Načela obrade osobnih podataka u tvrtki Liebherr

Ovu ste stranicu pronašli putem veze jer ste zainteresirani saznati kako obrađujemo osobne podatke naših poslovnih partnera. Sljedeće su informacije namijenjene da vam pruže pregled načina obrade vaših osobnih podataka te da vas obavijeste o vašim pravima kao ispitanika.

A. Općenite informacije

I. Što se regulira ovom obavijesti o zaštiti podataka?

Zaštita i sigurnost vaših osobnih podataka od iznimne su nam važnosti. Stoga nam je važno informirati vas o osobnim podacima koje obrađujemo, u koje ih svrhe obrađujemo i pravima koja imate u vezi s vašim osobnim podacima.

II. Što su osobni podaci i što znači njihova obrada?

1. „Osobni podaci” (u nastavku i „podaci”) sve su informacije koje otkrivaju nešto o fizičkoj osobi. Osobni podaci ne obuhvaćaju samo informacije koje se izravno odnose na određenu osobu (primjerice njezino ime ili adresa e-pošte), već i informacije koje je, uz odgovarajuće dodatno znanje, moguće povezati s određenom osobom.

2. „Obrada” označava sve mjere koje se poduzimaju vezano s vašim osobnim podacima (kao što su prikupljanje, snimanje ili spremanje, organiziranje, strukturiranje, pohranjivanje, upotreba ili brisanje podataka).

B. Obrada osobnih podataka

I. Tko je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka?

Voditelj obrade odgovoran za obradu vaših podataka jest Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH, Memminger Straße 77-79, 88416 Ochsenhausen, kontakt: [email protected].

II. Koje podatke prikupljamo i u koje svrhe?

U sklopu naše suradnje s našim poslovnim partnerima obrađivat ćemo sljedeće podatke o osobama za kontakt kupaca, potencijalnih kupaca, prodajnih partnera, dobavljača i partnera (u nastavku pojedinačno ili zajedno „poslovni partneri”):

1. Podatke za kontakt, kao što su ime i prezime, poslovna adresa, poslovni telefonski broj, broj poslovnog mobilnog telefona, poslovni broj faksa i poslovna adresa e-pošte;

2. Podatke o plaćanju, kao što su informacije potrebne za obradu transakcija ili sprječavanja prevara, uključujući podatke o kreditnoj kartici i brojeve za potvrdu kreditne kartice;

3. Informacije koje je potrebno obraditi u kontekstu projekta ili ugovornog odnosa s tvrtkom Liebherr ili onih koje se dobrovoljno daju od strane poslovnih partnera, primjerice, u kontekstu poslanih narudžbi, upita ili pojedinosti o projektu;

4. Osobne podatke prikupljene od javno dostupnih izvora, baza podataka ili kreditnih agencija;

5. Ako je to zakonski potrebno u kontekstu provjera sukladnosti: datum rođenja, identifikacijski dokument i broj građana, informacije o relevantnim sudskim postupcima i ostalim pravnim sporovima povezanim s poslovnim partnerima;

6. Daljnje informacije o poslovnom odnosu, kao što su zapisi, revizije, interesi tijekom upita, klasifikacija kupovne moći, kategorija i indikatori blokiranja kao i

7. Podatke o kontroli pristupa i sigurnosnim sustavima na lokaciji u slučaju razgledavanja postrojenja, kao što su izvješća o posjetima, registracijski brojevi vozila, snimke videonadzora).

Ti se podaci obrađuju isključivo u sljedeće svrhe:

1. Komunikacija s poslovnim partnerima o proizvodima, uslugama i projektima, npr. radi obrade upita poslovnih partnera ili pružanja tehničkih informacija o proizvodima (Korištene kategorije podataka: 1, 3)

2. Planiranje i implementiranje (ugovornog) poslovnog odnosa između tvrtke Liebherr i poslovnog partnera te upravljanje njime, npr. radi obrade narudžbi proizvoda i usluga, radi naplate troškova, u računovodstvene i naplatne svrhe, te radi dostava, održavanja ili popravaka (Korištene kategorije podataka: 1 – 4 i po potrebi 5 – 7)

3. Provođenje anketa na korisnicima, marketinških kampanja, analiza tržišta, natjecanja ili sličnih kampanja i događaja (Korištena kategorija podataka: 1)

4. Sukladnost s (i) pravnim preduvjetima (npr. obaveza u skladu s poreznim ili trgovačkim pravom), (ii) postojećim obavezama za provođenje provjera sukladnosti (radi sprječavanja gospodarskog kriminala ili pranja novca) i (iii) Liebherrovim smjernicama i industrijskim standardima (Korištene kategorije podataka: 1 – 7) i

5. Rješavanja pravnih sporova, provođenja postojećih ugovora i ostvarivanja, provođenja i obrane pravnih potraživanja. (Korištene kategorije podataka: 1 – 7)

Obrada podataka u druge svrhe razmatrat će se samo ako su zadovoljeni potrebni pravni uvjeti u skladu s člankom 6(4) OUZP-a. U tom slučaju, mi ćemo, naravno, poštivati sve obveze o informacijama u skladu s člankom 13(3) OUZP-a i člankom 14(4) OUZP-a.

III. Na kojoj pravnoj osnovi prikupljamo vaše podatke?

Ako nisu naznačene posebne pravne odredbe, pravna osnova za obradu vaših podataka jest članak 6. OUZP-a.

Vaši se podaci obrađuju na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova:

1. Pristanak (članak 6(1)(a) OUZP-a) (Odnosi se na svrhu 3)

2. Obrada podataka radi provedbe ugovora (članak 6(1)(b) OUZP-a) (Odnosi se na svrhe 1, 2, 4)

3. Obrada podataka na osnovi usklađivanja interesa (članak 6(1)(f) OUZP-a) (Odnosi se na svrhu 3)

4. Obrada podataka radi sukladnosti s pravnom obavezom (članak 6(1)(c) OUZP-a) (Odnosi se na svrhe 4(i), 4(ii))

Naši legitimni interesi obuhvaćaju sljedeće:

1. Gospodarski interesi (svrha 3)

2. Služba za kupce (svrha 3)

3. Poboljšanje proizvoda (svrha 3)

4. Prepoznavanje opasnosti (svrha 3)

5. Odanost kupaca (svrha 3)

Ako vaše podatke obrađujemo na temelju vašeg pristanka, imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak s budućim učinkom.

Ako vaše podatke obrađujemo na temelju usklađivanja interesa, imate pravo na prigovor na obradu vaših podataka na temelju odredbi u članku 21. OUZP-a.

Vaše podatke obrađujemo isključivo u mjeri potrebnoj za ispunjavanje prethodno navedenih svrha.

IV. Koje kategorije vaših podataka prenosimo, kome ih prenosimo i u koje svrhe?

Vaše podatke možemo prenijeti sljedećim osobama:

1. Drugim tvrtkama u sklopu grupacije Liebherr ako je to nužno za sklapanje, provođenje ili raskid ugovora, ili ako imamo legitiman interes za prijenos koji nije isključen zbog vašeg prevladavajućeg legitimnog interesa; (Kategorija podataka 2)

2. Pružateljima usluga koje upotrebljavamo za ostvarivanje prethodno navedenih svrha; (Kategorije podataka 1, 2, 3, 4 i 5)

3. Sudovima, arbitrima, javnim tijelima ili pravnim savjetnicima, ako je to potrebno radi ostvarenja sukladnosti s primjenjivim zakonom ili radi dokazivanja, provedbe ili obrane pravnih zahtjeva. (Kategorije podataka 1, 2 i 5)

V. Obrađuju li se moji podaci izvan Europske unije?

Podaci se subjektima izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora (tzv. treće zemlje) mogu prenijeti isključivo (1) ako ste nam dali svoj pristanak ili (2) ako je Europska komisija odlučila da postoji odgovarajuća razina zaštite u trećoj zemlji (članak 45. OUZP-a). Ako Komisija nije donijela takvu odluku, vaše podatke možemo prenijeti trećim stranama koje se nalaze u trećim zemljama samo ako postoje odgovarajuće zaštitne mjere (primjerice, standardne klauzule za zaštitu podataka koje je prihvatila Komisija ili nadzorno tijelo u sklopu određene procedure) i ako je zajamčeno provođenje vaših prava kao ispitanika.

VI. Kada brišemo ili anonimiziramo vaše podatke?

Vaše podatke obrađujemo onoliko dugo koliko je to potrebno za odgovarajuću svrhu, osim ako ste prigovorili na obradu podataka ili povukli pristanak koji ste možda dali.

Ako postoje zakonske obveze zadržavanja, na primjer, u skladu s trgovačkim ili poreznim pravom, povezane ćemo podatke morati pohraniti tijekom trajanja obveze zadržavanja. Nakon isteka obaveze zadržavanja provjerit ćemo postoji li daljnja potreba za obradom. Ako potreba više ne postoji, vaši će podaci biti izbrisani.

VII. Do koje se mjere odluke donose automatizirano u pojedinačnim slučajevima?

U potpunosti automatizirano donošenje odluka u skladu s člankom 22. OUZP-a ne koristimo da bismo uspostavili i implementirali poslovni odnos. Ako tu metodu primijenimo u pojedinačnim slučajevima, o tome ćemo vas posebno obavijestiti u mjeri u kojoj je to propisano zakonom.

VIII. Do koje će se mjere moji podaci koristiti za profiliranje (ocjenjivanje)?

Neke od vaših podataka obrađujemo automatski s ciljem procjenjivanja određenih osobnih aspekata (profiliranje).

Profiliranje koristimo u sljedećim slučajevima:

1. U skladu s pravnim i regulatornim preduvjetima dužni smo se boriti protiv pranja novca, financiranja terorizma i kriminalnih djela koja ugrožavaju imovinu. Tijekom tog se procesa provode provjere podataka (između ostalog, tijekom transakcija pri plaćanju). Te su mjere tu i radi vaše zaštite. (Odnosi se na svrhu 4)

2. Ocjenjivanje koristimo kao dio procjene vaše kreditne sposobnosti. Ovdje se izračunava vjerojatnost da će kupac zadovoljiti obaveze plaćanja u skladu s ugovorom. Pri izračunu se u obzir mogu uzeti, primjerice, prihodi, rashodi, postojeće obaveze, zanimanje, poslodavac, duljina zaposlenja, iskustvo stečeno tijekom postojećeg poslovnog odnosa, otplata prethodnih zajmova u skladu s ugovornim obavezama, kao i informacije kreditnih agencijama. Ocjena je utemeljena na matematički i statistički priznatoj i dokazanoj proceduri. Izračunati rezultat podržava nas pri donošenju odluke u kontekstu transakcija vezanih uz proizvod i uključen je u naše neprestano upravljanje rizikom. (Odnosi se na svrhu 2)

C. Kako se vaši osobni podaci štite od neovlaštenog pristupa i gubitka?

Poduzimamo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere da bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni od gubitka, nepravilnih izmjena, ili neovlaštenog pristupa trećih strana. Osim toga, jamčimo da će na našoj strani samo ovlaštene osobe imati pristup vašim podacima i to samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za prethodno spomenute svrhe. Prijenos svih podataka jest šifriran.

D. Prava ispitanika i pravo na prigovor

U skladu sa zakonskim odredbama imate pravo na sljedeće:

1. Informacije o vašim podacima;

2. Ispravljanje netočnih podataka i dopunjavanje nepotpunih podataka;

3. Brisanje vaših podataka, osobito (1) ako više nisu potrebni za svrhe navedene u ovoj obavijesti o zaštiti podataka, (2) ako povučete svoj pristanak i nema druge pravne osnove za obradu, (3) ako su vaši podaci nezakonito obrađeni ili (4) ako ste uložili prigovor na obradu i nema daljnjih legitimnih osnova za njihovu obradu;

4. Ograničavanje obrade vaših podataka, naročito ako osporavate točnost podataka ili ako je obrada vaših podataka protivna zakonu i ako umjesto brisanja zatražite ograničenje upotrebe;

5. Pravo na primanje svojih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te pravo da prenesemo vaše podatke izravno drugom voditelju obrade.

Napominjemo da povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade koja se do trenutka povlačenja provodila na temelju vašeg pristanka.

Ako želite ostvariti prethodno navedena prava, osim u pisanom obliku, imajte na umu da ćemo možda od vas zatražiti da dostavite dokaz da bismo potvrdili da ste osoba za koju se predstavljate.

Nadalje, imate pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu.

E. Tko je moja osoba za kontakt u slučaju upita vezanih uz zaštitu podataka i kako joj se mogu obratiti?

Ako imate pitanja vezanih uz zaštitu privatnosti, obratite se na sljedeću adresu:

Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH

Memminger Straße 77-79

88416 Ochsenhausen

Adresa e-pošte: [email protected]

Verzija: srpanj 2020.