Conseiller aux piècesQuebec City, QC

Rejoignez notre équipe à L’Ange-Gardien !

Faites partie d’une entreprise familiale multinationale reconnue pour son innovation et son engagement envers l’excellence. Liebherr recherche un professionnel motivé pour soutenir nos clients et techniciens en gérant les processus liés aux pièces et à la chaîne d'approvisionnement. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de gérer les stocks et d’assurer l’efficacité des opérations de l’entrepôt.

Adresse du bureau : 6990 Boulevard Sainte-Anne, L’Ange-Gardien, (Québec), G0A 2K0.

Responsibilités

• Répondre aux demandes des clients concernant les pièces : fournir les prix et la disponibilité, répondre aux questions, produire des devis, enquêter et résoudre les problèmes.
• Préparer et traiter les commandes pour les fournitures et l'équipement.
• Gérer les transferts entre succursales (création, expédition et réception).
• Assister dans l'administration des fournisseurs et autres représentants.
• Gérer les commandes : ouverture, fermeture, vérification des crédits (main-d'œuvre, pièces, sous-location, etc.), et facturation conforme aux politiques et KPI.
• Collaborer avec le personnel et les fournisseurs pour résoudre les problèmes liés à des produits ou services défectueux.
• Émettre des factures pro forma et finales aux clients et demander des bons de commande.
• Préparer des rapports réguliers pour le service et la gestion des pièces.
• Vérifier et soumettre les rapports MMS/formulaires à l'équipe de la paie.
• Aider à l'administration et à l'expédition des réclamations de garantie.
• Gérer les stocks : identification, catalogage, commandes, réception et tri des pièces.
• Saisir les commandes, effectuer des recherches pour déterminer la disponibilité des pièces.
• Mettre à jour quotidiennement l'état des travaux et les horaires.
• Assister les techniciens avec la commande des pièces pour leurs tâches.
• Rapprocher et approuver la logistique et les factures des succursales.
• Maintenir un environnement de travail propre et sûr dans l'entrepôt.
• Effectuer des contrôles d'inventaire, surveiller les écarts et garantir des standards élevés pour les audits.
• Participer au programme de sécurité LCA.
• Assurer la liaison entre les clients et les services pour optimiser la planification des pièces et satisfaire les commandes.
• Réaliser d'autres projets assignés.

Compétences

• 1 à 3 ans d'expérience pertinente dans un rôle similaire.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Permis de chariot élévateur valide.
• Approche axée sur la clientèle et compétences en service à la clientèle pour répondre efficacement aux besoins et résoudre les problèmes.
• Connaissances professionnelles solides, incluant la maîtrise des produits et une compréhension des opérations.
• Compétences en résolution de problèmes, analyse et organisation pour gérer les priorités efficacement.
• Communication écrite et orale efficace, avec un engagement envers la qualité dans toutes les tâches.

Notre offre

• Salaires compétitifs avec opportunités d'heures supplémentaires
• Avantages sociaux concurrents avec primes payées par l'employeur dès le 1er jour
• Vacances payées commençant à 3 semaines PLUS 6 journées familiales, santé et de bien-être
• Programme REER où l'employeur égalera vos cotisations jusqu'à un maximum de 6%
• Allocation annuelle de 3000$ pour la formation continue
• Allocation annuelle de 600$ pour des bottes de sécurité et de 400$ pour des lunettes de sécurité*
• Opportunités d'apprentissage disponibles*
• Opportunités de formation et de développement à l'international pour certains postes*
• Et beaucoup plus !

Liebherr Canada Ltd. s’engage à offrir un environnement de travail diversifié, inclusif, sécuritaire et digne à tous les employés, sans distinction de sexe, de race, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, de handicap, de religion ou de tout autre aspect de leur identité.

Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Mauricio Sanchez.

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.