Un servicio bueno y rápido en todo el mundo – esto es un factor decisivo para el éxito de Liebherr. Para seguir mejorando la oferta para clientes en Arabia Saudí y los países vecinos en el Oriente Medio, Liebherr instaló una nueva sucursal en Dammam, la capital de la provincia oriental. Esta sucursal se inauguró solemnemente con numerosos clientes en el mes de noviembre. En los edificios de construcción totalmente nueva trabajan empleadas y empleados para la venta y el servicio técnico de las familias de productos de grúas móviles y sobre orugas, construcción subterránea especial, grúas torre, así como técnica de hormigón.
Liebherr está presente en Dammam desde hace 12 años. No obstante, la sucursal anterior en edificios alquilados llegó a ser demasiado pequeña. Para poder reaccionar aún más rápidamente ante las demandas del mercado y de los clientes, Liebherr decidió construir una sucursal propia que cumple con los estándares europeos. Las nuevas instalaciones son más modernas y ofrecen ahora más espacio de almacenamiento para un abastecimiento mejorado con piezas de repuesto con una más alta disponibilidad de las piezas. Las piezas electrónicas y las piezas de caucho se almacenan, por ejemplo, en almacenes climatizados. Adicionalmente, se estableció un almacén para piezas extraordinariamente grandes.
La nueva sucursal con aproximadamente 30 empleadas y empleados ofrece a los clientes de Liebherr ofertas mejoradas para trabajos del servicio técnico y reparaciones. La zona del taller completamente equipado tiene dimensiones suficientes para torres grúa de gran tamaño. Partes del taller son climatizados y una estación de soldadura complementa la oferta de servicios.
Arabia Saudí es uno de los mercados más importantes para Liebherr en Oriente Medio. Liebherr tiene actividades en la zona hace 35 años con empleadas y empleados propios. La sede principal se encuentra en Yeda y Liebherr opera adicionalmente también una sucursal en Riad. Las obras para levantar la nueva sucursal en Dammam duraron solamente 14 meses y muestran el compromiso de Liebherr con sus clientes y socios en la región y su confianza en el mercado, aunque se encuentra actualmente en una situación difícil con una fuerte reducción de las inversiones debido al bajo precio del petróleo.