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Gestionnaire requêtes garanties (H/F) - CDI - ColmarColmar/Cedex | Job-ID 74410

  • Job-ID 74410
  • Division Terrassement
  • Société Liebherr France SAS
  • Secteur Service client
  • Pays France
  • Niveau d'entrée Débutants
  • Type de contrat Temps plein

Qu'allez-vous faire chez nous ?

Au sein du Service SAV, vous serez chargé(e) de traiter les demandes de garanties pour les secteurs clients/réseau de distribution.

Vous intégrez une équipe de 10 personnes.

Vos missions :

  • Constituer les dossiers en fonctions des délais définis par le service (délais, politique de traitement)
  • Effectuer le suivi administratif et techniques des dossiers pour effectuer la traçabilité du traitement du dossier
  • Analyser les requêtes (aspects techniques et financiers)
  • Etayer les prises de positions financières et/ou assurer l’établissement des réclamations
  • Garantir le retour d’informations aux clients et/ou traiter les réponses des fournisseurs
  • Effectuer l’interface avec les autres services de l’entreprise pour le traitement du dossier (SAV Hotline, inspecteurs SAV, Bureau d’Etudes, Service Qualité, Production, Comptabilité…)
  • Etablir la régularisation comptable clients (notes de crédit ou de débit)
  • Préparations des dossiers pour les réunions clients
  • Contribuer activement aux réunions clients pour analyser et solder les litiges

Qui cherchons nous ?

  • Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du relationnel
  • Vous avez des connaissances ou expériences techniques
  • Vous appréciez les analyses techniques sur les dossiers
  • Vous savez gérer les priorités
  • Vous avez une aisance rédactionnelle
  • Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec les progiciels de gestion intégrée (ERP)

Nous souhaitons une personne maitrisant (lu, écrit, parlé) l’anglais ou l’allemand.

Une langue étrangère va être indispensable pour le poste.

Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Therese MEYER.

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.

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  • Job-ID 74410
  • Division Terrassement
  • Société Liebherr France SAS
  • Secteur Service client
  • Pays France
  • Niveau d'entrée Débutants
  • Type de contrat Temps plein

L'entreprise

Liebherr-France SAS conçoit et produit une large palette de pelles hydrauliques sur chenilles ainsi que des machines spécifiques telles que les pelles électriques, les pelles tunnel ou démolition. Ces machines ont un poids en ordre de marche qui s’échelonne entre 14 et 100 tonnes ; elles sont en application dans les différents secteurs du terrassement, de l’industrie minière, de la déconstruction sélective, de la démolition, de la construction de tunnel, de la sidérurgie et de la manutention.​​​​ ​​  

Site

Liebherr France SAS 

Colmar/Cedex

France

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Contact

Therese MEYER

  • Téléphone03 89 21 30 30
* Une passion commune. Tant d’opportunités.

Questions fréquentes

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