1. Información general
1.1 ¿Por qué le ofrecemos información sobre la protección de datos?
La protección y la seguridad de sus datos personales es extremadamente importante para nosotros. Por ello, para nosotros es muy importante informarle sobre qué datos personales suyos tratamos y con qué fines, así como sobre los derechos que le asisten al respecto.
1.2 ¿Qué son los datos personales y qué significa su tratamiento?
Los «datos personales» (en lo sucesivo, también «datos») son toda clase de información que permita saber algo acerca de una persona física. Así pues, los datos personales no son únicamente información que permita la identificación directa de una persona concreta (como, por ejemplo, el nombre o la dirección de correo electrónico), sino también toda aquella información que, teniendo los conocimientos adicionales pertinentes, pueda vincularse a una persona concreta.
«Tratamiento» hace referencia a cualquier acción realizada con los datos personales (por ejemplo: recopilación, registro, organización, clasificación, conservación, utilización o supresión de datos).
2. Tratamiento de los datos
2.1 ¿Quién es el encargado del tratamiento de sus datos?
El encargado del tratamiento de sus datos es: Liebherr-Hausgeräte Lienz GmbH, Dr.-Hans-Liebherr-Straße 1, 9900 Lienz, Austria; correo electrónico: [email protected].
2.2 ¿Qué datos tratamos y con qué fines?
Cuando se registra para una consulta virtual, recopilamos los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha y hora de la cita
Estos datos solo se tratan para los siguientes fines:
personalizar, concertar y efectuar la cita de consulta virtual con usted
2.3 ¿Cuál es el fundamento jurídico para la recopilación de datos?
Como norma general, a menos que se haga referencia a disposiciones jurídicas específicas, el fundamento jurídico para la recopilación de sus datos es el artículo 6 del RGPD. Sus datos personales se tratarán sobre el fundamento jurídico de la ponderación de intereses (artículo 6, (1) (f) del RGPD).
Nuestros intereses legítimos son:
la facilitación del formulario de contacto para la realización de una cita de consulta virtual, a fin de resolver preguntas y responder a los comentarios de clientes y partes interesadas en relación con nuestros productos.
En los casos en los que tratemos sus datos personales sobre el fundamento de una ponderación de intereses, tendrá derecho a oponerse al tratamiento en virtud de las disposiciones del artículo 21 del RGPD.
Trataremos sus datos personales solo en la medida que sea necesaria para satisfacer los fines expuestos anteriormente.
2.4 ¿Qué categorías de datos personales transferimos, a quién se los transmitimos y con qué fin?
Si procede, transmitiremos sus datos a:
otras sociedades Liebherr del sector y sus filiales, con los fines de realizar operaciones de mercadotecnia y comercialización en el ámbito de los electrodomésticos de refrigeración, la prestación de servicios de mantenimiento y reparación en dichos electrodomésticos, así como para ofrecer otros servicios al cliente, siempre que esto sea necesario para la preparación, ejecución o terminación de un contrato, o si por nuestra parte existe un interés legítimo en la transferencia de los datos sobre el que no prevalece su interés legítimo preponderante;
tribunales, tribunales arbitrales, autoridades o asesores jurídicos, si ello fuera necesario para el cumplimiento de la legislación vigente o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
2.5 ¿Se tratarán sus datos fuera de la Unión Europea?
La transferencia de datos a ubicaciones situadas fuera de la Unión Europea (los denominados terceros países) únicamente estará permitida: (1) si usted nos ha otorgado su consentimiento o (2) si la Comisión Europea ha determinado que en dicho tercer país existe un nivel de protección adecuado (artículo 45 del RGPD). Si la Comisión no ha adoptado ninguna decisión en este sentido, únicamente podremos transferir sus datos a terceros que se encuentren en un tercer país si existen las garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas tipo de protección de datos que hayan sido aceptadas por la Comisión o por una autoridad de control tras un procedimiento determinado) y si está garantizado el ejercicio de sus derechos como parte interesada, o si, en casos aislados, la transferencia está permitida en virtud de circunstancias particulares (artículo 49 del RGPD).
2.6 ¿Cuándo borramos o anonimizamos sus datos?
Trataremos sus datos mientras sea necesario para el fin correspondiente, siempre que usted no se haya opuesto de manera efectiva al tratamiento o haya retirado de manera efectiva su eventual consentimiento.
Si existen obligaciones legales de conservación de datos –por ejemplo, en derecho comercial o fiscal–, deberemos conservar los datos correspondientes durante el periodo obligatorio de conservación. Una vez transcurrido el periodo obligatorio de conservación de los datos, comprobaremos si es necesario seguir tratándolos. Si ya no existe la necesidad, se procederá a la supresión de sus datos.
2.7 ¿En qué medida recurrimos a la toma de decisiones automatizadas en casos individuales?
En el proceso de establecer y ejercer la relación comercial, no empleamos ningún medio para la toma de decisiones automatizadas, según la definición del artículo 22 del RGPD. En caso de que, en casos aislados, utilizáramos este procedimiento, se lo comunicaríamos por separado si así está prescrito legalmente.
3 Seguridad de los datos
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar que sus datos estén protegidos contra potenciales pérdidas, modificaciones incorrectas o accesos no autorizado por parte de terceros. En cualquier caso, por nuestra parte solo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos, y solo en la medida necesaria para los fines mencionados más arriba.
4 Derechos de la persona interesada en relación con sus datos y derecho de apelación
En virtud de las disposiciones legales, tiene los siguientes derechos:
acceso a sus datos;
rectificación de los datos incorrectos y a que se completen los datos incompletos;
supresión de sus datos, especialmente cuando: (1) estos ya no son necesarios para los fines mencionados en la presente política de privacidad; (2) usted retira su consentimiento y no hay otro fundamento jurídico para el tratamiento; (3) sus datos se han tratado de manera ilícita o (4) usted se ha opuesto al tratamiento y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento;
limitación del tratamiento de sus datos, especialmente si usted impugna su veracidad o si el tratamiento de los datos es ilícito y, en lugar de la supresión, usted solicita la limitación de su uso;
recepción de sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, así como el derecho a que transmitamos directamente sus datos personales a otro responsable.
Tenga en cuenta que la legitimidad del tratamiento realizado en virtud del consentimiento hasta la retirada del mismo no se verá afectada.
Al ejercer estos derechos, tenga en cuenta que podremos requerirle alguna prueba que demuestre que usted es la persona que alega ser.
Asimismo, tiene el derecho de apelación a la autoridad de control competente.
5 ¿Quién es mi contacto para resolver dudas en materia de protección de datos y cómo puedo dirigirme a esa persona?
Le rogamos que dirija cualquier duda relacionada con la protección de datos a:
Sinan Sen
Delegado de protección de datos de la sociedad
Liebherr-IT Services GmbH
St. Vitus 1
88457 Oberopfingen/Kirchdorf an der Iller
Alemania
Correo electrónico: [email protected]
Versión: Octubre de 2020