MyLiebherr-asiakasportaalin käyttäminen: Ensimmäiset vaiheet
MyLiebherr tarjoaa kattavan valikoiman Liebherrin tuotteisiin liittyviä verkkopalveluita. Jotta voit käyttää niitä, rekisteröidy portaaliin ja lisää liikesuhde Liebherr-huoltokumppaniin. Seuraavassa selostetaan vaihe vaiheelta, miten voit tehdä tämän mahdollisimman nopeasti.
Huomaa, että nämä ohjeet viittaavat yksinomaan asiakasportaaliimme, joka koskee seuraavia tuotesektoreita: rakennuskoneet, kaivoskoneet, ajoneuvonosturit ja tela-alustaiset nosturit, materiaalinkäsittelykoneet, merinosturit ja komponentit.
Rekisteröidy osoitteessa www.MyLiebherr.com
Rekisteröidy ensin portaaliin, jotta voit hyödyntää palvelujamme täysimääräisesti. Siirry MyLiebherr-portaaliin napsauttamalla. Sinut ohjataan kirjautumaan portaaliimme, joka koskee seuraavia tuotesektoreita: rakennuskoneet, kaivoskoneet, merinosturit, ajoneuvonosturit ja tela-alustaiset nosturit, materiaalinkäsittelykoneet ja komponentit.
- Olet nyt kirjautumisalueella. Aloita rekisteröityminen valitsemalla Luo Liebherr-tili.
- Jos olet asiakas, toimittaja tai jälleenmyyjä, valitse Liebherr-yritystili. Vahvista valinta napsauttamalla Jatka. Anna sitten sähköpostiosoite ja henkilötiedot.
- Onko jollakulla organisaatiossanne jo MyLiebherr-tili? Jos on, valitse kyseisessä kohdassa Kyllä. Anna sitten kyseisen henkilön sähköpostiosoite. Tähän tiliin liittyvä yrityksen ylläpitäjä saa nyt ilmoituksen rekisteröintipyynnöstäsi.
- Jos et tiedä, että kellään organisaatiossa olisi tiliä, anna yrityksenne tiedot.
- Vahvista nyt, mihin portaaliin haluat rekisteröityä.
Viimeistele rekisteröintipyyntö määrittämällä henkilökohtainen salasana.
- ”Kun olet määrittänyt salasanan, hyväksy käyttöehdot, jotka voit lukea täällä.”
Saat sähköpostitse vahvistusviestin, jossa on aktivointikoodi.
- Ota viestissä oleva koodi ylös tai kopioi se ja syötä se sille tarkoitettuun kenttään rekisteröitymisessäsi.
Odota, kunnes yrityksen rekisteröinti tai käyttäjän lisääminen on vahvistettu
A) Odota, kunnes Liebherr on vahvistanut yrityksenne rekisteröinnin:
- Rekisteröintipyyntö tarkastetaan ja Liebherr vahvistaa sen. Saat tiedon rekisteröitymisen tilasta sähköpostitse.
TAI
B) Odota, kunnes yrityksenne ylläpitäjä on tarkastanut rekisteröitymisesi.
- Jos rekisteröitymisen yhteydessä ilmenee, että yrityksellänne on jo tili, yrityksenne ylläpitäjälle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse. Tämän jälleen yrityksenne ylläpitäjä vahvistaa pyyntösi.
Kirjaudu sisään MyLiebherriin: Voit nyt luoda liikesuhteen
- Kun tili on aktivoitu, voit kirjautua sisään MyLiebherr-portaaliin käyttämällä kirjautumistietojasi. Valitse Liebherr-tuotesektori, johon haluat luoda liikesuhteen. Tämä riippuu siitä, mikä Liebherr-tuote yrityksellänne on tai minkä tuotteen haluatte hankkia.
- Valitse sitten Liebherr-huoltokumppani, johon olette yleensä yhteydessä. Jos kumppania ei näy automaattisesti, napsauta Näytä muut huoltokumppanit -painiketta ja valitse huoltokumppani.
- Vahvista lopuksi käyttöehdot lisäämällä valinta vastaavaan kenttään ja vahvistamalla valinta keltaisella painikkeella.
Liebherr-tuotteiden rekisteröinti
- Voit nyt rekisteröidä yrityksenne käyttämät Liebherr-tuotteet. Tee tämä napsauttamalla Hallitse tuotteita.
- Jotta voit rekisteröidä yrityksenne Liebherr-koneet, valitse ensin niitä koskeva tuotesektori.
- Anna sitten rekisteröitävän tuotteen sarjanumero. Vahvista antamasi tiedot valitsemalla Jatka.
- Halutessasi voit lisätä asiakasviitenumeron tai tuotetta koskevia avainsanoja. Voit tehdä tämän myös tuotteiden rekisteröinnin jälkeen.
Liebherr-huoltokumppani käsittelee pyyntösi ja ilmoittaa käsittelyn valmistumisesta sähköpostitse.
- Liebherr-huoltokumppani käy nyt läpi liikesuhdepyyntösi ja tuoterekisteröintisi. Saat sähköpostitse ilmoituksen, kun pyyntö on käsitelty. Nyt voit käyttää kaikkia MyLiebherr-portaalin toimintoja.