Además, también podrán sumergirse en nuestro mundo online MyLiebherr in situ en las próximas ferias. Estaremos encantados de presentarle todas las innovaciones y funciones. Y estaremos igual de encantados de recibirle en la entrada, es decir, cuando se registre en el portal MyLiebherr.

La Bauma ha traído este año muchas cosas: grúas, maquinaria de construcción, número de visitantes o incluso el consumo de pretzels, salchichas de ternera y cerveza. Sin embargo, también pudimos percibir un gran interés por parte de muchas personas desde una zona muy pequeña de nuestro estand: nuestro pabellón MyLiebherr para grúas móviles y sobre orugas. Nuestros siete expertos estaban muy solicitados. Muchos de ustedes aprovecharon la oportunidad para presenciar una demostración en vivo y en directo de nuestro portal MyLiebherr. Siempre con la posibilidad de hacer preguntas o de crear directamente su propio perfil y el de su propia empresa con todos los dispositivos.

Pero nuestro equipo de MyLiebherr en Múnich no solo se ocupó de los datos de las grúas y de las nuevas aplicaciones. Porque muchas de las partes existentes de MyLiebherr se revisan, mejoran y amplían de forma constante. «También estamos encantados de explicar estos elementos individuales de MyLiebherr a quien esté interesado», dice Michaela Gogeißl, del departamento de formación de Ehingen. «Ya sea el CraneFinder, el Crane Planner 2.0 o nuestro planificador de uso LICCON, estas herramientas son importantes para planificar el uso de una grúa y son una parte integral de MyLiebherr. Pero también ofrecemos nuestros cursos de formación, como el permiso digital de conducción de grúas móviles. Por lo tanto, siempre es emocionante para nosotros averiguar qué áreas interesan a nuestros clientes en cada caso. Y también qué temas podemos explicarle en el transcurso de la conversación. Muchos tienen una pregunta sobre la planificación del uso con Crane Planner 2.0 y en el transcurso de la conversación pasamos a la tienda de piezas y a la licencia para el aprendizaje electrónico. MyLiebherr ofrece un gran valor añadido, que estaremos encantados de explicar en detalle». En principio, MyLiebherr es un portal online que se explica por sí mismo, como ocurre con muchos bancos, compañías de seguros u otras ofertas. «Pero hemos visto que a muchos de nuestros clientes les gusta aprovechar la oportunidad de que les enseñen directamente las funciones individuales. Así que es un servicio que ofreceremos en las próximas ferias, pero también con mucho gusto en el marco de cursos de formación en nuestros centros de formación de todo el mundo o, si es posible, directamente en las instalaciones del cliente en el futuro», añade Stephan Schrade.

Como jefe de taller responsable de las piezas de repuesto, de la resolución de problemas de nuestras máquinas y de la reparación de averías, las funciones de MyLiebherr me ayudan enormemente en mi trabajo diario».

Ambos aprovecharon la oportunidad en Múnich para ver in situ las últimas funciones de MyLiebherr, incluida la aplicación Performance. «Afortunadamente, en la Bauma tuve la oportunidad de ver la nueva aplicación de telemetría y de que me la explicaran. Es estupendo que puedas ver directamente los datos de funcionamiento de las grúas, incluido el estado de equipamiento. Esto nos ayudará mucho a poder dar a nuestros conductores instrucciones de solución de problemas por teléfono. Y puedo prepararme aún mejor para una avería en el futuro», dice Steinnagel. «Para mí, el tiempo se me hizo un poco escaso», informa van Hove. «Me complace aún más que los expertos del equipo de MyLiebherr hayan tenido la amabilidad de ofrecerme mi propia presentación de las nuevas aplicaciones Performance directamente después de la Bauma». Y eso es lo que nuestros expertos estarán encantados de hacer en los próximos meses, en ferias o incluso directamente en sus instalaciones.

Este artículo fue publicado en la revista UpLoad 01 | 2023.