Preguntas frecuentes sobre los electrodomésticos Liebherr
Hemos recopilado una lista de preguntas frecuentes sobre nuestros frigoríficos y congeladores Liebherr. No obstante, si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí, puede ponerse en contacto con nuestro centro de información, que está disponible de lunes a viernes de 08:00 h a 19:00 h, así como sábados, domingos y festivos de 09:00 a 14:00 h.
Información general Transporte Electrodomésticos Piezas de repuesto Averías Mantenimiento Funciones Almacenamiento de alimentos
Información general
La denominación de electrodoméstico se encuentra en la placa de características del electrodoméstico. La placa de características está colocada en la parte interior izquierda del electrodoméstico en caso de electrodomésticos de libre instalación y electrodomésticos integrables, y en la parte exterior derecha en caso de arcones congeladores. Puede encontrar más información y un diagrama detallado de la placa de características en nuestra página web:
Placa de características de los electrodomésticos Liebherr
El número de servicio de 9 cifras se encuentra en la placa de características del electrodoméstico (segunda línea de la placa de características). La placa de características está colocada en la parte interior izquierda del electrodoméstico en caso de electrodomésticos de libre instalación y electrodomésticos integrables, y en la parte exterior derecha en caso de arcones congeladores.
Puede encontrar más información sobre las placas de características en nuestra página web: Placa de características de los electrodomésticos Liebherr
La información se encuentra en la placa de características del electrodoméstico. La placa de características está colocada en la parte interior izquierda del electrodoméstico en caso de electrodomésticos de libre instalación y electrodomésticos integrables, y en la parte exterior derecha en caso de arcones congeladores (diagrama): Más información sobre la placa de características
La información se encuentra en la placa de características del electrodoméstico. La placa de características está colocada en la parte interior izquierda del electrodoméstico en caso de electrodomésticos de libre instalación y electrodomésticos integrables, y en la parte exterior derecha en caso de arcones congeladores (diagrama): Más información sobre la placa de características
Liebherr utiliza el método de medición conforme a ISO 62552 para determinar el consumo energético.
Las indicaciones de clase climática existen para que un frigorífico o congelador funcione de la manera óptima siempre y en cualquier lugar. Se encuentran en la placa de características e indican las temperaturas ambiente para el uso óptimo de un electrodoméstico.
Pueden ser, por ejemplo:
SN de +10 °C a +32 °C
N de +16 °C a +32 °C
ST de +16 °C a +38 °C
T de +16 °C a +43 °C
Si su electrodoméstico está calificado como clase climática SN-T, se puede utilizar a temperaturas ambiente de +10 °C a +43 °C.
Puede encontrar más información sobre las clases climáticas en el blog de Liebherr-Hausgeräte:
"¿Qué indica la clase climática de un frigorífico?"
El "Tiempo de conservación en caso de avería" indica el número de horas que deben pasar para que la temperatura de los alimentos congelados aumente de -18 °C a -9 °C en caso de avería del electrodoméstico.
Una temperatura superior a -9 °C es un valor crítico a partir del cual ya no se debe consumir el alimento.
Transporte, instalación y ubicación
- En el caso de la instalación de puerta fija, la puerta del mueble no está conectada al cuerpo del mueble, sino que se monta directamente sobre la puerta del frigorífico con la ayuda de instalación. Por lo tanto, el peso de la puerta del mueble recae sobre la puerta del frigorífico. La anchura utilizable del nicho del mueble no se reduce con las bisagras del mueble. Recomendamos nuestro vídeo de formación de YouTube.
- En el caso de la instalación de puerta deslizante, la puerta del mueble se fija directamente al armario alto por medio de las bisagras del mueble. La puerta del mueble está conectada al frigorífico mediante un sistema de deslizamiento sobre riel. Cuando la puerta del mueble se abre, la puerta del frigorífico se desliza por el sistema de riel y se abre. Recomendamos nuestro vídeo de formación de YouTube.
Es posible cambiar una instalación de puerta deslizante por una instalación de puerta fija.
Liebherr-Hausgeräte normalmente recomienda que los frigoríficos y congeladores se transporten únicamente erguidos. Esto es debido a que la suspensión del compresor puede resultar dañada por las vibraciones si el electrodoméstico se transporta tumbado.
No obstante, si el electrodoméstico llega a sus instalaciones tumbado y, después de la puesta en servicio, descubre que ha sufrido algún daño, póngase en contacto con nuestro servicio de reparaciones inmediatamente.
Puede poner su electrodoméstico Liebherr en funcionamiento tan pronto como lo instale. No hay tiempo de espera.
Si la temperatura ambiente es inferior a +10 °C, no se puede garantizar el correcto funcionamiento del electrodoméstico. En general, los electrodomésticos siempre deberían ponerse en funcionamiento respetando las clases climáticas.
Para obtener más información sobre las temperaturas ambiente, consulte nuestro artículo sobre las clases climáticas en el blog de Liebherr-Hausgeräte:
Los electrodomésticos Liebherr con una conexión fija de agua también se pueden utilizar sin tenerla conectada. También se puede apagar el IceMaker. En cuyo caso no necesita desconectar el electrodoméstico de la conexión fija de agua.
Compra de electrodomésticos
Liebherr no tiene un punto de venta, sino que los frigoríficos y los congeladores Liebherr están disponibles a través de nuestros distribuidores especializados Liebherr. Por supuesto, el asesor especializado de cada distribuidor podrá facilitarle información detallada. Puede encontrar su distribuidor especializado Liebherr más cercano a través de la búsqueda por código postal.
Nuestros electrodomésticos solo pueden verse y comprarse a través de un distribuidor especializado Liebherr. Le sugerimos que llame a su distribuidor especializado con antelación para consultarle si el electrodoméstico que le interesa está disponible en su sala de muestras. Puede encontrar su distribuidor especializado Liebherr más cercano a través de la búsqueda por código postal.
Los folletos de electrodomésticos Liebherr más recientes se pueden descargar de nuestra página web a través de la opción de menú Servicio técnico – Descargas – Folletos.
Puede encontrar su distribuidor de Liebherr más cercano a través de la búsqueda por código postal en la página web de Liebherr-Hausgeräte.
Puede pedir información sobre los precios de nuestros electrodomésticos directamente a su distribuidor de Liebherr.
Piezas de repuesto y accesorios
Si desea adquirir alguna pieza de repuesto o algún accesorio, puede ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de venta de accesorios y piezas de repuesto.
Averías, errores y mensajes de sistema
Principalmente, la temperatura del frigorífico o el congelador siempre depende de qué haya almacenado y en qué cantidad.
Los siguientes factores también pueden influir en la temperatura:
- Demasiado baja / demasiado alta: compruebe la temperatura ajustada. Si el electrodoméstico se controla de manera mecánica, consulte el manual de instrucciones.
- Demasiado alta: la puerta del electrodoméstico no está bien cerrada.
- Demasiado alta: la ventilación y la extracción de aire no están funcionando correctamente.
- Demasiado alta: la temperatura ambiente no se corresponde con la clase climática especificada.
- Demasiado alta: la puerta del electrodoméstico se ha abierto demasiadas veces o demasiado tiempo.
- Demasiado alta: se han almacenado grandes cantidades de alimentos frescos en el electrodoméstico sin antes activar SuperCool/SuperFrost.
- Demasiado alta: el electrodoméstico está demasiado cerca de una fuente de calor.
- Demasiado baja: la función SuperCool/SuperFrost se ha activado por accidente (solo se aplica a electrodomésticos con la función SuperCool y SuperFrost).
El manual de instrucciones ofrece información adicional sobre el ajuste de temperatura.
Si ninguno de los elementos enumerados le sirve de ayuda, póngase en contacto con el servicio al cliente de Liebherr lo antes posible.
Normalmente, el cajón BioFresh tiene una temperatura justo por encima de los 0 °C. De no ser así, es posible que el ajuste se haya cambiado. Puede encontrar más información sobre el ajuste de temperatura de los electrodomésticos BioFresh en el manual de instrucciones.
Las gotas de agua en la pared trasera interior tienen un motivo y son completamente normales. Cuando esto ocurre, el electrodoméstico se encuentra en el proceso de descongelación. Las gotas de agua que se depositan en la pared trasera se derivan hasta la bandeja de evaporación de agua de descongelación a través del canalón de agua de descongelación. Asegúrese de que el agua de descongelación pasa sin problemas a través de la abertura del canalón de agua de descongelación situado en la pared trasera.
Consulte el manual de instrucciones para obtener más información.
La frecuencia y el tiempo de encendido de un frigorífico o un congelador varían en función del modelo. Generalmente, el tiempo de funcionamiento de los modelos con ahorro de energía es más largo, pero el consumo de energía es menor. Por ejemplo, los electrodomésticos con compresores de velocidad controlada se cambian a una velocidad menor cuando la demanda de refrigeración es baja. Aunque esto aumenta el tiempo de funcionamiento, se ahorra energía. Consulte el manual de instrucciones para obtener más información sobre este tema.
Esto varía en función del modelo. Consulte el manual de instrucciones para obtener información detallada.
Los frigoríficos y congeladores generan ruidos por cuestiones tecnológicas, por lo que no se pueden evitar. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, el ruido de funcionamiento del compresor, el ruido del ventilador o el ruido del flujo o la introducción de aire. Los zumbidos, los silbidos, los burbujeos o los borboteos no se pueden evitar por completo, pero no son motivo de preocupación. Puede encontrar más información sobre este tema en el manual de instrucciones.
Los modelos Liebherr con compresor de velocidad controlada están equipados con un indicador luminoso que parpadea durante el funcionamiento.
Tenga en cuenta que:
- Si el indicador luminoso parpadea cada 15 segundos, su electrodoméstico está funcionando, por lo que todo está correcto.
- Si el indicador luminoso parpadea a intervalos diferentes, su electrodoméstico está defectuoso o en modo de emergencia. En este caso, informe al servicio al cliente de Liebherr.
Esto puede deberse a diferentes motivos:
- El electrodoméstico no está enchufado.
- La puerta del electrodoméstico no se cerró correctamente, por lo que la luz interior se ha apagado tras 15 minutos.
- Se ha perdido el imán de la puerta, por lo que el cierre de la puerta no se detecta. La luz interior se apaga tras 15 minutos.
- La luz interior está defectuosa. Reemplácela tal y como se describe en el manual de instrucciones (excepto con iluminación LED).
Mantenimiento y cuidado
Recomendamos limpiar las juntas de la puerta solo con agua. Puede añadir un poco de líquido detergente al agua para eliminar la suciedad más persistente.
Recomendamos utilizar únicamente nuestros productos de limpieza para todos los electrodomésticos Liebherr de acero inoxidable. Limpie su electrodoméstico de acero inoxidable con nuestro producto de limpieza para acero inoxidable y sáquele brillo con el abrillantador para acero inoxidable. Puede pedir estos productos directamente a través de nuestro servicio de venta de piezas de repuesto.
Estos productos no se deben utilizar con frontales SmartSteel, sino que recomendamos limpiarlos con un paño húmedo y secarlos inmediatamente con un paño de algodón. Puede encontrar más información sobre la limpieza de los frigoríficos en el blog de Liebherr-Hausgeräte:
Funciones
HolidayMode regula la temperatura de refrigeración del electrodoméstico con y sin BioFresh a unos +15 °C aproximadamente. De esta manera se puede ahorrar energía en caso de ausentarse de casa prolongadamente, además de evitar la generación de olores desagradables. En electrodomésticos con función de congelación, la temperatura del compartimento del congelador se mantiene como estaba ajustada. Recomendamos no almacenar alimentos en el frigorífico cuando el HolidayMode esté en funcionamiento.
La función SuperCool reduce la temperatura a la temperatura de refrigeración mínima (+2 °C) durante hasta 12 horas. Esta función es perfecta para enfriar rápidamente los alimentos recién almacenados.
La función SuperFrost de los electrodomésticos Liebherr reduce rápidamente la temperatura a la temperatura de congelación mínima (-32 °C) a la vez que crea reservas de frío que garantizan la preservación de las vitaminas durante la congelación. La función SuperFrost se desactiva para volver al modo normal una vez que el proceso de congelación ha terminado, como máximo, tras 65 horas, por lo que ayuda a ahorrar electricidad.
La función de bloqueo para niños evita que los electrodomésticos Liebherr se apaguen por accidente. El bloqueo se activa pulsando el símbolo de llave. Cuando está activada, el símbolo se ilumina en la pantalla integrada del electrodoméstico.
Almacenamiento de alimentos
Un bajo nivel de humedad y una temperatura justo por encima de la temperatura de congelación son las condiciones ideales para almacenar carne, pescado y productos lácteos. BioFresh-DrySafe de Liebherr mantiene este clima disponible en todo momento y crea un ambiente seco perfecto para este tipo de alimentos.
Puede encontrar más información sobre BioFresh en nuestra página específica sobre BioFresh.
La mejor forma de almacenar la fruta y la verdura es sin desenvolver y en el BioFresh HydroSafe. Si está lo suficientemente lleno, se crea un clima con un nivel humedad de humedad muy alto, del 90 % como máximo. Estas condiciones son las ideales, ya que la fruta y la verdura tienen un alto contenido de agua de forma natural que se tiene que mantener durante su almacenamiento. El alto nivel de humedad y las temperaturas de casi 0 °C en el HydroSafe consiguen que la comida retenga el agua, de modo que los alimentos se mantienen crujientes y frescos durante más tiempo.
Puede encontrar más información sobre BioFresh en nuestra página específica sobre BioFresh.