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Servicio al Cliente

Con servicios y paquetes de servicios individualizados específicamente a su mantenimiento, contribuimos a garantizar su productividad y el aprovechamiento de todo el potencial técnico de sus máquinas y sistemas Liebherr.

Excelencia de servicio de Liebherr

Valor añadido en todo el ciclo de vida útil

Junto a sus productos y a sus procesos innovadores, la excelencia de servicio es la segunda gran pasión de Liebherr-Verzahntechnik GmbH. En este sentido, nos centramos siempre en usted y sus necesidades. Únicamente así podemos generar el valor añadido más apropiado para usted a lo largo de todo el ciclo de vida útil de su máquina, de manera puntual y como socio sólido.

Las tareas clásicas como la reparación, el suministro de piezas de recambio y el servicio remoto son solo la base. Ofrecemos una amplia gama de productos y servicios para asegurar la productividad y la disponibilidad de sus máquinas e instalaciones.

¡Le invitamos a descubrir nuestros servicios!

Para garantizar la fiabilidad y la eficacia de su producción

Nuestra versátil cartera de servicios no solo ofrece un soporte rápido y fiable en caso de urgencia, sino que además brinda una variedad de paquetes de mantenimiento preventivo. Esto le permite contar con una producción segura y planificable, ya que en caso de que sus máquinas y sus instalaciones sufran un fallo, lo único que importa es que la producción se reanude lo más rápido posible.

Y nosotros nos aseguramos de ello mediante nuestra red global de más de 100 técnicos de servicio experimentados. La presencia local y el contacto personal contribuyen a una resolución rápida, estructurada y eficiente de los fallos.

Servicio remoto

Mediante el servicio remoto y una vez que reciben su aprobación previa, nuestros especialistas en software pueden conectarse de manera directa a la máquina e iniciar el servicio de inmediato. Los datos de la máquina o los mensajes de error se consultan y el tratamiento de fallos se lleva a cabo en línea en un breve lapso de tiempo.

Piezas de recambio originales

Para la rentabilidad de una máquina o de una instalación, cada minuto cuenta. Por ello el servicio de piezas de recambio originales de Liebherr es especialmente óptimo por su rapidez y su durabilidad. Junto a nuestra red regional de servicio, nuestro almacén central garantiza que la disponibilidad sea rápida y constante.

Nuestra oferta de piezas de recambio incluye, entre otros:

  • Piezas de recambio originales del fabricante
  • Reparación y sustitución de grupos constructivos
  • Paquete de puesta en marcha
  • Paquete de mantenimiento

Encuentre su socio de servicio

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