Gruppenleitung kaufmännische Administration im Bereich Customer Service (m/w/d)Biberach

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Führen, Motivieren und Entwickeln der unterstellten Mitarbeiter, um ein leistungsstarkes und engagiertes Team zu schaffen.
• Mitarbeit bei der Einführung einer zukunftsfähigen Aufbau- und Ablauforganisation im Customer Service Central Management.
• Verantwortung für die Koordination und Abstimmung aller kaufmännisch relevanten Aktionen im Customer Service.
• Sicherstellung der reibungslosen Abläufe im operativen Tagesgeschäft.
• Definition und Erstellung eines funktionalen, für den Service zugeschnittenen Reportings, um die Leistung und Effizienz zu überwachen.
• Verantwortung für die termingerechte Vereinnahmung aller relevanten Vorgänge.
• Verantwortung für die korrekte Erstellung aller Auslieferdokumente.
• Bereitstellung aller kaufmännisch notwendigen Dokumentationen für den Bereich Customer Service

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Ausbildung mit Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Gewährleistung, Qualitätssicherung oder in einer ähnlichen Funktion.
• Fähigkeit, ein Team effektiv zu führen, zu motivieren und die individuelle Entwicklung der Mitarbeiter zu fördern.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, um Informationen klar und überzeugend zu vermitteln.
• Erfahrung in der Planung, Umsetzung und Kontrolle von Projekten zur Verbesserung von Abläufen und Strukturen.
• Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu denken und synergetische Lösungen zwischen Abteilungen zu fördern.
• Proaktive Identifikation von Problemen und Entwicklung von effektiven Lösungen.
• Fähigkeit, fundierte und zeitnahe Entscheidungen zu treffen, um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.
• Flexibilität und Bereitschaft, sich an Veränderungen anzupassen und innovative Ansätze zu verfolgen.
• Fähigkeit, wirtschaftliche Aspekte in Entscheidungsprozesse einzubeziehen und Ressourcen effizient zu nutzen.
• sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits: Das bieten wir Ihnen

Wir bieten Ihnen einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen.

Zudem erwarten Sie diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire Vergütung:

• Kollegiales Miteinander und unkomplizierte Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschäftspartnern
• Gestaltungsfreiraum für innovative Lösungen
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl. tariflicher Sonderzahlungen
• Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub mit der Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld
• Mitarbeitervorteile & Rabatte, bspw. für Freizeit und Sport, Shopping, Tanken u.v.m.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Elena Neugebauer.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbung aufgrund des Betriebsurlaubs vom 23.12.2024 bis einschließlich 06.01.2025 nicht bearbeitet werden kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

One Passion. Many Opportunities.