Déclaration de confidentialité
A. Règles générales
Nous, Liebherr-Purchasing Services GmbH, Hans-Liebherr-Strasse 45, 88400 Biberach / Riss (ci-après dénommé "Liebherr"), sommes heureux de votre visite sur notre site Web www.liebherr.com/liebherrshop (ci-après "boutique Liebherr") et de votre intérêt pour le groupe Liebherr. Nous attachons une grande importance à la protection et à la sécurité de vos données personnelles (ci-après « données »). Il est donc important pour nous de vous informer des données que nous collectons lors de votre séjour à la boutique Liebherr, de la façon dont nous utilisons ces données et des droits que vous avez sur vos données.
Veuillez prendre le temps de lire cette Déclaration de confidentialité.
B. Traitement des données
I. Qui est responsable du traitement de mes données personnelles ?
L'organisme responsable du traitement de vos données personnelles est le
Liebherr-Purchasing Services GmbH
Hans-Liebherr-Straße 45
88400 Biberach/Riß
Téléphone : +49 (0) 7351 41 4982
Fax : +49 (0) 7351 41 4978
E-mail : [email protected]
II. Qui est responsable de la protection des données chez Liebherr ?
Protection des données
Liebherr-IT Services GmbH
Oberopfingen, St. Vitus 1
88457 Kirchdorf an der Iller
E-mail : [email protected]
III. Quelles données traitons-nous à quelles fins et sur quelle base juridique ?
Les données sont des informations à partir desquelles nous pouvons directement ou indirectement être en relation avec votre personne, telles que nom et prénom, sexe, adresse, numéro de téléphone, date de naissance ou adresse e-mail.
1. Données de journal ("Fichiers journaux")
Lorsque vous consultez la boutique Liebherr, votre navigateur Internet transmet notamment à notre serveur Web les données suivantes, que nous stockons dans des fichiers journaux :
• Date de saisie
• Heure de saisie
• URL du site Web référant
• Données appelées
• Volume de données transmis
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet
• Adresse IP
Nous traitons ces données en vue de :
a. découvrir les cas de mauvaise utilisation de la boutique Liebherr, les stopper et assurer ainsi la sécurité des données sur nos serveurs Web, et
b. remplir des obligations légales et / ou poursuivre des réclamations légales, en particulier afin de pouvoir répondre aux demandes de restitution des autorités de sécurité sur la base des lois nationales ou internationales correspondantes ou d'autres réglementations.
La base juridique du traitement est l'Article 6, paragraphe 1, lettre f ("Intérêts légitimes de Liebherr") et l'Article 6, paragraphe 1, lettre c) ("Respect d'une obligation légale") du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Commander via Liebherr-Shop
Nous collectons auprès de vous les données suivantes afin de préparer, exécuter et traiter vos commandes Liebherr-Shop et d’honorer nos obligations légales découlant entre autres du droit fiscal :
• prénom, nom, raison sociale, adresse, code postal, ville, pays, numéro client, courriel, type de paiement, montant, date et heure du paiement.
a. Si vous payez par carte de crédit (MasterCard/Visa), nous collectons également les informations suivantes (voir IV.1.) :
titulaire de la carte de crédit, type de carte, numéro de carte de crédit, date d’expiration de la carte de crédit (mois et année), cryptogramme, montant du paiement, objet, date/heure
b. Si vous payez par carte de débit (VISA Electron, Postepay, Servired, Carte Bleue, Dankort, Maestro, V-Pay, etc.), nous collectons également les informations suivantes (voir IV.1.) :
titulaire de la carte de débit, numéro de la carte de débit, date d’expiration de la carte de débit (mois et année), cryptogramme, montant du paiement, objet, date/heure
c. Si vous payez via Giropay ou Sofortüberweisung, nous collectons en outre les informations suivantes (voir IV.1.) :
banque, IBAN, BIC.
La base juridique du traitement est l'Art. 6 al. 1 lettre b (« Exécution d'un contrat » entre vous et Liebherr), l'Art. 6 al. 1 lettre f (« Intérêts légitimes » de Liebherr) et l'Art. 6 al. 1 lettre c (« Respect d'une obligation légale ») du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
a. Si vous êtes un entrepreneur, nous collectons les données supplémentaires suivantes dans le cadre de votre commande : raison sociale, numéro de TVA
Nous utilisons ces données pour vérifier votre statut d'entrepreneur auprès du Bundeszentralamt für Steuern (Office central allemand des impôts).
La base juridique du traitement est l'Art. 6 al. 1 lettre b (« Exécution d'un contrat » entre vous et Liebherr), l'Art. 6 al. 1 lettre f (« Intérêts légitimes » de Liebherr) et l'Art. 6 al. 1 lettre c (« Respect d'une obligation légale ») du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
b. Si vous êtes un collaborateur d'une société Liebherr, nous collectons les données supplémentaires suivantes dans le cadre de votre commande : matricule, société Liebherr avec laquelle vous avez conclu votre contrat de travail
Nous traitons ces données aux fins de la collecte des données fiscales pertinentes (en particulier les remises accordées) relatives aux achats des collaborateurs et de la transmission à votre employeur, puisque les remises dont vous bénéficiez doivent, en fonction de la législation locale respective, être imposées en tant qu’avantage pécuniaire.
La base juridique du traitement est l'Art.6 al. 1, lettre c (« Respect d'une obligation légale ») du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
IV. À qui et à quelles fins transmettons-nous vos données ?
1. Traitement des paiements par le prestataire
Étant donné que nous ne traitons pas nous-mêmes votre paiement, les données nécessaires au traitement des opérations de paiement électronique sont collectées, traitées et conservées uniquement par notre partenaire, Heidelberger Payment GmbH, Vangerowstraße 18, D-69115 Heidelberg (ci-après Heidelpay). Dans le cadre du traitement des opérations de paiement électronique, Heidelpay reçoit directement de votre part les données suivantes relatives à votre commande :
a. Les informations suivantes sont transférées à Heidelpay dans le but de traiter votre paiement et d’éventuels remboursements : prénom, nom, raison sociale, adresse, code postal, ville, pays, courriel, montant de la transaction, date et heure
b. Si vous payez par carte de crédit (MasterCard/Visa), les informations suivantes seront également transférées à Heidelpay : titulaire de la carte de crédit, type de carte, numéro de carte de crédit, date d’expiration de la carte de crédit (mois et année), cryptogramme, montant du paiement, objet, date/heure
c. Si vous payez par carte de débit (VISA Electron, Postepay, Servired, Carte Bleue, Dankort, Maestro, V-Pay, etc.), les informations suivantes seront également transférées à Heidelpay : titulaire de la carte de débit, numéro de carte de débit, date d’expiration de la carte de débit (mois et année), cryptogramme, montant du paiement, objet
d. Si vous payez via Giropay ou Sofortüberweisung, les informations supplémentaires suivantes seront transférées à Heidelpay : banque, IBAN, BIC.
Le traitement des données est effectué pour le compte de Liebherr. Les numéros de carte de crédit/de débit ainsi que les cryptogrammes ne sont à aucun moment entièrement accessibles à Liebherr.
3. Autres tiers
Afin de mettre Liebherr-Shop à votre disposition, nous recourons également à des prestataires, auxquels nous devons le cas échéant transmettre vos données afin d’honorer les missions que nous leur confions. Ces prestataires de services sont autorisés à traiter ces données exclusivement dans le cadre que nous avons défini et nous les avons obligés à supprimer ces données après exécution du contrat de prestation de services.
V. Est-ce que les données sont traitées en dehors de l'Union Européenne ?
Non Nous traitons vos données uniquement dans le cadre légalement autorisé au sein de l'Union européenne sur des serveurs en Allemagne.
VI. Quand effacez-vous mes données ?
Vos données seront supprimées si leur traitement n'est plus nécessaire aux fins décrites dans cette Déclaration de confidentialité, si les dispositions légales ne nécessitent pas une période de conservation plus longue, si après votre première visite de la boutique Liebherr il s'est écoulé 24 heures sans aucune commande de votre part ou si vous supprimez le compte utilisateur chez Liebherr-IT Services GmbH et qu'aucune autre base légale ne permet le traitement.
C. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir que les données de nos utilisateurs sont protégées contre les pertes, les inexactitudes ou les accès non autorisés par des tiers. En tout état de cause, seules les personnes autorisées ont accès à vos données de notre côté, et ce uniquement dans la mesure où cela est nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus. Le transfert de toutes les données est crypté.
D. Cookies
Liebherr utilise des cookies pour reconnaître vos préférences et pour concevoir de manière optimale les sites Web. Cela facilite la navigation et garantit une grande convivialité pour la boutique Liebherr
I. Que sont les cookies ?
Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre terminal. Ceux-ci peuvent être utilisés pour déterminer si votre appareil a déjà communiqué avec notre site Web. Le cookie identifie uniquement votre terminal. Les données personnelles peuvent ensuite être stockées dans des cookies si vous y avez consenti ou si cela est techniquement absolument nécessaire, par ex. pour autoriser une connexion protégée.
Pour plus d'informations sur les cookies, voir www.allaboutcookies.org.
II. Pour quelle raison utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies pour améliorer la convivialité, la traçabilité pour nos clients et l'expérience en ligne.
Nous n'utilisons pas nos cookies pour suivre votre activité sur Internet.
III. Quels types de cookies utilisons-nous et à quelles fins ?
Cookies de session
Les cookies de session sont supprimés après la fermeture du navigateur. Ils enregistrent la navigation sur le site ainsi que le temps passé sur le site et le contenu de vos informations d'identification pour la durée de la visite du site. De plus, les cookies de session gardent votre login actif pendant la session.
IV. Puis-je supprimer les cookies stockés sur mon terminal ?
Vous pouvez supprimer les cookies stockés pour la boutique Liebherr. Dans ce cas, cependant, vos données et contenus individuels, y compris vos paramètres de cookies, seront perdus et vous ne serez plus reconnu comme visiteur de retour la prochaine fois que vous visiterez notre site.
V. Êtes-vous d'accord avec nos cookies ?
Le concept d'utilisateur de notre site Web comprend des fonctionnalités en ligne conçues pour rendre votre visite aussi agréable que possible. Celles-ci ne fonctionnent qu'avec l'aide de cookies. En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l'utilisation de ces cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
VI. Comment puis-je révoquer mon consentement en ce qui concerne les cookies ?
Si vous ne souhaitez pas que nous reconnaissions votre terminal, vous pouvez empêcher le stockage de cookies sur votre disque dur en sélectionnant "Ne pas accepter les cookies" dans les paramètres de votre navigateur. Pour en connaître le fonctionnement en détail, veuillez-vous référer aux instructions du fabricant de votre navigateur.
Dans votre navigateur, vous pouvez définir qu'un stockage de cookies soit accepté uniquement si vous êtes d'accord. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies de nos prestataires de services et partenaires, vous pouvez choisir le paramètre "Bloquer les cookies tiers" dans votre navigateur.
En général, le menu Aide de la barre de menu de votre navigateur Web vous indique comment refuser les nouveaux cookies et les désactiver.
Veuillez noter, toutefois, que pour permettre une navigation illimitée sur notre site, ainsi que pour sélectionner et concevoir, certains cookies "essentiels" sont indispensables. Ces cookies sont utilisés par nous uniquement pour vérifier l'efficacité du site Web et l'enregistrement des fréquences des visiteurs.
E. Droits des personnes concernées et droit de recours
Vous avez le droit dans le cadre prévu par la loi
• À prendre des renseignements au sujet de vos données.
• Rectification de données incorrectes et complément de données manquantes.
• Suppression de vos données, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins énoncées dans cette Déclaration de confidentialité, si vous révoquez votre consentement et que toute autre base juridique pour le traitement est manquante, si vos données ont été traitées illégalement ou si vous vous opposez au traitement.
• Restriction du traitement de vos données, en particulier si vous contestez l'exactitude des données ou si le traitement de vos données est illégal et vous avez besoin de la restriction d'utilisation au lieu de la suppression.
• Droit de recevoir vos données dans un format structuré, commun et lisible par machine et d'avoir vos informations transmises directement par nous à un autre responsable.
En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente.
Statut au 01.10.2019