Condizioni d’uso dell’account MyLiebherr

L’“account MyLiebherr” è l'account centrale dell’utente presso Liebherr-Hausgeräte GmbH e grazie ad esso è possibile usufruire del servizio di Single-sign-on di Liebherr-Hausgeräte GmbH (di seguito denominato per brevità “SSO”), l’istanza centrale attraverso la quale l’utente ha accesso ai seguenti moduli, più sotto descritti con maggiore dettaglio: “registrazione del dispositivo”, “marketplace” e “app Liebherr SmartDevice” (di seguito, “SSO” e i moduli “registrazione del dispositivo”, “marketplace” e “app Liebherr SmartDevice” vengono denominati congiuntamente “offerta”).

I. Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni d’uso si applicano tra Lei in qualità di utente e l’offerente per l’utilizzo dell’offerta.

L’offerente è:

Liebherr-Hausgeräte GmbH

Memminger Straße 77-79

88416 Ochsenhausen - Germania (di seguito denominata per brevità “HAU”).

Per i rapporti contrattuali dell’utente con terzi, in particolare i terzi che vendono i propri prodotti all’utente attraverso il modulo “marketplace”, potrebbero eventualmente applicarsi le condizioni commerciali e d’uso del soggetto terzo in questione. In nessun caso HAU è responsabile per i contratti stipulati tra gli utenti e terze parti attraverso il modulo “marketplace”.

II. Offerta

1. SSO

Il servizio SSO consente all’utente di usufruire dell’offerta e di altri moduli ad accesso limitato e collegati al servizio SSO (di seguito denominati “altri moduli”) con gli stessi dati di accesso e senza che sia necessario un processo di registrazione separato per l’offerta e gli altri moduli.

Con il servizio SSO l’utente riceve un’“identità” che può essere riconosciuta e verificata sia dai moduli ad accesso limitato che dagli altri moduli. I dati personali dell’utente (quali il nome, l’indirizzo e i dispositivi da esso registrati) memorizzati all’interno del servizio SSO vengono trasmessi automaticamente ai gestori dei moduli e agli altri moduli senza necessità di inserirli manualmente e verificarli in ogni singolo caso.

Grazie al servizio SSO, l’utente dispone della gestione semplificata e centralizzata dei propri dati memorizzati. Così può, ad esempio, gestire e modificare i propri dati anagrafici (tra cui l’indirizzo) e, in questo modo, usufruire di una maggiore comodità d’uso delle offerte e degli altri moduli.

2. Moduli

2.1 Registrazione del dispositivo

Questo modulo consente all’utente di registrare i propri frigoriferi e/o congelatori Liebherr (di seguito denominati “dispositivi”). Una volta effettuata la registrazione, l’utente potrà visualizzare una panoramica dei propri dispositivi registrati. Oltre a poter usufruire di diverse funzionalità per la gestione dei dispositivi, l’utente ottiene un accesso facilitato agli altri moduli eventualmente disponibili per il dispositivo in questione.

2.2 Marketplace

Il modulo marketplace offre all’utente la possibilità di acquistare i prodotti presso soggetti terzi che utilizzano tale modulo come piattaforma di vendita. I prodotti offerti attraverso il modulo marketplace sono esclusivamente prodotti Liebherr originali. Eventuali costi derivanti, quali spese di spedizione o oneri doganali, verranno riportati dal relativo venditore del prodotto. Si noti che HAU offre a terzi esclusivamente la possibilità di vendere prodotti. In particolare, HAU non si assume alcuna responsabilità per i prezzi indicati, le disponibilità dei prodotti e altre condizioni.

2.3 App Liebherr SmartDevice

L’app Liebherr SmartDevice consente all’utente di visualizzare e configurare i dati del proprio dispositivo. Per utilizzare l’app Liebherr SmartDevice è necessario disporre di un modulo compatibile con WLAN (di seguito denominato “SmartDeviceBox”), attraverso il quale il dispositivo viene collegato a Internet per mezzo di un router compatibile con WLAN. Lo SmartDeviceBox può essere installato in un secondo momento su dispositivi Liebherr compatibili con SmartDevice. In alcuni modelli lo SmartDeviceBox è integrato nell’elettrodomestico.

L’app Liebherr SmartDevice, in abbinamento allo SmartDeviceBox, consente all’utente di controllare da remoto diverse funzioni del dispositivo, tra cui la temperatura. Grazie all’app Liebherr SmartDevice l’utente riceve messaggi di allarme che, ad esempio, avvertono circa uno sportello lasciato inavvertitamente aperto, una perdita di alimentazione o una temperatura critica. L’app Liebherr SmartDevice dispone di una funzione di notifica per ricordare, ad esempio, quando si deve effettuare la prossima sostituzione di un filtro o la successiva pulizia della griglia di ventilazione. Attraverso l’app Liebherr SmartDevice è inoltre possibile contattare il servizio di assistenza Liebherr.

L’app Liebherr SmartDevice è disponibile per i sistemi operativi iOS e Android.

All'app Liebherr SmartDevice si applicano condizioni d'uso separate, che possono essere visualizzate tramite l'app Liebherr SmartDevice.

III. Disponibilità, modifica e costi dell’offerta

1. La disponibilità dell’offerta dipende dall’esistenza di una connessione dati funzionante tra HAU, l’utente o i terzi che gestiscono i moduli esterni, nonché dal corretto funzionamento di tutti i sistemi coinvolti. Non è pertanto possibile escludere che l’accesso all’offerta non possa essere soggetto a indisponibilità temporanea. HAU si riserva il diritto di interrompere la disponibilità dell’offerta per interventi di manutenzione e miglioramento, alle normali condizioni di mercato. HAU si adopererà al fine di eseguire gli interventi di manutenzione e miglioramento al di fuori del consueto orario lavorativo presso la sede di HAU.

2. HAU si riserva il diritto di modificare o interrompere, temporaneamente o definitivamente, l’offerta, in qualsiasi momento e senza necessità di fornire motivazioni.

3. L’utilizzo dell’offerta è gratuito per l’utente.

IV. Obblighi dell’utente in merito all’utilizzo dell’offerta

1. L’utente si impegna a registrare solo i propri dispositivi e a mantenere aggiornati i propri dati anagrafici.

2. I contenuti accessibili nell’ambito dell’offerta (testi, dati, immagini, loghi, grafici, documenti, registrazioni audio e video e altre rappresentazioni grafiche) sono soggette al diritto d’autore e alle restanti norme per la tutela della proprietà intellettuale. In assenza di autorizzazione preliminare espressa, i contenuti non potranno essere, anche parzialmente, divulgati, diffusi, archiviati in altri supporti (ad esempio su altri siti web) o modificati. La stampa e il salvataggio di singole pagine o documenti sono ammessi solo per uso personale.

V. Identificazione e registrazione per l’offerta

1. L’utilizzo dell’offerta richiede un account MyLiebherr. A tal fine l’utente dovrà registrarsi sul portale MyLiebherr (https://home.myliebherr.com).

2. Al momento della registrazione l’utente dovrà aver compiuto il 18° anno di età.

3. L’utente garantisce inoltre che i dati da egli forniti all’atto della registrazione circa la propria persona, in particolare nome e cognome, indirizzo postale, data di nascita ed indirizzo e-mail, sono corretti e veritieri. In particolare, l’utente non deve indicare dati di terze persone. L’utente è tenuto a comunicare immediatamente ad HAU qualsiasi eventuale modifica dei dati.

4. L’invio del modulo di registrazione compilato rappresenta la dichiarazione di offerta da parte dell’utente alla stipula dell’accordo circa l’utilizzo dell’offerta (di seguito denominato anche “accordo d’uso”). L’accettazione della dichiarazione di offerta da parte di HAU avviene con la conferma all’utente via e-mail dell’avvenuta registrazione. A partire da tale momento entra in vigore l’accordo d’uso.

5. Immediatamente dopo la ricezione da parte di HAU del modulo di registrazione, l’utente riceverà un’e-mail contenente un link di conferma, che l’utente dovrà aprire per confermare il proprio indirizzo e-mail. Tale procedura è un requisito necessario affinché l’utente possa in futuro effettuare l’accesso attraverso il servizio SSO, usufruire dell’offerta e, a partire dall’avvenuta registrazione, fare uso dei servizi degli altri moduli.

6. L’utente non ha alcun diritto ad essere ammesso all’offerta, ai moduli e agli altri moduli.

7. HAU ha la facoltà di rifiutare singole registrazioni senza necessità di fornire motivazioni.

VI. Uso dei dati di accesso, accesso all’offerta e agli altri moduli

1. I dati di accesso sono intesi esclusivamente per l’uso da parte del relativo utente. L’utente non deve trasmettere a terzi (neanche a familiari o colleghi) i dati, in particolare la propria password. L’utente è tenuto a mantenere sempre segreti i dati di accesso, con particolare riferimento alla password, nonché a impedire l’utilizzo non autorizzato dell’offerta da parte di terzi.

2. Nel caso in cui l’utente venga a conoscenza o abbia il sospetto di un uso indebito dei dati di accesso, dovrà informarne immediatamente HAU. In caso di uso indebito, anche solo presunto, HAU avrà facoltà di bloccare l’accesso all’offerta con effetto immediato. Nel caso in cui l’uso indebito dei dati di accesso sia imputabile all’utente, questi sarà responsabile per tutte le conseguenze di un utilizzo da parte di terzi. In particolare, l’utente dovrà rispondere per un eventuale uso indebito anche nel caso in cui esso sia stato possibile a causa di una sua colpa. La responsabilità cesserà solo nel momento in cui l’utente avrà informato via e-mail il servizio clienti di HAU ([email protected]) circa l’utilizzo indebito e, se necessario, avrà modificato la password.

3. Quanto sopra si applica anche nel caso in cui l’utente abbia selezionato l’opzione “Resta connesso” su un computer pubblico o utilizzato da più persone e abbia pertanto consentito a terzi di accedere all’offerta o agli altri moduli.

4. L’entità dell’accesso consentito dipende dalle condizioni d’uso degli altri moduli coinvolti.

5. HAU segnale che gli altri moduli sono gestiti dalle società riportate nella relativa identificazione del gestore. Nel caso in cui HAU non gestisca direttamente un altro modulo, non potrà essere considerata responsabile per i contenuti e le offerte in esso presenti.

VII. Revoca dell’autorizzazione di accesso

In caso di violazione delle presenti condizioni d’uso, in particolare per

• inesattezza dei dati forniti al momento della registrazione o in seguito e/o

• comunicazione a terzi o divulgazione non autorizzata dei dati di accesso, in particolare della password,

HAU si riserva il diritto di bloccare, temporaneamente o in modo permanente, i dati di accesso dell’utente e/o di revocare definitivamente all’utente l’accesso, con effetto immediato o con un preavviso determinato a nostra discrezione, e/o di recedere dall’accordo d’uso con effetto immediato. In seguito, l’utente non potrà effettuare una nuova registrazione senza l’espressa autorizzazione preliminare di HAU.

VIII. Cessazione dell’accordo d’uso

1. L’accordo d’uso viene stipulato a tempo indeterminato. Sia l’utente che HAU potranno recedere in via ordinaria dall’accordo d’uso, in qualsiasi momento e con effetto immediato. È fatta salva la possibilità per entrambe le parti di ricorrere al recesso straordinario per giustificato motivo. Le comunicazioni di recesso dovranno avere la forma scritta, ovvero dovranno essere trasmesse come minimo via e-mail.

2. La cessazione con effetto immediato dell’accordo d’uso comporterà per l’utente l’impossibilità di effettuare il login e pertanto, in base all’offerta o agli altri moduli, di accedere agli eventuali dati inseriti dall’utente, relativi ad esempio ai dispositivi registrati, nonché alle altre aree ad accesso limitato dell’offerta o degli altri moduli.

IX. Responsabilità

Si esclude qualsiasi richiesta di risarcimento danni da parte dell’utente. L’esclusione di responsabilità si applica anche ai rappresentanti legali e agli agenti del gestore, nel caso in cui l’utente intenda avanzare rivendicazioni nei loro confronti.

Non rientrano nell’esclusione di responsabilità eventuali richieste di risarcimento derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica e alla salute, così come quelle derivanti da violazioni di obblighi per colpa grave da parte del gestore o di un suo rappresentante legale o agente.

Indipendentemente dalle precedenti limitazioni di responsabilità è fatta salva la responsabilità oggettiva di legge, in particolare ai sensi della normativa sulla responsabilità di prodotto, così come la responsabilità colposa derivante da lesioni alla vita, all'integrità fisica e alla salute di un utente.

X. Protezione dei dati

La tutela e la sicurezza dei dati personali dei nostri utenti sono aspetti a cui diamo la massima importanza. Tutte le informazioni in merito sono contenute nell’informativa sulla protezione dei dati relativa all’offerta.

XI. Modifiche delle condizioni generali d’uso e dell’offerta

1. HAU si riserva di diritto di modificare le presenti condizioni d’uso, in qualsiasi momento e senza necessità di fornire motivazioni. In occasione di una modifica delle condizioni d’uso, l’utente dovrà confermare la propria accettazione al momento del successivo accesso. In assenza di accettazione delle nuove condizioni d’uso non sarà possibile proseguire l’utilizzo dell’offerta e l’utente perderà l’accesso all’offerta e agli altri moduli, così come ai dati in essi inseriti e disponibili.

2. In caso di mancata accettazione da parte dell’utente delle condizioni d’uso modificate, ciascuna parte avrà il diritto di porre termine all’accordo d’uso in virtù di recesso con effetto immediato.

3. HAU si riserva di diritto di modificare o interrompere, temporaneamente o definitivamente, l’offerta, in qualsiasi momento e senza necessità di fornire motivazioni.

XII. Disposizioni finali

1. Il rapporto contrattuale con l’utente, così come le presenti condizioni generali d’uso e la loro interpretazione sono soggetti esclusivamente al diritto della Repubblica federale di Germania. Si esclude l’applicazione del diritto internazionale privato tedesco ed europeo, nonché della Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili.

2. Se l’utente è un soggetto economico o non dispone di un domicilio permanente all’interno del territorio nazionale, il foro competente in via esclusiva per le controversie derivanti dal presente contratto o ad esse inerenti sarà quello della sede di HAU. Negli stessi casi, il luogo di esecuzione di tutti i diritti e gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale con l’utente corrisponde alla sede di HAU.

3. Se l’utente è un consumatore, saranno altresì applicabili le norme cogenti di tutela dei consumatori in vigore nello stato in cui egli mantiene il proprio domicilio abituale, a condizione che esse offrano una più ampia tutela.

4. Nel caso in cui singole disposizioni delle presenti condizioni d’uso siano o divengano inefficaci e/o inapplicabili, ciò non influirà sulla validità delle restanti disposizioni. Attraverso un’interpretazione integrativa del contratto, le clausole inefficaci e/o inapplicabili verranno sostitute da disposizioni efficaci ed applicabili che, in considerazione degli interessi di entrambe le parti, siano maggiormente idonee al conseguimento della finalità economica perseguita. Lo stesso dicasi per il completamento di eventuali lacune all’interno delle presenti condizioni d’uso. Le frasi numero 2 e 3 del presente punto 10.4 non si applicano nel caso in cui l’utente sia un consumatore ai sensi del § 13 del codice civile tedesco (BGB).

Situazione al: Maggio 2021