Come utilizzare il portale clienti MyLiebherr: Ecco i primi passi
MyLiebherr vi offre una serie di servizi online per i vostri prodotti Liebherr. Per poterne usufruire, dovrete registrarvi al vostro primo accesso al portale ed intrattenere un rapporto commerciale con un partner di assistenza Liebherr. Qui vi descriviamo passo passo come raggiungere il vostro obiettivo il più rapidamente possibile.
Si prega di notare che le presenti indicazioni riguardano unicamente l’ambito di prodotti macchine da costruzione, industria mineraria, autogrù e gru cingolate, tecnologia di movimentazione, gru marittime e componentistica.
Registratevi su www.MyLiebherr.com
Per poter sfruttare appieno i nostri servizi, dovrete registrarvi al primo accesso. A tale scopo, cliccate su “Vai al portale”. Accederete direttamente all’area di login del nostro portale clienti per i settori seguenti: macchine da costruzione, industria mineraria, gru marittime, autogrù e gru cingolate, tecnologie di movimentazione e componentistica.
- Vi trovate nell’area di login. Per iniziare il processo di registrazione, selezionate l’opzione “Configurazione dell’account Liebherr”.
- Qui, clienti, fornitori e partner di vendita dovranno selezionare l’opzione “Liebherr Business Account”. Confermate i dati inseriti cliccando su “Avanti”. Quindi inserite il vostro indirizzo e-mail e i vostri dati personali.
- Avete qualche collega che dispone già di un account MyLiebherr? Se vi è noto, selezionate “Sì” nella maschera di inserimento. Dopodiché inserite l’indirizzo e-mail di questa persona. A questo punto, l’amministratore aziendale a cui è assegnata la persona in questione riceverà una notifica della richiesta di registrazione.
- Se non vi è nota alcuna persona, selezionate “No” e inserite i dati della vostra azienda.
- Confermate ora il tipo di portale per cui desiderate registrarvi.
Impostate una password personale per completare la richiesta di registrazione.
- “In seguito all’impostazione della password, confermate le nostre condizioni generali di utilizzo, che potete consultare anche qui.”
Riceverete un’e-mail di conferma con un codice di attivazione.
- Annotate o copiate il codice ricevuto via e-mail e inseritelo nell’apposito campo durante il processo di registrazione.
Attendete la conferma dell’avvenuta registrazione o assegnazione della vostra azienda
A) Attendete che Liebherr vi confermi l’avvenuta registrazione della vostra azienda:
- Liebherr verificherà la vostra richiesta di registrazione e vi invierà una conferma via e-mail con il risultato finale.
OPPURE
B) Attendete che l’amministratore della vostra azienda verifichi la vostra registrazione.
- Se nel corso della verifica della vostra registrazione dovessimo constatare che la vostra azienda esiste già nel nostro sistema, il vostro amministratore vi informerà via e-mail. L’amministratore della vostra azienda dovrà confermare la vostra richiesta.
Entrate adesso in MyLiebherr: Ora potete richiedere un rapporto commerciale
- Una volta approvata, potrete effettuare il login in MyLiebherr inserendo i vostri dati personali. Selezionate un ambito di prodotto di Liebherr per il quale desiderate richiedere una relazione commerciale. Questo dipenderà da quali prodotti Liebherr possedete o desiderate acquistare.
- Dopodiché, selezionate il partner di assistenza Liebherr con cui avete normalmente contatto. Se non viene visualizzato automaticamente, cliccate sul pulsante “View other service partners” e selezionate il partner di assistenza desiderato.
- Quindi confermate le condizioni di utilizzo spuntando la casella corrispondente e confermate la vostra selezione con il pulsante giallo.
Registrate i vostri prodotti Liebherr
- Ora potete registrare i prodotti Liebherr che utilizzate. A tale scopo, cliccate su “Manage Products”.
- Per registrare la vostra macchina Liebherr, selezionate l’ambito di prodotto corrispondente.
- Inserite il numero di serie del prodotto che desiderate registrare. Confermate i dati immessi con “Avanti”.
- Se lo desiderate, potete inserire un numero di riferimento del cliente o una parola chiave per il prodotto in questione. Potete completare questo passaggio anche in seguito alla fase di registrazione del prodotto.
Il partner di assistenza Liebherr elaborerà la vostra richiesta e vi informerà via e-mail.
- Il vostro partner di assistenza Liebherr verificherà la vostra richiesta di rapporto commerciale e la registrazione dei vostri prodotti. A verifica avvenuta, riceverete un’e-mail. Abbiamo configurato per voi MyLiebherr: ora potete iniziare a utilizzare tutte le funzioni del portale.
