Usein kysyttyjä kysymyksiä (UKK) MyLiebherr-asiakasportaalista
Täältä löydät usein kysyttyjä kysymyksiä MyLiebherr-portaaliin kirjautumisesta, rekisteröitymisestä ja sen käyttöönotosta sekä vastauksia niihin. Huomaa, että nämä tiedot viittaavat yksinomaan asiakasportaaliimme, joka koskee seuraavia tuotesektoreita: rakennuskoneet, kaivoskoneet, ajoneuvonosturit ja tela-alustaiset nosturit, materiaalinkäsittelykoneet, merinosturit ja komponentit.
Vastauksia muihin MyLiebherrin käyttöön liittyviin kysymyksiin on portaalin Ohje-osiossa. Sieltä löydät tietoa esimerkiksi henkilötietojen hallinnoinnista, Liebherr-tuotteidenne ja tilaustenne tarkastelusta sekä teknisestä tuesta.
MyLiebherr – usein kysyttyjä kysymyksiä (UKK)
Periaatteessa kuka tahansa voi rekisteröityä MyLiebherriin. Jotta kaikkia alustan toimintoja voidaan käyttää, tarvitaan kuitenkin vähintään yksi liikesuhde Liebherr-huoltokumppaniin.
Sinun tarvitsee rekisteröityä vain kerran kaikkiin MyLiebherr-sovelluksiin. Voit sitten kirjautua mistä tahansa kirjautumistiedoillasi. Tarkat ohjeet kirjautumiseen ovat täällä.
Kyllä. Rekisteröitymisestä ja portaalin käytöstä ei veloiteta.
Jokaisella MyLiebherr-portaaliin rekisteröidyllä yrityksellä on nimetty ylläpitäjä portaalissa. Jos tiedossasi ei ole, että yritykselläsi on ylläpitäjä portaalissa, rekisteröi yrityksesi uutena portaaliin. Jos yritykselläsi on jo tili ja ylläpitäjä, välitämme tiedustelusi tälle taholle, eikä sinulta vaadita muita toimenpiteitä. Yrityksen ylläpitäjä lisää tietosi nykyisen yritystilin yhteyteen ja antaa tarvittavat käyttöoikeudet. Sinun tarvitsee vain hyväksyä ylläpitäjän lähettämä kutsu, jonka saat sähköpostitse.
Kyllä. Voit tilata meiltä heti kun olet rekisteröitynyt, lisännyt liikesuhteen Liebherr-huoltokumppaniin portaalissa ja lisännyt tuotteen.
Tavallisesti saat 10 minuutin kuluessa rekisteröitymisestä sähköpostiviestin, jossa on aktivointilinkki. Jos et ole saanut viestiä, katso roskapostikansio. Jos viestiä ei löydy sieltäkään, yritä rekisteröityä uudelleen.
Määrität salasanan itse rekisteröitymisen yhteydessä.
Onko sinulla MyLiebherr-tili ja kelvollinen salasana? Jos on, palauta selaimen asetukset. Jos ongelma ei ratkea, Liebherr-huoltokumppanisi auttaa mielellään.
Napsauta sisäänkirjautumisosiossa Salasana unohtui -linkkiä. Voit sitten antaa uuden salasanan. Varmista, että se on mahdollisimman turvallinen, ja että muistat sen.
Et pysty heti käyttämään portaalia, kun vastaanotamme rekisteröitymispyyntösi. Ensin tarkastamme antamasi tiedot ja sen jälkeen aktivoimme pyytämäsi toiminnot. Rekisteröitymisten määrästä riippuen tämä voi viedä enintään kolme työpäivää. Kiitämme kärsivällisyydestäsi.