Administrateur de service, bilingueLaval, QC

Venez vous joindre à la famille Liebherr Canada Ltd. en tant qu'administrateur/administratrice de service pour notre division de Terrassement !Ce p oste sera responsable de soutenir le département de service dans tous les aspects administratifs, y compris, les différentes succursales au Québec, mais sans s'y limiter : les bons de travail, la saisie du temps, la saisie des rapports, les bons de commande, et le traitement des factures des fournisseurs.

Responsabilités

• Aider le gestionnaire de service et les superviseurs à préparer les devis des clients, les réclamations au titre de la garantie, la préparation des factures, l'ouverture des bons de travail et l'administration globale des bons de travail.
• Compléter le processus des bons de travail, y compris leur ouverture, leur fermeture et leur maintenance pour assurer une facturation précise et en temps opportun (comprend l'ajout de main d'œuvre, de pièces, de sous-traitants, de fournitures d'atelier, de crédits, etc.)
• Clarifier et réviser les rapports de service des techniciens avant qu'ils ne soient saisis dans le système.
• Effectuer les mises à jour des heures machine dans le système LiDAT et LISA.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients selon les besoins.
• Assurer la liaison avec les clients pour les bons de commande et fournir des mises à jour.
• Travailler en collaboration avec le service de garantie pour prendre en charge les problèmes de garantie et de réclamation des clients.
• Assurer la liaison avec le département des pièces concernant les exigences relatives aux travaux spécifiques sur bon de travail.
• Maintenir des rapports, une gestion des données et une tenue de registres efficaces et précis.
• Aider et remplacer les autres membres du personnel de service en leur absence.
• Complété la facturation pour atteindre les objectifs de fin de mois.
• Effectuer la facturation des contrats de maintenance en fin de mois.
• Service à la clientèle Externe/ Interne Oral et écrit .

Compétences

• 1 à 3 ans d'expérience dans un poste axé sur l'administration.
• Bilinguisme requis - Interactions fréquentes avec des clients ou des partenaires anglophones hors Québec.
• Compétences en coordination et en administration dans l'industrie de l'équipement lourd, la construction ou l'environnement d'un distributeur.
• Compétences mathématiques de base.
• Souci du détail et compétences organisationnelles supérieures.
• Maîtrise de MS Office, Outlook, PDF.
• Autonomie, débrouillardise, travail d'équipe.

Notre offre

• Salaires compétitifs
• Avantages sociaux concurrents avec primes payées par l'employeur dès 1er jour
• Opportunités de travail hybride ou à distance pour certains postes*
• Vacances payées commençant à 3 semaines PLUS 6 journées familiales, santé et de bien-être
• Programme REER où l'employeur égalera vos cotisations jusqu'à un maximum de 6%
• Allocation annuelle de 3000$ pour la formation continue
• Opportunités de formation et de développement à l'international pour certains postes*
• Et beaucoup plus !

Liebherr Canada Ltd. s’engage à offrir un environnement de travail diversifié, inclusif, sécuritaire et digne à tous les employés, sans distinction de sexe, de race, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, de handicap, de religion ou de tout autre aspect de leur identité.

Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Natalie Ely.

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.