CRM Business Consultant (m/w/d)Kirchdorf/Oberopfingen | Job ID 73645
- Job ID 73645
- Division Liebherr International
- Organization Liebherr-International Deutschland GmbH
- Area of employment Informationstechnologie / Software
- Country Deutschland
- Entry level Berufserfahrene
- Type of contract Vollzeit
- Date of entry ab sofort
Lust über den Tellerrand hinauszuschauen und den Roll-Out eines neuen globalen CRM-Systems für die Liebherr-Gruppe aktiv zu begleiten? Als "CRM Business Consultant" identifizieren und setzen Sie Maßnahmen für die effiziente Nutzung des neuen CRM-Systems um und legen den Grundstein für die erfolgreiche Implementierung des neuen CRM-Systems für die gesamte Firmengruppe Liebherr.
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Analyse der existierenden CRM-Prozesse und Ableitung von Optimierungs- und Handlungsmöglichkeiten
- Ausarbeitung und Umsetzung eines Kommunikationskonzeptes für das neue CRM-System in Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung des neuen CRM-Systems und den damit verbundenen Aufbau des notwendigen Change-Management-Prozesses
- Aufbau eines Key-User Netzwerks in den weltweiten Vertriebs- und Servicegesellschaften
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Trainingsmaßnahmen
- Mitarbeit in der Systemspezifikation und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse in Abstimmung mit den einzelnen CRM-Project-Streams
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen für den nachhaltigen Erfolg des neuen CRM-Systems, inklusive Identifikation und Ausarbeitung von Best Practices
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation gewünscht
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen „Vertrieb / Marketing“, „Prozessmanagement“ oder „Change-Management“
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung für Digitalisierung und technologischem Wandel
- Hands-on Mentalität
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe Moderationsfähigkeiten sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Nationale und internationale Reisebereitschaft (ca. 20%)
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
- Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
- Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
- Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
- Teamspirit meets Raum für Kreativität
- Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserer Kantine stärken
- Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing
- Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Nicole Widmann.
One Passion. Many Opportunities.