучување и отплата на гаранцијата

1. Дефекти на компресорот поради:

а) Непочитување на упатствата за работа и/или инсталација, неправилна инсталација и/или неправилно поврзување, злоупотреба, неправилно сервисирање или оптоварување и абење.

б) Надворешни влијанија како што се: .

в) Поправки и модификации кои не се извршени од Лиебхер или од овластено лице партнер за услуги на клиентите на Лиебхер.

2. Гаранцијата на компресорот е ништовна ако табличката, плочката со име на моделот, технички податоци, односно бројот на апаратот е отстранета, манипулиран или нечитлива или ако други делови се инсталирани на апаратот.

VII. Временски рок за поднесување побарувања според гаранцијата

Дефекти на компресорот на Лиебхер, преку поднесување на барање до Лиебхер може да се пријават за време траење на целиот гарантен период кој го покрива оваа гаранција.

VIII. Поднесување на барање

Пријавувањето на дефектите на компресорот на Лиебхер, кој ги покрива оваа гаранција, се пријавува со прикажување на гаранцијата за компресоорт и документ за купување на апаратот на следниот субјект на некој од подолу обезбедените контакти:

„LIEBHER - HAUSGERETTE MARITZA“ EOOD, UIC 115278227,

Лиебхер Хаусгере Марица ЕООД, 115278227 ,со седиште и регистрирана адреса во Радиново 4202, Пловдив, Бугарија

Тел: 0800 11 808

Е-пошта: [email protected]

Назад на формуларот