Lors des prochains salons, vous aurez aussi la possibilité de plonger dans notre univers en ligne MyLiebherr. C’est avec grand plaisir que nous vous présenterons toutes les nouveautés et fonctionnalités et ce, dès votre arrivée, c'est-à-dire dès votre connexion au portail MyLiebherr.

A la Bauma on peut qualifier d’énorme : le nombre de grues, de machines de construction, de visiteurs ou encore la consommation de bretzels, de saucisses blanches et de bière. Nous avons également constaté un très grand intérêt pour une toute petite partie de notre stand : notre pavillon MyLiebher dédié aux grues mobiles et sur chenilles. Nos sept experts ont été très sollicités. Vous étiez nombreux à profiter de l'occasion pour assister à une démonstration en direct de MyLiebherr, avec la possibilité de poser des questions ou de créer directement votre profil et votre entreprise sur le portail.

À Munich, notre équipe MyLiebherr ne s'est pas uniquement contentée de présenter les données et les nouvelles applications. En effet, dans MyLiebherr, de nombreux éléments existants sont sans cesse remaniés, améliorés et développés. "Nous expliquons volontiers ces améliorations à toutes les personnes intéressées", explique Michaela Gogeißl du service de formation d'Ehingen. "Qu'il s'agisse du Crane Finder, du Crane Planner 2.0 ou de notre planificateur d'intervention LICCON, ces outils sont justement importants pour la planification d'une intervention de grue et font partie intégrante de MyLiebherr. Nous y proposons également notre catalogue de formations telle qu’une formation en ligne à la conduite de grues mobiles. Il est essentiel pour nous de connaitre les attentes et les intérêts de nos clients. C’est dans ces discussions ouvertes, où nous abordons différents sujets que nous trouvons les pistes d’amélioration. Certains ont des questions sur la planification des interventions avec le Crane Planner 2.0 et, au cours de l'entretien, nous en venons à parler de l’achat de pièces de rechange via le portail ou, de la licence pour les formations en ligne. MyLiebherr offre une grande valeur ajoutée que nous expliquons avec grand plaisir". En l'occurrence, MyLiebherr est un portail en ligne qui, comme pour de nombreuses banques, assurances ou autres, est très intuitif. "Toutefois, nous avons constaté que beaucoup de nos clients aiment recevoir des explications directes. C’est pourquoi nous allons leur offrir cette possibilité sur nos prochains salons ainsi que dans nos centres de formation du monde entier ou directement chez eux", ajoute Stephan Schrade.

Tous deux ont profité de leur présence à Munich pour découvrir les dernières avancées de MyLiebherr, notamment l'application Performance. "Heureusement, à la Bauma, j'ai eu l'occasion de découvrir la nouvelle application de télémétrie. Nous pouvons voir directement les données d’exploitation des grues et leurs équipements, c’est super ! Cela nous aidera à donner des instructions de dépannage à nos conducteurs par téléphone. À l’avenir, je pourrai me préparer encore mieux à une intervention en cas de panne", explique Andreas Steinnagel. "J’ai manqué de temps", raconte Gerrit van Hove. "Je suis donc d'autant plus heureux que les experts de l'équipe MyLiebherr aient eu la gentillesse de me faire une présentation personnelle des nouvelles applications notamment l’application Performance juste après la Bauma". Nos experts se feront un plaisir de le faire dans les mois à venir, sur les salons ou directement dans vos locaux.

Cet article a été publié dans le magazine UpLoad 01 | 2023.